Superviseur à la réception

2 weeks ago

Bromont QC JL A, Canada Residence Inn par Marriott Bromont Full time $27,000 - $32,000 per year

Situé au pied des pistes, en pleine nature, l'hôtel Residence Inn par Marriott Bromont est un tout nouveau projet hôtelier ski-in/ski-out, pensé pour les séjours de longue durée. L'Hôtel offre un environnement de travail unique, où confort, simplicité et qualité de vie se rencontrent.

Travailler chez Residence Inn par Marriott Bromont c'est faire partie d'une équipe motivée et accueillante, dans un lieu moderne, inspiré par l'architecture nordique et le respect de la nature. Ici, chaque membre de l'équipe joue un rôle important dans l'expérience des clients et contribue au succès de l'hôtel. Si vous aimez les grands espaces, que vous livrez un service attentionné et privilégiez l'esprit d'équipe, ce nouveau rôle est une belle opportunité sur mesure pour vous.

VOTRE RÔLE

En tant que Superviseur à la Réception, vous êtes le point de contact principal pour nos clients, en leur offrant un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé. Vous assurez la bonne coordination des opérations à la réception, supervisez une équipe dynamique et collaborez avec les autres départements afin de garantir une expérience client remarquable.

RESPONSABILITÉS

  • Recruter, former et encadrer le personnel de la réception, et gérer les horaires de travail.
  • Offrir en tout temps un service à la clientèle courtois, efficace et attentionné.
  • Maîtriser les procédures, politiques et tâches liées à la réception et en assurer la mise en œuvre auprès de l'équipe.
  • Maintenir une communication fluide et efficace avec les autres départements de l'hôtel.
  • Effectuer les réconciliations de comptes clients et de forfaits, selon les normes de l'établissement, en évitant toute perte de revenus.
  • Veiller à l'application rigoureuse des standards de la chaîne hôtelière.
  • Gérer les plaintes des clients de façon proactive et professionnelle pour assurer leur satisfaction.
  • Réaliser toute autre tâche connexe demandée par la direction pour soutenir les opérations de la réception.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Sens développé du service à la clientèle et de l'accueil
  • Leadership naturel et capacité à motiver une équipe
  • Rigueur, professionnalisme et bonne gestion des priorités

EXIGENCES

  • Expérience pertinente dans un poste similaire, idéalement en milieu hôtelier
  • Compétences en supervision et en gestion d'équipe
  • Excellentes habiletés de communication (orale et écrite)
  • Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion hôtelière (PMS, logiciels de réservation, etc.)

*L'emploi du masculin pour désigner des personnes n'a d'autres fins que celle d'alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire. *

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 27,00$ à 32,00$ par heure

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

  • Bromont, QC J2L 1A2: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Langue:

  • Français (Obligatoire)
  • Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Superviseur à La Réception

    2 weeks ago

    Bromont, Canada YULRB - ALPINN Residence Inn Bromont Full time

    Situé au pied des pistes, en pleine nature, l’hôtel ALPINN est un tout nouveau projet hôtelier ski-in/ski-out, pensé pour les séjours de longue durée. ALPINN offre un environnement de travail unique, où confort, simplicité et qualité de vie se rencontrent. Travailler chez ALPINN, c’est faire partie d’une équipe motivée et accueillante, dans...

  • Superviseur à La Réception

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Marriott Courtyard & Residence Inn Aéroport de Montréal Full time

    Choisissez le Marriott Courtyard & Residence Inn Aéroport de Montréal pour une expérience professionnelle exceptionnelle. Idéalement situé à proximité de l’aéroport Pierre Elliott Trudeau. En rejoignant notre équipe, vous intégrerez le portefeuille d’enseignes de Marriott International. Notre hôtel à ville Saint-Laurent vous donne la...

  • Agent(e) à la réception

    2 weeks ago

    Bromont, QC JL A, Canada Residence Inn par Marriott Bromont Full time $22,000 - $27,000 per year

    Situé au pied des pistes, en pleine nature, l'hôtel Residence Inn par Marriott Bromont est un tout nouveau projet hôtelier ski-in/ski-out, pensé pour les séjours de longue durée. L'Hôtel offre un environnement de travail unique, où confort, simplicité et qualité de vie se rencontrent.Travailler chez Residence Inn par Marriott Bromont c'est faire...

  • Commis à La Réception

    9 hours ago

    Bromont, Canada IGA Full time

    **Commis à la réception**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre35et40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison...

  • Agent(e) à la réception

    1 week ago

    Bromont, Canada ALPINN Residence Inn Bromont Full time

    Situé au pied des pistes, en pleine nature, l’hôtel Residence Inn par Marriott Bromont est un tout nouveau projet hôtelier ski-in/ski-out, pensé pour les séjours de longue durée. L'Hôtel offre un environnement de travail unique, où confort, simplicité et qualité de vie se rencontrent. Travailler chez Residence Inn par Marriott Bromont c’est...

  • Superviseur(e) à la réception

    2 days ago

    Saint-Hyacinthe, QC JS S, Canada Sheraton Full time $25,550 - $35,000 per year

    Venez vous joindre à une équipe dynamiqueSous la responsabilité de la directrice de l'hébergement, le ou la titulaire est un gestionnaire qui assiste, planifie, organise et dirige les activités de la réception en vue de satisfaire les besoins et attentes de la clientèle et de s'assurer de l'efficacité et de la rentabilité du service.Le ou la...

  • Préposé(e) à la réception

    2 weeks ago

    Rosemère, QC JA G, Canada Spa et Hôtel Le Finlandais Full time $37,500 - $45,000 per year

    Viens faire partie de notre équipe Spa Le Finlandais recherche un(e) préposé(e) à la réception passionné(e) par le service à la clientèle, l'accueil chaleureux et le travail en équipe.Si tu aimes créer une première impression mémorable et contribuer à l'expérience de détente de nos invités, ce rôle est pour toi Ton rôleAccueillir...

  • Commis à La Réception Des Échantillons

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Bureau Veritas Full time

    Commis à la Réception des Échantillons - Microbiologie Alimentaire - Postuler**Date**:4 sept. 2024 **Lieu**: Montreal, Québec, CA **Entreprise**:Bureau Veritas Croyez-vous à la force du travail d’équipe et du partage d’idées? Mettez-vous un point d’honneur à assurer un service impeccable et une qualité exceptionnelle dans tout ce que vous...

  • Superviseur(e) d'entrepôt, expédition

    3 weeks ago

    Saint-Esprit, QC, Canada CASA Full time

    Avez-vous minimum 3 ans d'expérience en des opérations logistiques? Maitrisez-vous français et anglais au niveau suffisant pour communiquer avec les clients uniquement anglophones? Vos points forts sont l'esprit d'analyse, l'amélioration continue et la résolution de problèmes? Si oui, chez CASA nous pouvons vous proposer un emploi stable dans notre...

  • Commis à la réception

    4 days ago

    Drummondville, QC JC A, Canada Laferté Full time

    Ton principal rôle sera de participer aux différentes activités en lien avec la réception et l'expédition de la marchandise dans notre centre de distribution.DrummondvilleTemps plein40h/semaine lundi au vendrediTâches et responsabilitésTu auras comme responsabilité de réceptionner la marchandiseTu utiliseras un chariot élévateurTu devras placer...