Gestionnaire de comptes|Québec, QC

Présentation du groupe

Avec des clients dans plus de 100 pays servis par plus de employés, TK Elevator a réalisé un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros au cours de l'exercice 2018/2019. Plus de 1 000 sites dans le monde offrent un réseau étendu qui garantit la proximité avec les clients. Après avoir établi sa position comme l'une des principales entreprises d'ascenseurs au monde en seulement 40 ans, TK Elevator est devenue une entreprise indépendante en août 2020. Le secteur d'activité le plus important de l'entreprise est celui du service, avec environ 1,4 million d'unités en maintenance et plus de techniciens de service dans le monde. Le portefeuille de produits couvre les ascenseurs de commodité pour les immeubles résidentiels et commerciaux jusqu'aux solutions de pointe hautement personnalisées pour les gratte-ciel ultramodernes - comme le One World Trade Center à New York. En outre, il comprend également des escaliers mécaniques et des trottoirs roulants, des passerelles d'embarquement des passagers, des escaliers et des plates-formes élévatrices, ainsi que des solutions de service sur mesure telles que MAX, la première solution de maintenance numérique basée sur le Cloud - couvrant ainsi un large éventail de la mobilité urbaine.

Qui nous sommes

TK Elevator est l'une des principales entreprises d'ascenseurs au monde, dotée de capacités d'ingénierie uniques. Nos systèmes de transport vertical innovants, efficaces et fiables déplacent des personnes au Canada depuis près d'un demi-siècle. Nos capacités comprennent un service de haute qualité, axé sur le client, ainsi que des forfaits d'entretien et de modernisation individuels. Nos techniciens hautement qualifiés assurent un service efficace pour un portefeuille multimarques comprenant plus de 1,2 million d'unités en maintenance. Nous remodelons l'industrie des ascenseurs et transformons les villes pour en faire les meilleurs endroits où vivre.

Ce que nous attendons

• Atteindre les objectifs de ventes mensuels en recherchant de façon proactive des contrats d'entretien et des opportunités de travaux de réparation, en préparant des soumissions avec estimations de coûts, en gérant les comptes clients et en développant et maintenant de solides relations avec les clients existants et potentiels.
• Préparer et présenter des présentations et des plans d'investissements pour appuyer la planification budgétaire et la gestion à long terme des équipements.
• Négocier les prix et les autres modalités des soumissions conformément aux politiques de l'entreprise.
• Préparer les dossiers administratifs pour les travaux approuvés.Contacter les clients actuels ou potentiels par des visites de chantiers, des références, du réseautage et des recherches de marché afin de maintenir et développer la clientèle.
• Effectuer des visites sur les chantiers pour vérifier l'état d'avancement des travaux ou évaluer l'ampleur des réparations à prévoir.
• Réviser et compléter toute la documentation requise une fois les travaux terminés.
• Enquêter personnellement sur les plaintes des clients et en assurer le suivi et la résolution.
• Effectuer les suivis nécessaires pour les comptes clients en souffrance et proposer des options de paiement au besoin.
• Participer aux réunions de ventes et/ou aux formations.Maintenir un registre de ventes à jour et produire les rapports requis (quotidiens, hebdomadaires, mensuels et annuels).
• Collaborer avec les équipes des opérations et du terrain pour assurer une exécution de qualité.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Ce que nous recherchons

• Minimum de cinq (5) années d'expérience en vente, de préférence dans un domaine lié aux services dans les secteurs des systèmes de bâtiment, de la construction, des ascenseurs ou de l'entretien d'immeubles.
• Un baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe est un atout.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint); une expérience avec Salesforce ou tout autre outil CRM est considérée comme un atout.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles avec une capacité démontrée à établir un lien de confiance et à entretenir des relations durables avec les clients.
• Solide sens des affaires, avec la capacité de respecter les échéanciers et d'atteindre les objectifs dans un environnement dynamique axé sur le client.
• Excellentes compétences en négociation et en influence, avec un historique de ventes axées sur les besoins et la valeur client.
• Capacité démontrée à gérer les conflits de façon constructive et à collaborer efficacement entre les équipes.
• Excellentes habiletés en organisation et en gestion du temps, avec la capacité de gérer et de prioriser plusieurs opportunités en même temps.
• Permis de conduire valide et disponibilité pour se déplacer dans le territoire assigné.

Contact

Veuillez utiliser le contact ci-dessous pour les demandes spécifiques à un emploi et inclure le Job-ID.

Ce que nous offrons

• Fond de pension
• Soins dentaires
• Assurance invalidité
• Programme d'aide aux employés
• Assurance maladie complémentaire
• Assurance vie
• Stationnement sur place
• Congés payés
• Soins de la vue
• Salaires compétitifs
• Plans de primes pour tous les postes
• Programme de bien-être

Informations complémentaires

TK Elevator est un employeur qui respecte l'égalité des chances et s'engage en faveur de la diversité. Les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans tenir compte de l'âge, du sexe, de la race, de la couleur, de la religion, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'âge ou de tout autre statut protégé requis par les lois en vigueur.

Job Reference: CA_ET_TKELEV00342