Service à la clientèle

TU VEUX UNE CARRIÈRE QUI ASSURE ?

Chez DPA Assurances, on ne se contente pas d'assurer, on s'assure de s'amuser

Nous sommes un cabinet de courtage en assurance de dommages, dynamique et en pleine croissance. Certifiés Employeur Élite, notre culture d'entreprise mise sur le Facteur Humain et sur le développement professionnel de nos employés. Rejoins une équipe où le plaisir est au cœur de nos valeurs. Notre équipe est soudée, on est toujours là les uns pour les autres.

Joins-toi à DPA Assurances

ASPIRANT(E) COURTIER(ERE) EN ASSURANCE DE DOMMAGES DES PARTICULIERS - SERVICE À LA CLIENTÈLE

Notre équipe s'agrandit Nous sommes à la recherche de personnes passionnées et déterminées à faire carrière dans le domaine du courtage en assurance de dommages, un secteur dynamique et en constante évolution. Tu adores le contact humain, répondre au téléphone et offrir un service à la clientèle exceptionnel ? Tu es reconnu(e) pour ta capacité à écouter, à comprendre les besoins et à proposer des solutions claires et efficaces? Cette opportunité est faite pour toi

En tant que Courtier(ère) en assurance des particuliers au service, tu joueras un rôle clé en accompagnant nos clients dans l'analyse de leurs besoins, la proposition de solutions adaptées et la création d'une expérience client mémorable, à chaque interaction.

En rejoignant notre équipe, tu entameras un parcours de formation complet et rémunéré qui débute par un programme intensif de 4 semaines pour te préparer aux examens de l'AMF (Autorité des marchés financiers), une étape indispensable pour obtenir ton permis de courtier. Tu disposeras ensuite d'une formation dispensée par notre département de formation expérimenté. Tu recevras un accompagnement personnalisé et continu, assurant ainsi ta progression et ta réussite.

Il s'agit d'une superbe opportunité d'accéder à une carrière enrichissante dans un domaine professionnel et stable, avec de nombreuses possibilités d'avancement, et où le contact avec les gens est au cœur du quotidien.

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Date d'entrée en poste : janvier 2025

Poste permanent / temps plein h par semaine)

Lieu de travail : siège social de Saint-Hyacinthe, succursale de Longueuil ou succursale de Drummondville

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VOICI A QUOI RESSEMBLE UNE JOURNÉE-TYPE :

• Prendre des appels de clients;
• Récolter les informations pertinentes afin de proposer la solution d'assurances adaptée qui répond aux besoins du client;
• Expliquer les produits et protections des différents assureurs ainsi que les promotions dans un langage simple;
• Effectuer la mise à jour des dossiers des clients selon les procédures établies;
• Assurer l'expérience client à tous coups et un service après-vente de haut niveau;
• Respecter les obligations professionnelles et réglementaires afin d'assurer la conformité.

SI T'AS ÇA … JOINS-TOI A DPA :

• Expérience en service à la clientèle
• Expérience sur le marché du travail d'au moins 30 mois (à raison de minimum 28h/sem)
• Avoir complété minimalement son DES ou son équivalence (secondaire 5)
• Bonne maîtrise du français parlé et écrit
• Excellente connaissance de l'anglais parlé et écrit afin d'être en mesure de servir notre clientèle anglophone (atout)
• Facilité à travailler avec divers systèmes informatiques
• Personnalité fonceuse et ambitieuse
• Volonté d'apprendre et persévérance
• Motivé par les objectifs et les défis
• Habileté à communiquer efficacement
• Esprit d'équipe et collaboration
• Aptitude à la résolution de problèmes avec empathie
• Autonomie, flexibilité et efficacité dans l'exécution du travail
• Excellente gestion du stress et des priorités
• Orientation client et rigueur afin d'offrir un service hors pair

CE QU'ON T'OFFRE :

• Des défis, un climat de travail stimulant, innovant et épanouissant
• Rémunération compétitive et vacances rémunérées dès ton arrivée
• Salaire compétitif + commissions
• Formation en continue et développement des compétences pour progresser dans ta carrière en assurance de dommages
• Assurance collective maladie complémentaire payée à 50% par l'employeur, incluant vision et dentaire
• RVER collectif avec cotisation de l'employeur
• Programme d'aide aux employés (PAE) et service de télémédecine
• Horaire de jour du lundi au vendredi
• Télétravail hybride offert sous certaines conditions
• 4 journées maladie rémunérées
• Rabais sur tes assurances auto et habitation
• Programme de reconnaissance
• Conciliation travail-famille
• Activités sociales organisées par l'entreprise et le comité social
• Et plus encore …

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Si tu as envie de contribuer à une entreprise dynamique, technologique et en pleine croissance, envoie-nous ta candidature via notre site carrière au par courriel à . Au plaisir de te rencontrer

Nous te remercions de l'intérêt que tu portes à notre entreprise. En raison du haut volume de candidatures que nous recevons, seules les candidatures retenues seront contactées.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Heures prévues : 35.75 par semaine

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Cotisation égale au RÉER
• Programme d'Aide aux Employés
• RVER
• Stationnement sur place

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Hyacinthe, QC J2S 1H3