Responsable des comptes nationaux

QUI SOMMES-NOUS?

CAD Industries ferroviaires est une société québécoise ambitieuse, en activité depuis plus de 60 ans, spécialisée dans la réparation, la conversion et le reconditionnement d'équipements ferroviaires roulant (wagons et locomotives en tous genres) qui avons des ateliers et bureaux à Montréal (secteur Lachine) et en Alberta (sous la bannière Caltrax).

Au fil des ans, notre mission s'est précisée afin de devenir une entreprise responsable qui cherche notamment à réparer et prolonger la vie des équipements dont nos clients nous confient les travaux ou encore, dans plusieurs situations, de les moderniser et leur donner littéralement une 2e vie.

Dans leurs projets, nos équipes voient donc à designer des équipements qui répondront aux besoins de ces mêmes clients qui œuvrent autant du coté marchandise que passagers.

Résumé du poste :

Le/la Responsable des comptes nationaux s'efforcera de dépasser les attentes de croissance dans toutes les activités de CADRI, ce qui inclut la remise à neuf d'équipements ferroviaires, la réparation et les mises à niveau, le programme de maintenance de la flotte ferroviaire, les services mobiles pour les locomotives et les wagons, la conception et les mises à niveau des applications technologiques, l'ingénierie, l'intégration des systèmes et les tests de contrôle.

Cela sera accompli par des déplacements à travers les provinces pour mettre en valeur toutes les offres de produits de CADRI.

Responsabilités principales :

• Atteindre ou dépasser les objectifs de ventes fixés par la division, ainsi que ceux de CADRI dans son ensemble, pour la clientèle et les bases provinciales;
• Développer la portée actuelle des clients en ajoutant de nouveaux clients et segments de marché, tout en entretenant et gérant les comptes existants;
• Éduquer les clients sur les produits et tendances actuels, les promotions et toutes informations pertinentes concernant les services que CADRI offre au Canada;
• Effectuer un grand nombre d'appels à froid et de prospection pour augmenter la demande des produits de l'entreprise;
• Voyager et effectuer des suivis pour garantir un cycle de visites régulières auprès des clients potentiels. Objectif : 60-70 % du temps devant le client;
• Continuer à développer et maintenir des relations à long terme avec les comptes et clients existants;
• Participer aux réunions hebdomadaires ou, au besoin, aux projets d'équipe pour soutenir les relations clients;
• Analyser les changements dans les habitudes d'achat des clients et les besoins en produits, puis soumettre des recommandations au Directeur et/ou au VP des ventes;
• Présenter des propositions de vente professionnelles à divers clients, y compris des équipes interfonctionnelles, pour stimuler la croissance du marché et le développement des produits;
• Représenter CADRI lors des salons professionnels et coordonner les efforts avec les équipes CADRI pour renforcer le réseau dans l'industrie;
• Fournir des rapports hebdomadaires détaillant les opportunités, les volumes, les plans d'action et les calendriers de suivi pour atteindre ou dépasser les indicateurs clés de performance;
• Soumettre des rapports de dépenses mensuels précis et en temps voulu;
• Mettre à jour ses connaissances professionnelles en participant à des opportunités éducatives, en lisant des publications professionnelles, et en entretenant son réseau;
• Respecter le code vestimentaire et l'éthique professionnelle afin de garantir une image positive et professionnelle de CADRI dans l'industrie;
• Autres tâches connexes selon les besoins.

Profil recherché :

• Minimum de 5 ans d'expérience en vente dans l'industrie ferroviaire ou une industrie connexe;
• Maîtrise du français et de l'anglais, car les fonctions du poste exigent des interactions avec des intervenants et collègues se trouvant à l'extérieur du Québec ou du Canada;
• Expérience avérée dans la croissance des ventes et la gestion de grands contrats;
• Connaissances mécaniques des locomotives ou de composants connexes;
• Capacité à travailler de manière autonome et à voyager 60-70 % du temps (principalement dans l'Est du Canada);
• Permis de conduire valide et véhicule personnel (avec indemnité pour voiture et remboursement des frais de kilométrage);
• Expérience dans la négociation de contrats avec une approche GAGNANT/GAGNANT;
• Excellentes compétences en communication, professionnalisme et éthique irréprochable;
• Maîtrise de la suite MS Office;
• Forte aptitude à la vente, compréhension technique/mécanique et esprit entrepreneurial;
• Très organisé, autonome, capable de gérer plusieurs prospects et d'identifier des opportunités de croissance;
• Bon jugement, gestion du stress et capacité à communiquer efficacement avec tous les niveaux de l'organisation cliente;
• Diplôme universitaire ou formation technique (un atout).
• Connaissance de l'industrie ferroviaire ou des machines lourdes (un atout).
• Connaissance d'une troisième langue (un atout).

Ce que nous t'offrons:

• Ordinateur portable et téléphone cellulaire fournis;
• Salaire annuel compétitif;
• Avantages sociaux complets;
• Opportunités continues d'avancement et de développement personnel;
• REER avec contribution de l'employeur;
• Poste basé à domicile lorsque le/la titulaire ne sera pas en déplacement.

The National Account Manager will strive to exceed growth expectations across all CAD Railway Industries (CADRI) business which includes PowerRail Distribution activities, Prime Rail components, rail equipment remanufacturing, repair and upgrades, rail fleet maintenance program, mobile services for both locomotives and railcars, design and technology application upgrades, engineering, systems integration and controls testing.

This will be accomplished through travel across Provinces highlighting all CADRI product offerings.

Main Responsibilities :

• Achieve, or exceed the Sales targets set by division, and in CADRI total for their Customer and Provincial base.
• Expand current customer reach by adding new customers, new market segments while also maintaining and managing existing accounts.
• Educate customers on current and new products/trends, promotions, and additional relevant information concerning the kind of services that CADRI can offer in Canada.
• Complete an abundance of cold calls and outbound sales leads to increase demand for company's products.
• Travel and follow up on the above to ensure a cycle of regularly scheduled calls and visits to these new potential customers. Target of 60-70% in front of a customer.
• Continue to develop plus maintain existing long-term relationships with accounts.
• Participate in weekly, or as needed project team to support the customer relationship.
• Forecast and analyze changes in customers' buying patterns and product requirements and, present recommendations to the Director/and or VP of Business Development.
• Deliver professional sales presentations to various customers, including but not limited to cross-functional teams, to advance market growth and product development.
• Represent CADRI at trade show events and coordinate efforts with CADRI teams to increase networking within industry and keep the pulse on the industry.
• Responsible for weekly contact reports detailing opportunities along with highlighting volumes, action plans and follow up schedules to meet, or exceed key performance indicators.
• Submit accurate and timely expense reports as required on a monthly basis.
• Updates job knowledge by participating in educational opportunities; reading professional publications; maintaining personal networks; plus participating in professional organizations as approved and advised.
• Maintain CADRI's professional image by following the dress code and demonstrating ethical conduct to reinforce the Company's reputation for excellence in the industry.
• Other related duties as assigned.

Desired Profile :

• Minimum 5 years of sales experience in the rail or related industry;
• Proficiency in French and English, as the role requires interactions with stakeholders and colleagues outside of Quebec or Canada;
• Proven success in growing sales and managing large contracts;
• Mechanical knowledge of locomotives or related components;
• Ability to work independently and travel 60-70% of the time (mainly Eastern Canada);
• Valid driver's license and own vehicle (with car allowance and mileage reimbursement);
• Experience in contract negotiation with a WIN/WIN approach;
• Excellent communication skills, professionalism, and strong ethics;
• Proficient in MS Office;
• Strong sales skills with technical/mechanical understanding and entrepreneurial mindset;
• Highly organized, independent, and able to manage multiple leads and growth opportunities;
• Good judgment, stress management, and effective communication at all levels of client organizations;
• Bachelor's degree or technical background (an asset);
• Knowledge of rail or heavy machinery industries (an asset);
• Knowledge of a third language (an asset).

What we offer you:

• Laptop and cell phone provided;
• Competitive annual salary;
• Comprehensive benefits package;
• Continuous opportunities for advancement and personal development;
• RRSP with employer contribution;
• Remote position when the incumbent is not traveling.