Représentant(e) - Service à la clientèle

3 days ago

SaintJérôme, Quebec, Canada The Brick Full time

Is this job for you?
Le service à la clientèle est l'une de vos priorités?

Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions?

Vous aimez interagir avec les gens?

Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients L'esprit d'équipe et la volonté de grandir au sein d'une magnifique carrière est une combinaison gagnante Une expérience enrichissante vous attend à l'un de nos fabuleux magasins Ce poste relève directement du directeur des opérations.

Responsibilities

  • Répondre aux questions des clients et leur offrir des solutions d'une manière courtoise et professionnelle.
  • Faire des suivis avec les clients pour identifier leurs besoins et y répondre.
  • Promouvoir la loyauté des clients en fournissant un soutien exceptionnel à la clientèle.
  • Maintenir un niveau d'excellence élevée pour l'organisation et le service à la clientèle.
  • Promouvoir le travail d'équipe dans tous les départements.
  • Faire des suivis constants avec les clients sur les progrès des questions liées au service à la clientèle.
  • Traiter les réclamations de garantie pour les meubles.
  • Comprendre toutes les politiques et procédures du Groupe Brick et les respecter.
  • Passer en revue les rapports opérationnels tous les jours et faire les suivis appropriés.
  • S'assurer que les clients sont 100 % satisfaits.
  • Aider à la formation des nouveaux membres du personnel des opérations.
  • S'occuper des plaintes des clients par rapport au service et offrir des solutions.
  • Améliorer la profitabilité et l'efficacité du magasins.

Qualifications

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent
  • Être axé sur le service à la clientèle Bon esprit d'équipe
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches et à maintenir l'organisation
  • Maîtrise des ordinateurs et des programmes Microsoft Office
  • Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, au besoin
  • Compétences de communication exceptionnelles, écrites et verbales (français et anglais)

Être bilingue ( français , anglais – parlé et écrit ) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophone s dans nos magasins , les colègues et/ ou les partenaires / fournisseur s internes à travers le Canada

Why The Brick?

  • Rémunération compétitive correspondant à votre expérience
  • Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel
  • Réductions pour les employés
  • Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.

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Joignez votre CV et expliquez-nous pourquoi vous seriez un(e) candidat(e) ideal(e) pour Brick

Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter

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    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Pneus à rabais Full time

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    Saint-Jérôme, Quebec, Canada LFL Group Full time

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    Saint-Jérôme, Quebec, Canada LFL Group Full time

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    5 days ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Fine Boucherie Campbell Full time

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    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Nutreco Full time

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    Saint-Jérôme, Quebec, Canada calidou Full time

    Description de l'entreprise : Le groupe Apocom et ses divisions est une entreprise spécialisée en podiatrie et en soins pour la peau. Nous sommes reconnus et appréciés en tant que leader dans ce domaine en pleine expansion.Vos responsabilités :Assister les clients par téléphone et par courriel, répondre à leurs questions et résoudre leurs...

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    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Brunet Full time

    À la pharmacie Brunet de St-Jérôme, nous sommes heureux d'avoir des valeurs d'inclusion, d'équité et de respect en milieu de travail. Nous valorisons la personne à se développer et à acquérir de nouvelles connaissances.Nous sommes à la recherche d'une personne qui désir d'offrir un excellent service à la clientèle. Donc nous cherchons une...

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    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Circle K Full time

    520 36e Av, Saint-Jérôme, Quebec J7Z 6A5Horaire :Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.)Salaire de jour : $16.60 (prime incluse**)Salaire de nuit: $19.60 (Prime incluse**)Pourquoi Tu Devrais Choisir Un Emploi Chez Couche-TardAmbiance amicaleJusqu'à 20% de rabais sur presque tout en magasin;Programme de...

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    Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada SBI-Fabricant de poêles international inc. Full time

    Agent(e) expérience client – ventes internes : l'allié(e) indispensable de nos chargés de compteTu cherches un rôle où tu fais une vraie différence, entouré(e) de collègues passionnés et engagés? Si tu es attentionné(e), et que l'efficacité ainsi que la flexibilité sont au cœur de ton identité, on veut te rencontrerDans notre équipe, tu...