Agent(e) à la réception

2 days ago

SainteAgathedesMonts, Quebec, Canada StoneHaven Le Manoir Full time

L'agent(e) à la réception a la responsabilité de veiller à la satisfaction de notre clientèle. Il ou elle effectue l'arrivée et les départs des clients et s'assure du bon déroulement du séjour, selon les normes et les standards établis par StoneHaven Le Manoir et ainsi faire vivre une expérience hôtelière unique.

Relevant de la Directrice de la réception et de la superviseure à la réception, les responsabilités et fonctions essentielles du poste sont :

  • S'approprier et faire vivre le concept du Manoir en mettant tout en œuvre pour faire vivre aux clients une expérience de qualité à la hauteur de leurs attentes.
  • Répondre aux appels téléphoniques et courriels, effectuer la réservation du séjour et promouvoir les services de l'hôtel (restaurant et spa) ainsi que les activités offertes dans la région; en collaboration avec la Concierge.
  • Procéder à l'enregistrement et à la facturation des comptes clients.
  • Respecter les politiques, procédures et standards internes de l'hôtel.
  • Accomplir toutes autres tâches connexes demandées par son superviseur.

Exigences

  • Présentation professionnelle et soignée.
  • Bilinguisme (français, anglais); une troisième langue est un atout. (clientèle touristique et internationale)
  • Diplôme d'études collégiales en hôtellerie ou en tourisme, un atout.
  • Expérience antérieure de l'utilisation du programme Muse, un atout.
  • Connaissance de base de Word, Excel et Outlook.
  • Être en mesure de soulever des charges de 20 kg afin d'assister les invités avec leurs valises, au besoin.
  • Détenir une bonne connaissance de la région immédiate et des points d'intérêt touristiques.
  • Être légalement éligible à travailler au Canada.

Compétences

  • Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement en constante évolution.
  • Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment.
  • Capacité à travailler efficacement sous pression.
  • Capacité à travailler en équipe.

Avantages :

  • Salaire à partir de 20$/heure (selon expériences)
  • Assurance collective (+ de 25 heures/semaine)
  • Uniformes fournis
  • Programme de reconnaissance
  • Comité Social
  • Rabais chez les partenaires

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 20,00$ à 23,75$ par heure

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
  • Programme d'Aide aux Employés
  • Stationnement sur place

Formation:

  • DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

  • Hospitalité: 1 an (Souhaité)

Langue:

  • Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(e) en assurance de dommages des particuliers

    2 weeks ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec, Canada La turquoise Full time

    L'un des plus grands cabinets d'assurance du Québec t'attend Le rôle : Agent(e) en assurance de dommages des particuliersTu es à la recherche d'un défi stimulant ? Tu es passionné par le service à la clientèle ? Tu souhaites te bâtir une carrière dans un milieu innovant et en mouvement ?Que tu sois déjà certifié(e) ou non, nous avons...

  • Associé(e) aux Ventes Sans-Fil

    4 days ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec, Canada OSL Retail Services Corporation Full time

    AperçuAssocié(e) aux Ventes Sans-Fil (Temps plein)Qui sommes-nous?OSL est une entreprise dynamique centrée sur les personnes, qui fournit des solutions de vente externalisées à certaines des plus grandes sociétés du classement Fortune 500 en Amérique du Nord. Nous croyons que les gens formidables accomplissent de plus grandes choses tous les...

  • Associé(e) aux Ventes Sans-Fil

    2 days ago

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  • Commis à la réception et à l'expédition

    4 days ago

    Saint-Marc-des-Carrières, Quebec, Canada Machitech Full time

    Temps plein | 40 h/semaine (jour)PRINCIPALES RESPONSABILITÉSLe ou la commis à la réception et à l'expédition est responsable de la réception, de la vérification, de la préparation et de l'expédition des marchandises. Il ou elle assure l'exactitude des inventaires, le respect des procédures logistiques et la coordination avec les transporteurs, tout...

  • Responsable à la vie de camp

    7 days ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec, Canada Camp Caronwanis Full time

    Type de poste : ContractuelSuperviseur : Coordinateur à la vie de campProfil recherché : Expérience avec enfants et ados, sens des responsabilités, engagement, leadership, soutien aux moniteurs, collaboration, communication, initiativeDéfinition du rôle : Une personne responsable à la vie de camp veille à la discipline, au comportement et à la...

  • coordonnateur rh – support à la direction

    4 days ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec, Canada Zone Solutions RH S.E.N.C. Full time

    SOMMAIRE DE L'EMPLOI :Relevant du directeur général, le ou la titulaire du poste assure la gestion administrative des dossiers d'employés, et ce de l'embauche à la terminaison d'emploi, incluant la production de la paie.Il/elle supporte la direction dans différents dossiers pouvant aller du recrutement, la formation et la communication...

  • intervenant(e) en ressource

    6 days ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec, Canada LES RÉSIDENCES SPN Full time

    Lieu de travail:Ressource intermédiaire située à Sainte-Agathe-des-MontsDescription du milieuNotre ressource intermédiaire est actuellement à la recherche d'une personne qualifiée afin de combler son équipe de façon professionnelle et d'assurer l'accompagnement d'une clientèle présentant une déficience intellectuelle (DI) et/ou un trouble du...

  • Préposé en cuisine AVEC POURBOIRE

    2 weeks ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec, Canada Microbrasserie La Veillée Full time

    Envie de troquer ta routine contre une ambiance de feu et mettre la main à la pâte dans une atmosphère vraiment agréable ?La Microbrasserie La Veillée cherche justement une personne passionnée de cuisine qui souhaite s'investir et développer ses compétences.Tes missions :Assembler et réchauffer nos délicieux plats avec amour et efficacitéPréparer...

  • Training Executive

    7 days ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Cadre en formationType de poste : PermanentNuméro de la demande : 44607Bannière : metroStatut : temps pleinCadre en formationAlimentation Sophie Labrosse Inc. - Metro plus Ste-AgatheLieu:1050 Rue Principale E, Sainte-Agathe-des-Monts, QC J8C 1L6Nombre d'heures: 40 heures par semaineQuarts de travail: Jour, soir et fin de semaineVous êtes...

  • Représentant(e) des ventes relance et démo

    7 days ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec, Canada Kanatrac Mirabel Full time

    Tu aimerais travailler dans le domaine des ventes? Tu as toujours aimé la machinerie et as une passion naturelle envers le service à la clientèle? Nous avons une opportunité pour toi Et nous nous engageons à te formerLe travail du Représentant des ventes particulier et relance est axé sur les résultats afin de rechercher et d'engager activement des...