Coordinateur·trice e-commerce 360

35 minutes ago

Montreal, Quebec, Canada Billie le kid Full time

Coordinateur·trice e-commerce 360

À propos du poste

Nous recherchons un·e
coordinateur·trice e-commerce opérationnel·le, communicatif·ve et autonome
, avec plusieurs années d'expérience, capable de prendre en charge la gestion quotidienne de notre boutique en ligne en collaboration avec l'équipe interne et nos partenaires.

Vous contribuerez au développement des ventes et à la création d'un
parcours client fort

Le poste englobe une
gestion complète et transversale du site e-commerce
: e-mail marketing, gestion des campagnes numériques, stratégies de fidélisation et pilotage du calendrier marketing, tout en veillant à la
performance globale du site
et au
respect des KPI établis
.

Vous jouerez un rôle clé dans notre croissance continue et aurez l'opportunité d'influencer aussi bien les
processus, la performance
, que la
fidélisation client et la communication

Vos principales responsabilités

E-mail marketing, fidélisation & automatisation (Klaviyo), campagnes numériques

  • Mise en place et optimisation des automatisations : welcome flows, paniers abandonnés, post-achat, etc.
  • (Une expérience avec Klaviyo et la segmentation RFM/Shopify est un must)
  • Création de newsletters et de communications e-mail segmentées
  • Tests A/B continus (objets, contenu, timing, segmentation)
  • Analyse des performances et recommandations d'optimisation
  • Gestion des campagnes meta, google ads

Communication de campagne & contenu

  • Rédaction de textes commerciaux pour le site, les campagnes et les e-mails, avec un fort focus conversion
  • Planification et exécution des campagnes (saisons, soldes, lancements)
  • Coordination avec l'équipe marketing et les agences externes

Gestion quotidienne & optimisation du site

  • Optimisation continue de l'expérience utilisateur (UX, taux de conversion)
  • Gestion des campagnes payantes
  • Merchandising selon nouveauté et produit mis de l'avant
  • Survol et validation du SEO du site

Vos compétences

Compétences professionnelles

  • Expérience en e-mail marketing et automatisation (Klaviyo est un plus)
  • Excellente compréhension commerciale et capacité à traduire en messages clairs
  • Expérience en gestion e-commerce (Shopify un must)
  • Capacité d'analyse des données et de transformation en actions concrètes (KPIS)
  • Bonne compréhension des principes marketing, de l'optimisation de la conversion et des parcours clients

Qualités personnelles

  • Excellent·e communicant·e et pédagogue
  • Structuré·e, curieux·se, collaboratif·ve et responsable
  • Créatif·ve avec un fort sens commercial et une compréhension de ce qui génère des ventes
  • À l'aise dans un rôle polyvalent où chaque journée est différente
  • Capable de prendre des initiatives et de proposer de nouvelles idées

Ce que nous offrons

  • Un rôle central au sein d'une entreprise en croissance
  • Une grande influence sur la communication commerciale auprès des clients
  • Un impact direct sur la configuration e-commerce, la fidélisation et l'expérience client
  • Une collaboration transversale avec l'ensemble de l'organisation, en particulier l'équipe marketing
  • Une équipe engagée et un environnement de travail dynamique
  • Flexibilités horaires
  • Un environnement de travail agréable dans de nouveaux locaux

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    Montreal, Quebec, Canada Cosmo5 Full time

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