Réceptioniste/ Administrateur(trice) des opérations en succursale, Nesbitt Burns

**Rôle à la réception et soutien administratif de la succursale Nesbitt Burns.**

Appuyer la succursale de Nesbitt Burns de Brossard pour l'atteinte des objectifs d'affaires en offrant un soutien opérationnel et une gestion de la conformité des ventes et des exigences réglementaires efficaces.

• Accueillir les les visiteurs, employés à l'accueil et répondre à leurs demandes.
• Gérer les documents sur les clients aux fins de correspondance et préparation.
• Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d'affaires.
• Superviser les activités opérationnelles courantes; à cette fin, assurer la coordination du flux de travail du personnel moins expérimenté.
• Organiser et classer les documents sur les activités de bureau et les transactions commerciales. Administrer un système de classement pour assurer la disponibilité des rapports, des formules et de tout autre document.
• Créer, tenir à jour et entrer des renseignements dans les bases de données.
• Aider à la coordination et au traitement des ordres de travail concernant les garanties, l'entretien et la réparation du matériel (ex., consigner les demandes d'entretien, les communiquer aux secteurs compétents pour qu'ils y donnent suite et en faire le suivi).
• Gérer les stocks et les commandes de fournitures de bureau.
• Planifier les réunions et coordonner les salles de réunion ainsi que leur aménagement.
• Assurer la liaison avec des partenaires internes et externes afin de coordonner les changements à apporter aux locaux (p. ex., relocalisations et planification des bureaux), en veillant à ce que les opérations soient interrompues le moins possible.
• Repérer toutes les irrégularités et anomalies et les transmettre à la direction.
• Effectuer diverses tâches opérationnelles afin d'atteindre les objectifs d'affaires, de répondre aux besoins des clients et de maintenir les niveaux de service globaux.
• Offrir du soutien administratif et opérationnel, notamment en ce qui a trait au traitement et aux rapports financiers et transactionnels, au traitement et à la consignation des comptes, au traitement de la conformité et à d'autres activités connexes; s'assurer que les documents et les décisions administratives sont appropriés.
• Répondre à des normes de qualité élevées en matière de service afin de maximiser la conservation et la croissance des relations.
• Repérer toutes les irrégularités et anomalies et les transmettre à la direction et à la Conformité, conformément aux lignes directrices.
• Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients et leur confidentialité, à agir dans leur intérêt et à gérer efficacement les responsabilités.
• Protéger les actifs de la Banque et se conformer à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
• Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies.
• Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes; transmettre à l'échelon supérieur au besoin.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

**Qualifications:****

• Généralement de deux à trois années d'expérience professionnelle pertinente avec diplôme d'études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d'expérience.
• Connaissances spécialisées – compétences de base.
• Compétences en communication orale et écrite – bonnes compétences.
• Compétences en organisation – bonnes compétences.
• Compétences pour la collaboration et le travail d'équipe – bonnes compétences.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes – bonnes compétences.

Vous parlez couramment le français et l'anglais, car ce rôle offre un soutien aux clients et aux membres de l'équipe à l'intérieur et/ou à l'extérieur de la province de Québec.

Salaire:
$33 600,00 - $50 900,00

Type de rémunération :
Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l'emplacement, les compétences, l'expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d'heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d'autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d'épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site:

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En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

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