Représentant(e) - Service à la clientèle

2 weeks ago

Victoriaville, Quebec, Canada LFL Group Full time $40,000 - $60,000 per year


Is this job for you?

Le service à la clientèle est l'une de vos priorités?

Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions?

Vous aimez interagir avec les gens? 

Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients L'esprit d'équipe et la volonté de grandir au sein d'une magnifique carrière est une combinaison gagnante Une expérience enrichissante vous attend à l'un de nos fabuleux magasins Ce poste relève directement du directeur des opérations.



Responsibilities

  • Répondre aux questions des clients et leur offrir des solutions d'une manière courtoise et professionnelle.
  • Faire des suivis avec les clients pour identifier leurs besoins et y répondre.
  • Promouvoir la loyauté des clients en fournissant un soutien exceptionnel à la clientèle.
  • Maintenir un niveau d'excellence élevée pour l'organisation et le service à la clientèle.
  • Promouvoir le travail d'équipe dans tous les départements.
  • Faire des suivis constants avec les clients sur les progrès des questions liées au service à la clientèle.
  • Traiter les réclamations de garantie pour les meubles.
  • Comprendre toutes les politiques et procédures du Groupe Brick et les respecter.
  • Passer en revue les rapports opérationnels tous les jours et faire les suivis appropriés.
  • S'assurer que les clients sont 100 % satisfaits.
  • Aider à la formation des nouveaux membres du personnel des opérations.
  • S'occuper des plaintes des clients par rapport au service et offrir des solutions.
  • Améliorer la profitabilité et l'efficacité du magasins.


Qualifications

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent
  • Être axé sur le service à la clientèle Bon esprit d'équipe
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches et à maintenir l'organisation
  • Maîtrise des ordinateurs et des programmes Microsoft Office
  • Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, au besoin
  • Compétences de communication exceptionnelles, écrites et verbales (français et anglais)

Être bilingue (français, anglais – parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colègues et/ou les partenaires/fournisseurs internes à travers le Canada



Why The Brick?

  • Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.
  • Rémunération compétitive correspondant à votre expérience
  • Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel
  • Réductions pour les employés
  • Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.

 

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Joignez votre CV et expliquez-nous pourquoi vous seriez un(e) candidat(e) ideal(e) pour Brick

Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter


  • Représentant(e) des ventes

    2 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Kubota Victoriaville Full time $50,000 - $150,000 per year

    Kubota Victoriaville est un concessionnaire Kubota œuvrant dans le domaine agricole, résidentiel, commercial et de la construction. Nous sommes une entreprise en constante évolution composée d'une équipe dynamique qui fait tout en son pouvoir pour optimiser l'efficacité de ses services de location, de réparation, de vente de pièce ou de conseil...

  • Préposé(e) service à la clientèle

    4 days ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Circle K Full time $35,000 - $45,000 per year

    775 Rue Notre-Dame O, Victoriaville, Quebec G6P 1T9 Préposé(e) au service à la clientèle   Salaire (jour et soir) : 16,60$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois**  Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)  Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez...

  • Préposé service à la clientèle

    2 days ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Circle K Full time $16,920 - $40,848 per year

    9 Rue des Roses, Victoriaville, Quebec G6T 0X9Préposé(e) au service à la clientèle Salaire (jour et soir) : 16,60$/h (incluant prime*)Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard :• Ambiance amicale• Jusqu'à 20% de rabais sur...

  • Préposé service à la clientèle

    2 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Circle K Full time $32,000 - $55,000 per year

    260 Rue Notre-Dame O, Victoriaville, Quebec G6P 1S2Préposé(e) au service à la clientèle Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime**) + prime de rétention de 500$ après 6 mois*Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos dépanneurs...

  • Préposé service à la clientèle

    2 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Couche-Tard Full time $15,000 - $30,000 per year

    35 BOUL. ARTHABASKA EST, VICTORIAVILLE, Quebec G6P 0S5Horaire : Temps partiel, jour, soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : 15,75$/h (prime incluse) Pourquoi tu devrais nous choisir : Ambiance familiale;Jusqu'à 20% de rabais sur presque tout en magasin;Programme de bourses d'études offrant jusqu'à 1000$...

  • Préposé service à la clientèle

    2 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Circle K Full time $31,400 - $41,880 per year

    35 BOUL. ARTHABASKA EST, VICTORIAVILLE, Quebec G6P 0S5Horaire : Temps partiel, jour, soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)Salaire (jour et soir) : 15,75$/h (prime incluse)Pourquoi tu devrais nous choisir :• Ambiance familiale;• Jusqu'à 20% de rabais sur presque tout en magasin;• Programme de bourses d'études offrant jusqu'à...

  • Préposé(e) à la buanderie

    2 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Hôtel Le Victorin Full time $36,000 - $40,000 per year

    À propos de l'Hôtel Le VictorinSitué à Victoriaville, l'Hôtel Le Victorin accueille une clientèle variée, affaires et loisirs, dans un cadre chaleureux et professionnel. Premier point de contact de l'établissement, notre équipe de réception est au cœur de l'expérience client. Nous recherchons actuellement un(e) Préposé(e) à la buanderie à...

  • Préposé service à la clientèle temps partiel

    4 days ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Circle K Full time $10,240 - $17,200 per year

    260 Rue Notre-Dame O, Victoriaville, Quebec G6P 1S2Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée.Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (Incluant prime) + Prime de rétention de 500$ après 6...

  • Assistant(e)-gérant(e) à Victoriaville

    2 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada le pentagone Full time $40,000 - $70,000 per year

    Pentagone9 days agoVictoriaville, QCMid Levelpart_timeTop Benefits50% discount on store purchasesCareer advancement opportunitiesPerformance bonusesAbout the roleEnvie de faire partie de la grande famille Pentagone ?Assistant(e)-gérant(e) - Temps PleinEs-tu aussi passionné par la mode que nous ? As-tu l'énergie et la créativité pour offrir à chaque...

  • Représentant des ventes

    1 week ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Lumen Full time $60,000 - $80,000 per year

    Site : 50 Rue Jean-Paul-Cayer suite 104, Blainville, QC J7C 0N9Statut: Permanent temps pleinÀ notre propos Lumen est un distributeur de matériel électrique avec le plus grand centre de distribution automatisé et ultra moderne au Canada. Lumen est une entreprise qui prend soin d'investir dans le développement de ses collaborateurs et encourage la...