Current jobs related to Représentant(e) service à la clientèle - Québec, Quebec - iA Financial Group (Industrial Alliance)

  • Représentant(e) service à la clientèle

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Employeur : iA Groupe financierBureau : 1080, Grande Allée OuestPrincipal lieu de travail : Québec, QuébecDomaines d'activité : Service à la clientèle et soutien administratifNuméro du poste : JR Type d'emploi : Emploi permanentPostulez avant le : DescriptionReprésentant(e) service à la clientèlePoste permanent à temps plein – Québec ou...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada iA Financial Group Full time

    Job Description Représentant(e) service à la clientèle Poste permanent à temps plein – Québec ou Montréal Bâtissez l'avenir avec nous Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez contribuer à une entreprise qui place l'humain au cœur de ses priorités ? En tant que représentant(e) service à la clientèle, vous jouerez...

  • Représentant(e)s aux ventes internes

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada un emploi de Représentant Full time

    À propos de MaintainXMaintainX est la principale plateforme mondiale d'intelligence des actifs et du travail pour les environnements industriels et de première ligne. Il s'agit d'un outil infonuagique moderne, activé par l'IdO (Internet des objets), favorisant la fiabilité, la sécurité et les opérations liées aux équipements et installations...

  • Représentant service à la clientèle

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Messer Americas Full time

    À propos de MesserMesser est la plus grande entreprise privée de gaz industriels au monde et l'une des principales sociétés de gaz industriels et médicaux en Amérique du Nord et du Sud. Nous offrons plus de 125 ans d'expertise dans les gaz industriels, médicaux, spécialisés et électroniques. Messer fournit des gaz de qualité, des services et des...

  • Adjoint(e) au service à la clientèle

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Go RH Full time

    Nous recrutons un.e Adjoint(e) service à la clientèleLieu : Grande-Allée, à Québec.Dans cette entreprise financière d'envergure, chaque membre de l'équipe joue un rôle clé dans la réussite collective. Vous jouerez un rôle central dans l'expérience client, en étant à l'écoute, disponible et orienté vers la satisfaction.Votre quotidienEn tant...

  • Représentant(e) au service à la clientèle – Logistique

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada ENERGY TRANSPORTATION GROUP Full time

    (English follows)Le Groupe de Transport ENERGY est actuellement à la recherche d'un Représentant(e) au service à la clientèle pour rejoindre son équipe de LaSalle. Prendre note qu'il s'agit d'un poste en présentiel.Quelles seront vos responsabilités?Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients et notre équipe des...

  • Agent(e)s Service à la Clientèle

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada ClicAssure Full time

    Agent(e)s Service à la Clientèle – Poste à combler dès que possibleClicAssure est à la recherche de 2 agent(e)s supplémentaires pour se joindre à son équipe du service à la clientèle. Envoyez votre CV dès maintenant à : Lieu : Télétravail (espace de travail calme requis)Statut : Temps plein – 37,5 h par semaineSalaire : Compétitif +...

  • Préposé(e) service à la clientèle

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Circle K Full time

    1970 Av Chauveau, Québec, Quebec G2C 1A9 Préposé(e) au service à la clientèleSalaire (jour et soir) : 16,80$/h (incluant prime*)Salaire (nuit) : 19,80$/h (incluant prime*) Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour, soir ou de nuit (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos magasins :Ambiance...

  • Agent service à la clientèle

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

    Titre interne officiel:Statut:RégulierSommaire:*Salaire débutant à 25,34$/h + prime d'anglaisPlusieurs postes disponibles. Début en emploi le 2 février 2026.*Offrir une expérience client conviviale et un service personnalisé, c'est votre truc? Ça tombe bien, nous aussi En tant qu'agent(e) service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé en...

  • Représentant(e) commercial.e

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada O'terra - Cosmétiques Full time

    Territoire desservie par ce poste: Capitale-Nationale & chaudières-AppalachesO'terra est une entreprise québécoise spécialisée dans les soins cosmétiques naturels, végans et écoresponsables. Développés et fabriqués localement, nos produits allient efficacité, bien-être et respect de la peau. Portée par une équipe passionnée, O'terra est en...

Représentant(e) service à la clientèle

2 days ago

Québec, Quebec, Canada iA Financial Group (Industrial Alliance) Full time

Description
Représentant(e) service à la clientèle
Postes permanents ou temporaires, à temps plein – Québec ou Montréal

Bâtissez l'avenir avec nous
Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez contribuer à une entreprise qui place l'humain au cœur de ses priorités ? En tant que représentant(e) service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans le soutien aux assurés et aux courtiers, sans aucune vente ni sollicitation. Ce poste vous permettra de mettre en valeur vos compétences relationnelles dans un environnement bienveillant, collaboratif et innovant.

Ce que vous accomplirez avec nous
Dans un environnement de centre de contact, vous serez responsable de :

  • Répondre aux appels et courriels entrants de nos clients et partenaires (90 %)
  • Effectuer des suivis par appels sortants (10 %)
  • Expliquer, informer et documenter les dossiers selon la teneur des échanges
  • Modifier les informations personnelles et documenter les nouvelles demandes de réclamations
  • Prendre en charge les cas complexes ou spéciaux et assurer le suivi dans les délais établis
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs du service selon les indicateurs et protocoles établis
  • Participer activement aux réunions quotidiennes et proposer des idées d'amélioration

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste
Nous cherchons une personne qui :

  • Possède un minimum de 2 ans d'expérience en centre d'appel ou en service à la clientèle
  • Niveau de connaissance avancé de la langue française puisque la personne sera amenée à communiquer en français avec les clients et partenaires unilingues francophones afin de fournir des renseignements sur les produits, effectuer des suivis de demandes et traiter des transactions sur une base quotidienne.
  • Niveau de connaissance avancé de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à communiquer en anglais avec les clients et partenaires unilingues anglophones afin de fournir des renseignements sur les produits, effectuer des suivis de demandes et traiter des transactions sur une base quotidienne.
  • Fait preuve d'un esprit d'équipe et d'une attitude positive
  • Possède de solides habiletés relationnelles et une bonne gestion du stress
  • Est à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels variés

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

  • Un salaire horaire minimum de 25,60 CAD, ajusté selon ton expérience.
  • Aucune vente ni sollicitation.
  • Une équipe bienveillante et dynamique.
  • Un horaire de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, entre 8h et 17h.
  • Un environnement de travail sain, sécuritaire, équitable et inclusif.
  • Des avantages sociaux compétitifs : assurances collectives flexibles, régime de retraite, achat d'actions, journées bien-être, télémédecine, aide aux employés et à leur famille, mobilier ergonomique, boni de performance, rabais sur les produits iA, etc.

Prenez les devants et postulez dès maintenant 
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Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaître