Analyste-conseil, Pilotage de Systèmes

À titre d’Analyste-conseil, Pilotage de systèmes, vous travaillez dans l’équipe de pilotage d’Assurances pour les Groupes et les Entreprises. Vous agissez comme facilitateur(-trice) entre les utilisateurs de la Vice-Présidence et les ressources technologiques. Vous analysez et participez à l’adaptation des systèmes en fonction des problèmes rencontrés, des nouveaux besoins et de l’évolution de l’organisation. Votre rôle consiste à analyser et à participer au diagnostic des problématiques systèmes ou des situations liées à votre domaine dans la réalisation des activités, mandats et processus de votre unité, où l’importance de savoir adapter votre approche lorsque la situation l’exige est essentielle tout comme votre débrouillardise. Vous proposez des recommandations et des conseils pour l’élaboration de recommandations et des plans de mise en œuvre appropriés. Vous exécutez des recherches, des tests et des analyses liés aux processus, à la gestion de l’information et au traitement de données des systèmes supportés. Vous développez des outils, des méthodes et des processus de travail. En mettant à profit votre aptitude à prendre des décisions de qualité, vous contribuez à la résolution de problèmes techniquement complexes, recommandez l’évolution ou l’ajustement des méthodes de travail et des procédures et participez à leur développement afin d’en optimiser la qualité et l’efficacité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Coordonner la réalisation des activités de suivi en lien avec les activités de son unité, notamment : Analyser, solutionner, recommander des pistes d’amélioration et effectuer les suivis nécessaires à la résolution de problèmes complexes des usagers pour tous types de demandes liés au fonctionnement et à l’utilisation des systèmes, d’outils, de requêtes ou de rapports d’information à produire.
- Conseiller les divers intervenants dans l’élaboration, l’optimisation des processus et la mise en œuvre de plans d’action et/ou d’amélioration de la Vice-présidence et effectuer les suivis nécessaires.
- Agir à titre de personne-ressource entre les utilisateurs, les équipes technologiques et les fournisseurs de services et s’assurer d’une compréhension commune.
- Assurer une priorisation adéquate des diverses demandes en fonction des impacts et des échéanciers.
- Participer à différentes phases et statuts d’avancement des mandats, projets de l’unité, préparer des présentations, de la documentation et animer des rencontres multidisciplinaires.
- Valider la solution technologique proposée afin de répondre adéquatement aux besoins d’affaires.
- Collaborer à l’analyse des besoins des secteurs, des coûts-bénéfices, des risques, des contraintes et des opportunités devant être considérées dans la réalisation des demandes, mandats ou projets.
- Participer au développement de la solution, à l’élaboration de la stratégie d’essais, sa coordination et la réalisation de ceux-ci et ce, afin d’assurer l’adéquation entre les besoins exprimés, les stratégies adoptées et les solutions mises en place dans le respect des stratégies d’affaires, de la qualité des livrables, du budget et de l’échéance.

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- _Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité._

**Ce que vous mettrez à profit**
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Maîtrise de l’anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
- Connaissance d’Excel

Avoir une bonne connaissance du secteur, Gérer la complexité, Prendre des décisions de qualité

LI-Hybrid

**Syndicat**(si admissible)**

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offert