Current jobs related to Représentant du service à la clientèle - Montreal, Quebec - Quantum Management Services Ltd.

  • Représentant du service à la clientèle

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Lanctôt Sports Full time

    REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE - OPTIQUEPOURQUOI CHOISIR LANCTÔT?Lanctôt est un leader dans la distribution de marques premium dans le sport, le plein air, la lunetterie et la mode, représentant certaines des lignes les plus prestigieuses au monde et offrant des produits exceptionnels à travers le Canada.Avec plus de sept décennies...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    43 minutes ago

    Montreal, Quebec, Canada StartEnergy Inc. Full time

    Travailler pour StartEnergy c'est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents sont des professionnels aguerris à qui nous offrons la meilleure des formations, un accompagnement professionnel unique.Pourquoi recherchons-nous un représentant(e) service à la clientèle ?Start Energy connaît actuellement une croissance fulgurante. La...

  • Représentant service à la clientèle

    43 minutes ago

    Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full time

    Vous voyez-vous travailler pour une entreprise familiale qui se concentre sur le bien-être de ses employés? Si vous êtes à la recherche de nouveaux défis dans un environnement chaleureux et dynamique avec plusieurs bénéfices, alors ce poste est fait pour vousNous offrons:Opportunités de développement professionnelCongés supplémentaires pendant...

  • Représentant(e) du Service Clientèle

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Equifax Full time

    Sommaire du posteEn tant que Représentant(e) du Service Clientèle Bilingue, vous serez responsable d'assurer l'exactitude financière et de résoudre efficacement toutes les demandes liées à la facturation. Votre rôle est vital pour favoriser des relations solides avec la clientèle en agissant comme point de contact clé pour l'exécution des services...

  • Représentant de service à la clientèle

    40 minutes ago

    Montreal, Quebec, Canada Staples Canada Full time

    Job DescriptionQuelques-unes de vos responsabilités :Chez Staples Professionnel, nous nous engageons à offrir un service exceptionnel et à établir des relations durables avec nos clients. En tant que Représentant du service à la clientèle (CSR), vous jouerez un rôle essentiel dans notre succès en veillant à ce que les besoins en produits de nos...

  • Représentant du service clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Quantum Management Services Ltd. Full time

    Poste :représentant du service à la clientèle - traitement de commandesLieu de travail :Montréal-Est, QC - en présentielType de poste :temporaire (2 à 4 semaines)Horaire :temps plein, quart de jour (37,5 heures/semaine)Vos responsabilités :- Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et télécopieur concernant les commandes, les...

  • Représentant bilingue, Service à la clientèle

    44 minutes ago

    Montreal, Quebec, Canada belairdirect Full time

    Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.Notre promesse aux employés, c'est ce qu'Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de...

  • Coordonnateur du service à la clientèle

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Quantum Management Services Ltd. Full time

    Poste :coordonnateur du service à la clientèleLieu de travail :Ville Saint-LaurentSalaire :70 000 $ à $Vous recherchez un poste où votre expertise sera reconnue et votre impact visible ? Notre client, un acteur bien établi dans le secteur de la distribution, recherche uncoordinateur du service à la clientèlepour rejoindre son équipe à Ville...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    48 minutes ago

    Montreal, Quebec, Canada Levitt-Safety Full time

    Bâtissez votre carrière avec Levitt-Sécurité Vous partagez notre passion pour la sécurité et vous cherchez à bâtir une carrière dans une entreprise qui investit dans ses employés ? Nous sommes intéressés à vous parler Fière lauréate depuis 2012 au palmarès des Sociétés les mieux gérées au Canada, Levitt-Sécurité est déterminée à...

  • Service à la Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Centric Brands Full time

    À Propos de Nous*An English job description will follow*TRAVAILLEZ AVEC NOUS Centric Brands est un groupe de marques tendance de style de vie qui conçoit, recherche, commercialise et vend des produits de haute qualité dans les catégories de vêtements pour Enfants, Hommes et Femmes, Accessoires, Beauté et Divertissement. Le portfolio de la Compagnie...

Représentant du service à la clientèle

2 hours ago

Montreal, Quebec, Canada Quantum Management Services Ltd. Full time

Poste :
représentant du service à la clientèle

Lieu de travail :
Montréal-Nord (sur place)

Salaire :
21 $/heure

Type de poste :
temps plein permanent (37,5 heures/semaine)

À propos du poste :
Notre client est un leader québécois passionné par l'innovation et le recyclage dans le secteur des appareils électroménagers. Afin d'offrir à ses clients un soutien attentif à chaque étape du processus d'achat, il recherche des spécialistes de l'expérience client professionnels et enthousiastes. Vous serez au cœur des relations avec la clientèle et de la coordination logistique.

Vos responsabilités quotidiennes :
- Fournir un soutien rapide, empathique et professionnel par téléphone, par courriel et par clavardage.

  • Gérer le cycle complet des commandes, y compris les retours, les réclamations et le suivi des stocks.

  • Documenter avec précision les interactions dans le système CRM ou ERP.

  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de la logistique, des ventes et de l'entrepôt pour résoudre les problèmes des clients.

  • Établir des relations à long terme avec les clients grâce à un suivi proactif et un service personnalisé.

  • Assurer la coordination avec les représentants commerciaux et les équipes d'achat afin de garantir l'exactitude des commandes et le respect des délais de livraison.

  • Traiter avec discrétion les demandes relatives à la facturation, au crédit et aux comptes.

  • Se tenir au courant des produits, des promotions et des politiques de l'entreprise.

Ce que nous offrons :
- Salaire de 21 $/heure

  • Programme d'aide aux employés et accès à la télémédecine

  • Un environnement de travail dynamique où le rire est valorisé, axé sur l'innovation et l'inclusion (EDI)

  • Une participation active à des initiatives durables et respectueuses de l'environnement

  • Des activités d'équipe mensuelles

**Qualifications essentielles :

  • Expérience :**
    3 à 5 ans dans un poste similaire dans le domaine du service à la clientèle

-
Langue :
maîtrise du français

- Compétences numériques :
aisance dans l'utilisation des outils technologiques pendant les appels

- Capacités :
autonomie, sens de l'organisation et excellente résistance au stress

Autre exigence linguistique :
anglais

  • Niveau de maîtrise requis : avancé

  • Raisons de l'exigence linguistique : communication avec les clients, soutien des opérations dans une autre région, connaissances techniques ou spécialisées, assistance à la clientèle

  • Fréquence d'utilisation : Constamment (pour presque toutes les tâches)

Veuillez envoyer votre CV au format Word à Cristina Bilbao à l'adresse

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Numéro du permis CNESST : AP et AR

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d'embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d'intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d'examen des candidatures.

Position:
Customer Service Representative

Location:
Montreal-North (On-site)

Salary:
$21/hour

Job Type:
Full-time permanent (37.5 hours/week)

About the Role:
Our client is a Quebec-based leader passionate about innovation and recycling in the home appliances sector. To provide their customers with attentive support at every stage of the purchasing process, they are looking for professional and enthusiastic customer experience specialists. You will be at the heart of customer relations and logistics coordination.

Your Daily Responsibilities:
- Provide fast, empathetic, and professional support via phone, email, and chat.

  • Manage the full order cycle, including returns, claims, and inventory follow-ups.

  • Accurately document interactions in the CRM or ERP system.

  • Work closely with logistics, sales, and warehouse teams to resolve customer issues.

  • Build long-term relationships with clients through proactive follow-ups and personalized service.

  • Coordinate with sales representatives and purchasing teams to ensure order accuracy and delivery timelines.

  • Handle billing, credit, and account-related inquiries with discretion.

  • Stay up-to-date on products, promotions, and company policies.

What We Offer:
- $21/hour salary

  • Employee assistance program and telemedicine access

  • Dynamic work environment where laughter is valued, with a focus on innovation and inclusion (EDI)

  • Active participation in sustainable and eco-friendly initiatives

  • Monthly team activities

**Essential Qualifications:

  • Experience:**
    3 to 5 years in a similar customer service role

-
Language:
Proficiency in French

- Digital Skills:
Comfortable using technology tools during calls

- Abilities:
Autonomous, highly organized, and excellent under pressure

Other Language Requirement:
English

  • Level of Proficiency Required: Advanced

  • Reasons for Language Requirement: Communication with clients, support operations in another region, technical or specialized knowledge, customer support

  • Frequency of Use: Constantly (for almost every task)

Please forward your resume in Word format to Cristina Bilbao at
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CNESST permit numbers: AP et AR

All applications are reviewed by our recruitment team, and hiring decisions are made by people. We may also use AI-enabled tools to support parts of the application review process.

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