Superviseur à La Réception

2 weeks ago

Bromont, Canada YULRB - ALPINN Residence Inn Bromont Full time

Situé au pied des pistes, en pleine nature, l’hôtel ALPINN est un tout nouveau projet hôtelier ski-in/ski-out, pensé pour les séjours de longue durée. ALPINN offre un environnement de travail unique, où confort, simplicité et qualité de vie se rencontrent.
Travailler chez ALPINN, c’est faire partie d’une équipe motivée et accueillante, dans un lieu moderne, inspiré par l’architecture nordique et le respect de la nature. Ici, chaque membre de l’équipe joue un rôle important dans l’expérience des clients, été comme hiver. Si vous aimez les grands espaces, le service attentionné et l’esprit d’équipe, ALPINN est l’endroit idéal pour vous.
**VOTRE RÔLE**

En tant que **Superviseur à la Réception**, vous êtes le point de contact principal pour nos clients, en leur offrant un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé. Vous assurez la bonne coordination des opérations à la réception, supervisez une équipe dynamique et collaborez avec les autres départements afin de garantir une expérience client remarquable.

**RESPONSABILITÉS**

- Recruter, former et encadrer le personnel de la réception, et gérer les horaires de travail.
- Offrir en tout temps un service à la clientèle courtois, efficace et attentionné.
- Maîtriser les procédures, politiques et tâches liées à la réception et en assurer la mise en œuvre auprès de l’équipe.
- Maintenir une communication fluide et efficace avec les autres départements de l’hôtel.
- Effectuer les réconciliations de comptes clients et de forfaits, selon les normes de l’établissement, en évitant toute perte de revenus.
- Gérer les plaintes des clients de façon proactive et professionnelle pour assurer leur satisfaction.
- Réaliser toute autre tâche connexe demandée par la direction pour soutenir les opérations de la réception.

**PROFIL RECHERCHÉ**

- Sens développé du service à la clientèle et de l’accueil
- Leadership naturel et capacité à motiver une équipe
- Rigueur, professionnalisme et bonne gestion des priorités

**EXIGENCES**

- Expérience pertinente dans un poste similaire, idéalement en milieu hôtelier
- Compétences en supervision et en gestion d’équipe
- Excellentes habiletés de communication (orale et écrite)
- Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion hôtelière (PMS, logiciels de réservation, etc.)
- *L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire. *_

  • Superviseur à la réception

    2 weeks ago

    Bromont, QC JL A, Canada Residence Inn par Marriott Bromont Full time $27,000 - $32,000 per year

    Situé au pied des pistes, en pleine nature, l'hôtel Residence Inn par Marriott Bromont est un tout nouveau projet hôtelier ski-in/ski-out, pensé pour les séjours de longue durée. L'Hôtel offre un environnement de travail unique, où confort, simplicité et qualité de vie se rencontrent.Travailler chez Residence Inn par Marriott Bromont c'est faire...

  • Commis à La Réception

    6 hours ago

    Bromont, Canada IGA Full time

    **Commis à la réception**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre35et40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison...

  • Agent(e) à la réception

    1 week ago

    Bromont, Canada ALPINN Residence Inn Bromont Full time

    Situé au pied des pistes, en pleine nature, l’hôtel Residence Inn par Marriott Bromont est un tout nouveau projet hôtelier ski-in/ski-out, pensé pour les séjours de longue durée. L'Hôtel offre un environnement de travail unique, où confort, simplicité et qualité de vie se rencontrent. Travailler chez Residence Inn par Marriott Bromont c’est...

  • Commis à La Production

    2 weeks ago

    Bromont, Canada ZAYAT AROMA Full time

    La personne au poste de Commis de Production est responsable d’effectuer divers conditionnement afin de préparer les inventaires de l’entreprise. Les conditionnements consistent entres autres à des embouteillages, d’huiles essentielles, d'hydrolats, d’huiles végétales et de préparation de matières brutes et autres produits. De plus, elle doit...

  • Commis à La Production

    1 week ago

    Bromont, Canada ZAYAT AROMA Full time

    La personne au poste de Commis de Production est responsable d’effectuer divers conditionnement afin de préparer les inventaires de l’entreprise. Les conditionnements consistent entres autres à des embouteillages, d’huiles essentielles, d'hydrolats, d’huiles végétales et de préparation de matières brutes et autres produits. De plus, elle doit...

  • Agent(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Bromont, Canada YULRB - ALPINN Residence Inn Bromont Full time

    Situé au pied des pistes, en pleine nature, l’hôtel Residence Inn par Marriott Bromont est un tout nouveau projet hôtelier ski-in/ski-out, pensé pour les séjours de longue durée. ALPINN offre un environnement de travail unique, où confort, simplicité et qualité de vie se rencontrent. Travailler chez ALPINN, c’est faire partie d’une équipe...

  • Superviseur(e) à la paie

    4 days ago

    Bromont, Quebec, Canada Metro Groupe Plouffe Full time $60,000 - $90,000 per year

    Chez Metro Groupe Plouffe, nous comptons plus de 800 employés répartis dans 8 épiceries, 3 restaurants et un centre administratif. Notre identité repose sur le désir de bâtir des milieux de travail respectueux, stimulants et mobilisateurs.Êtes-vous reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre approche centrée sur la mobilisation d'une...

  • Préposé.e À La Marchandise

    2 weeks ago

    Bromont, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Préposé.e À La Marchandise

    2 weeks ago

    Bromont, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Préposé.e À La Marchandise

    4 hours ago

    Bromont, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...