Chef de programmes, de services, d'unités de vie

Mandat

Le CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal est à la recherche de candidates et de candidats pour pourvoir le poste de Chef d'administration de programme SIM/SIV. Fort de ses valeurs de respect, de collaboration et de professionnalisme, l'établissement comporte une mission hospitalière importante en santé physique (un hôpital universitaire et deux hôpitaux communautaires), 2 000 lits d'hébergement, une maison alternative, un volet santé mentale (un hôpital pour adultes et un hôpital pour enfants-adolescents) et une première ligne très active avec ses 6 CLSC et 18 GMF (dont deux GMF-U), le Centre Jean-Jacques Gauthier ainsi que la Maison de naissance Marie-Paule Lanthier. Près de employés et médecins assurent la dispensation de soins et de services de qualité, et une importante activité académique, pour un budget de fonctionnement et d'immobilisation de près d'un milliard de dollars annuellement.

Le titulaire du poste est appelé à œuvrer dans un contexte en constante évolution et de grande complexité et a le devoir de conjuguer avec un cadre légal vaste et complexe, il démontre l'engagement et l'implication nécessaire dans le projet vitrine du dossier de santé numérique et le déploiement d'une culture forte en amélioration continue. Qui plus est, il contribue au développement d'une gestion matricielle et par trajectoires clientèles.

Ce poste requiert des candidats capables de démontrer un sens élevé de responsabilité et d'imputabilité, un courage de gestion, des compétences de haut niveau en gestion du changement, en amélioration continue de la performance et en communication. L'expérience-usager, l'expérience-employé et le partenariat sont au cœur de tous les processus. De plus, offrir des soins et services de qualité, accessibles, efficients et adaptés aux besoins de la population guide nos orientations et nos décisions.

Sommaire du rôle et des responsabilités

Le titulaire du poste de chef de programme – SIM/SIV exerce ses fonctions sous l'autorité du coordonnateur de programmes - Services spécifiques et spécialisés. En cogestion médicale, il est responsable de l'ensemble des activités nécessaires à la prestation des soins et services de soutien dans la communauté santé mentale des 2 programmes suivants pour l'ensemble des RLS du CIUSSS :

• Suivi intensif dans le milieu (SIM)
• Soutien d'intensité variable (SIV).

En conformité avec les principes du rétablissement et la primauté de la personne, il veuille au choix et à la mise en œuvre des actions requises pour l'utilisation optimales des ressources, l'amélioration continue des pratiques en conformité avec les orientations du CIUSSS ainsi que l'homologation du MSSS.

À travers l'importance de l'expérience clientèle et employé, il travaille en concertation avec les divers partenaires internes et externes afin de favoriser l'accès et une continuité optimale des trajectoires clientèle. Il participe à l'évaluation de la qualité des soins et des services dispensés à la clientèle et collabore au développement, au suivi et à l'implantation des différents objectifs visés par les secteurs sous sa responsabilité.

Il travaille en collaboration avec les équipes interdisciplinaires des programmes. Il établit un mécanisme efficient de communication avec le personnel, les gestionnaires, et maintien des partenariats de qualité avec les différents collaborateurs internes et externes. Il contribue au développement de l'expertise des équipes, à l'enseignement et à la recherche.

Il planifie, coordonne, organise, contrôle, mesure, évalue, assure le bon fonctionnement des activités liées aux soins et services dispensés par les équipes SIM et SIV du territoire afin d'assurer aux usagers des soins et des services de qualité en fonction de leurs besoins et en cohérence avec les orientations stratégiques. Plus spécifiquement, il assume les responsabilités suivantes :

• Organise des activités pour assurer un leadership de proximité. Il offre son soutien et son support aux usagers, leur famille et aux équipes en place. Il s'assure de la qualité des services offerts et est imputable de la gestion des équipes de travail.
• Applique les meilleures pratiques axées sur le rétablissement afin d'assurer aux usagers, des soins et des services de qualité en fonction de leurs besoins et en cohérence avec les orientations stratégiques.
• Applique les meilleures pratiques en matière de soins et de réadaptation en santé mentale.
• Participe activement à la fluidité du parcours de soins de la clientèle.
• Opérationnalise les services et le développement des équipes vers le déploiement d'initiatives novatrices adaptées aux besoins de la clientèle.
• Assure le suivi rigoureux des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles de son secteur.
• Mène les initiatives de veille et d'amélioration des pratiques cliniques, la vigie du processus d'agrément, le développement de l'interdisciplinarité et de l'approche usager-partenaire en collaboration avec la Direction de la qualité, évaluation, performance organisationnelle et éthique, ainsi que le volet des pratiques professionnelles des directions des services professionnels, des soins infirmiers et des services multidisciplinaires,
• Mène les initiatives de veille et l'amélioration de l'atteinte des cibles/d'indicateurs de performance (qualité, accès, efficience, capital humain) issus de l'EGI, du plan stratégique du MSSS et du plan stratégique de l'établissement en regard des soins et services à domicile,
• Participe activement au positionnement de notre CIUSSS en tant qu'employeur de premier choix, soit d'être une organisation attirante et accueillante, accessible et excellente, ancrée dans sa communauté et qui s'améliore et innove grâce aux forces de chacun.

Le candidat démontre la passion et l'engagement pour inspirer l'organisation dans la poursuite du nouveau système de gestion, inspiré de la philosophie Lean et caractérisé par le pilotage en temps réel de l'organisation, l'autonomie des équipes du terrain dans l'amélioration de leur performance, la décentralisation des décisions le plus près de l'action, l'équilibre entre les secteurs cliniques et de soutien.

Il collabore avec l'ensemble des directions du CIUSSS pour les divers chantiers de pertinence, de qualité, ainsi que les normes et standards de pratique. Notamment, il travaille en partenariat avec les directions pour offrir un environnement de travail optimal à l'ensemble du personnel du CIUSSS, incluant les médecins et les chercheurs.

Leader crédible, le titulaire du poste est doté d'un style de gestion participatif et est axé sur les résultats. Coach reconnu, il démontre la capacité à utiliser l'intelligence collective pour résoudre de manière créative des situations complexes. Communicateur efficace, il agit avec rigueur ainsi qu'avec un sens éthique élevé. Leader inspirant, le titulaire du poste favorise la cohésion de l'équipe de gestion, incite l'adhésion à la vision organisationnelle et consolide les partenariats au service des besoins de la population.

Exigences

• Baccalauréat dans une discipline liée à la fonction;
• Membre en règle de son ordre professionnel;
• Expérience professionnelle minimale de trois années dans un rôle lié à la fonction;
• Expérience minimale d'une année en gestion d'équipe.

Rémunération

Classe $ $).

Candidature

Concours réservé au personnel de Santé Québec.

La date limite pour postuler est le 10 novembre 2025. Les entrevues seront le 18 novembre 2025. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui répondent aux exigences.

Le CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal souscrit à un programme d'accès à l'égalité. Les candidatures des groupes visés (les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées) sont encouragées. Des mesures d'adaptation pourront être offertes, sur demande, selon la situation.