Conseiller ou conseillère en pilotage de systèmes

À titre de conseiller(-ère) en pilotage de systèmes, vous œuvrez dans l'équipe de pilotage de systèmes pilotage de systèmes AGE – Volet Administration. Vous contribuez à répondre aux besoins d'extraction de données, à la création et à la production de rapports et d'indicateurs de l'organisation par l'élaboration et l'administration de systèmes d'information. Vous analysez et participez à l'adaptation des systèmes de gestion en fonction des nouveaux besoins et de l'évolution de l'organisation. Vous assumez un rôle d'expert technique et offrez un soutien dans votre domaine pour la réalisation des activités, mandats, projets et processus de votre unité. Il est essentiel de savoir adapter votre approche selon la situation, de gérer efficacement vos priorités et de faire preuve de débrouillardise. Vous réalisez des recherches et des analyses techniques spécialisées liées aux processus, à la gestion de l'information et au traitement de données des systèmes supportés. En mettant à profit votre aptitude à prendre des décisions de qualité, vous contribuez à la résolution de problèmes techniquement complexes, recommandez l'évolution ou l'ajustement des méthodes de travail et des procédures et participez à leur développement afin d'en optimiser la qualité et l'efficacité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Fournir l'expertise technique requise pour résoudre des problèmes opérationnels complexes et soutenir les projets.
• Effectuer des analyses, études et validations techniques spécialisées, et recommander des solutions adaptées.
• Produire, coder et valider des tables ainsi que différents rapports et analyses en soutien aux activités de l'unité.
• Assurer le suivi des demandes des utilisateurs, prioriser les interventions et coordonner les essais avec les équipes TI.
• Participer à l'élaboration, au déploiement et à l'entretien des systèmes administratifs (ex. OSCAR, ACA) et des processus automatisés, en assurant la formation des utilisateurs.
• Organiser les calendriers de gestion des cycles et veiller à l'arrimage serré avec les équipes TI.
• Rédiger des notes techniques, guides et contenus de formation pour améliorer les compétences des utilisateurs.
• Identifier les besoins d'amélioration, analyser les impacts des demandes et proposer des orientations appropriées.
• Soutenir l'application des normes, processus et solutions d'affaires, ainsi que l'utilisation des outils et systèmes.
• Prendre en charge l'analyse des problématiques et assurer la qualité et la conformité des livrables.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.

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Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de deux ans d'expérience pertinente
• Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
• Connaissance du français nécessaire
• Maîtrise de l'anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
• Maîtrise d'Excel niveau intermédiaire
• Connaissance des systèmes d'assurance collective
• Connaissance de Microsoft Access et de la suite Office
• Connaissance de Jira

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Maîtriser les relations interpersonnelles

Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Administration (GF)

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