Current jobs related to Technical Support Agent - Montreal, Quebec - Harlow Payments
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Agent Developer
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada un emploi de Agent Developer Full timeDéveloppeur·euse d'agents IA et spécifications formellesLe Lab est une nouvelle division d'innovation chez Vooban, dédiée à amplifier le génie de nos équipes internes et de nos clients externes. Nous recherchons un·e Développeur·euse d'agents pour rejoindre l'équipe en tant que première embauche en ingénierie. Dans ce rôle à fort impact, vous...
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Bilingual Support Center Agent/Investigator
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada Equifax Full timeSynopsis du rôle :Ce poste est responsable d'avoir une expertise dans une variété de processus de travail et d'activités développées grâce à une combinaison de formation liée à l'emploi et d'une expérience de travail considérable. L'agent senior travaillera de manière autonome dans le cadre des procédures et pratiques établies dans un...
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Agent de brevets
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada Genetec Full timeQui sommes nous ?De pionnier à leader dans le secteur de la sécurité, Genetec s'est toujours engagé à fournir les solutions les plus innovantes. Aujourd'hui, nous proposons des solutions de sécurité IP de classe mondiale grâce à notre plateforme de sécurité unifiée qui englobe la reconnaissance des plaques d'immatriculation (LPR), la...
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Command Center Agent
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada Fujitsu Full timeDescriptionCommand Center AgentPURPOSE To facilitate, support and track required installation of new technology,services, and upgrades to existing technology and services and/or ongoing maintenance in a retail/storefront environment.EDUCATION & EXPERIENCE • High School Diploma or equivalent• Previous experience in a Retail focused Service Desk or...
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Agent de brevets
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada Genetec Full timeQui sommes nous ?De pionnier à leader dans le secteur de la sécurité, Genetec s'est toujours engagé à fournir les solutions les plus innovantes. Aujourd'hui, nous proposons des solutions de sécurité IP de classe mondiale avec notre plateforme de sécurité unifiée englobant la reconnaissance de plaque d'immatriculation (LPR), la surveillance vidéo,...
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Agent de brevets
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada Genetec Full timeQui sommes nous ?De pionnier à leader dans le secteur de la sécurité, Genetec s'est toujours engagé à fournir les solutions les plus innovantes. Aujourd'hui, nous proposons des solutions de sécurité IP de classe mondiale avec notre plateforme de sécurité unifiée englobant la reconnaissance de plaque d'immatriculation (LPR), la surveillance vidéo,...
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Agent de brevets
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada GENETEC Full timeQui sommes nous ?De pionnier à leader dans le secteur de la sécurité, Genetec s'est toujours engagé à fournir les solutions les plus innovantes. Aujourd'hui, nous proposons des solutions de sécurité IP de classe mondiale avec notre plateforme de sécurité unifiée englobant la reconnaissance de plaque d'immatriculation (LPR), la surveillance vidéo,...
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Montreal, Quebec, Canada Local Logic Full timeOur mission At Local Logic, our mission is to help make sustainable, equitable, and prosperous cities through the power of data. We started our journey at McGill University's urban planning department, where we came to see that cities were being developed in all kinds of unsustainable ways. Why were sprawling suburbs still being built when doing so would...
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Agent Import Maritime/Ocean Import Agent
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada CMA CGM Full timeCEVA Logistics est l'une des principales entreprises de logistique au monde, avec plus de 1 500 installations dans plus de 170 pays, offrant une gamme complète de services de logistique contractuelle, de fret international, de transport et de gestion de la distribution. Elle propose un soutien à la chaîne d'approvisionnement, ainsi que des services de...
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Montreal, Quebec, Canada Browns Shoes Full timeSpécialiste principal du support techniqueLieu : 2255, rue Cohen, Saint-Laurent (Québec) H4R 2N7Type de poste : Hybride Département : IT Operations & InfrastructureSupérieur immédiat : Gestionnaire – Infrastructure et sécuritéChez Browns, nous sommes à la recherche d'un professionnel en informatique expérimenté, passionné par la résolution de...
Technical Support Agent
6 hours ago
Location
Montreal, QC — Onsite (Near Peel Metro Station). Please note that we do not accept remote or hybrid candidates at this time.
The Role
We are looking for a Technical Support Agent to join our on-site Montreal team. This full-time, on-site role (34 hours/week) is ideal for someone who thrives in a fast-paced environment and enjoys working closely with clients and cross-functional teams.
What You'll Do
- Customer Support: Provide direct support to customers with payment-related issues, ensuring they are resolved efficiently.
- Problem Resolution: Identify and troubleshoot payment processing issues, including transaction failures and payment disputes.
- Documentation: Maintain detailed records of customer interactions, issues, and resolutions using appropriate CRM and ticketing systems.
What We're Looking For
- Ability to clearly explain technical terms and troubleshooting steps.
- Ability to research and properly use a knowledge base to resolve various product issues.
- Ability to determine the root cause of an issue using proper probing and questioning.
- Excellent customer service, interpersonal, and communication skills are preferred.
- An analytical mind, technical acumen, and excellent time management.
- Prior experience in a call center environment. Technical support-related experience preferred.
- Excellent communication skills in English to collaborate with cross-functional teams, as well as external partners and clients who are based in the US.
