Security Guard, Security and Parking Services

Compensation Pay Range

Job Description:

Ottawa is built on un-ceded Algonquin Anishinabek territory. The peoples of the Algonquin Anishinabek Nation have lived on this territory for millennia and we honour them and this land. Their culture and presence have nurtured and continue to nurture this land. CHEO also honours all First Nations, Inuit and Métis peoples and their valuable past and present contributions to this land.

CHEO is one of the few stand-alone, global leaders in pediatric health and is home to nearly 4,500 staff and physicians dedicated to helping children and youth live their best lives. Within its own walls and through partnerships with community providers, CHEO has transformed from a 20th century acute care hospital into a 21st century integrated child and youth health system. Ranked in the top 1% of Canadian hospitals for the digitization of its clinical infrastructure, CHEO combines excellence in clinical care, research, and education to advance seamless care that's provided where, when, and how it is needed. CHEO's Research Institute is dedicated to world-class clinical, translational, and basic science research covering a wide range of children's health concerns. CHEO has been named as the best place to work in Canadian healthcare by Forbes Magazine and is ranked second among Canadian hospitals on its list of Canada's Best Employers for multiple consecutive years. For the 10th consecutive year in a row, the editors of Canada's Top 100 Employers has recognized CHEO as a top employer in the National Capital Region. Every year CHEO helps more than 500,000 children and youth from Eastern Ontario, western Quebec, Nunavut and Northern Ontario.

POSITION SUMMARY

The Security Guard provides assistance to patients, staff and visitors by responding to code calls, conducting investigations, security patrolling, providing coverage for the parking lot attendant and performing administrative duties.

• Assists patients, staff and visitors. 

• Guards/protects patients, staff and visitors and physically restrains violent persons.

• Arms and disarms the Fire Control System.

• Escorts staff and visitors to the parking lots.

• Escort people to pathology/morgue.

• Verifies the physical security of CHEO property through patrols, door checks and responding to calls for service.

• Responds to code calls including: elevator occurrences, stat calls from the units and alarms in Physical Plant.

• Conducts initial investigations (e.g. thefts, motor vehicle collisions, suspicious persons / activities, animal control, CHEO policy incidents, safety/ security and fire risks).

• Enforcement of parking regulations and the Trespass to Property Act on CHEO property.

• Performs the duties of the parking attendant (as required).

• Monitor/maintain the video surveillance systems, access control system and responds to alarms.

• Write reports and enter incident details using approved software.   

• Performs work in accordance with the provisions of the Occupational Health and Safety Act and Regulations and all CHEO corporate / departmental policies and procedures related to Occupational Health and Safety.

• Performs work in accordance with the provisions of the Private Security and Investigative Services Act and regulations

• Performs other related duties as assigned by the Manager.

• Diploma in Law and Security or Police Sciences (Essential)*      

• Minimum two (2) years of related work experience. (Essential

• A valid Ontario Security Guard License (Essential)

• Superior communication skills, oral and written (Essential)

• Strong interpersonal and organizational skills (Essential)

• Demonstrated conflict resolution skills (Essential)

• Non-violent crisis intervention certificate (Preferred)

• Fall prevention certification (Preferred)

• Vulnerable Sector Check (Essential)

• Bilingual (English/French) (Preferred)

*Experience and formal training combined with demonstrated performance and ability may substitute for stipulated academic/experience requirements.

*Please note you will be represented by the Ontario Public Service Employees Union (OPSEU) Local 4109. This position will be based out of Ottawa; location may be subject to change at any time at the discretion of the employer. All OPSEU members shall be granted an interview upon passing the pre-screening.  Pre-screening might include testing.

Effective March 29, 2021, CHEO will conduct a more comprehensive pre-screening and evaluation process.  This process may include more varied and multidimensional testing such as a written test, practical exam, or other assessment. All candidates who meet the essential and preferred qualifications may be tested.

Bilingualism (French/English) will be validated by a language proficiency assessment conducted by a third party provider. Candidates will be required to meet the minimum linguistic profile prior to the date of hire.  

CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.

Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at . All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.  

CHEO is committed to providing a safe environment for staff, patients, and visitors. Consistent with that commitment, all applicants must be fully vaccinated against COVID-19 to be considered for any staff or volunteer opportunities. Applicants are also strongly encouraged to receive their COVID-19 booster shots when eligible to protect against the spread of COVID-19. Upon hiring, presentation of government issued documentation confirming full vaccination must be provided, or presentation of supporting documentation of a valid medical contraindication or other reasonable consideration pursuant to the Ontario Human Rights Code.

Ottawa est bâtie sur un territoire non cédé du peuple anichinabé algonquin. Les Anichinabés vivent sur ce territoire depuis des millénaires. Nous leur rendons hommage, ainsi qu'à ce territoire. Leur culture et leur présence ont enrichi le territoire et continuent de l'enrichir. Le CHEO rend également hommage à l'ensemble des Premières Nations, des Inuit et des Métis, de même qu'à leurs précieuses contributions, passées et présentes, à ce territoire.

Le CHEO est l'un des rares chefs de file mondiaux en matière de santé pédiatrique et il compte près de 4 500 membres du personnel et médecins qui se consacrent à aider les enfants et les jeunes à vivre leur vie le mieux possible. Au sein de ses propres murs et grâce à des partenariats avec des fournisseurs communautaires, le CHEO est passé d'un hôpital de soins actifs du 20e siècle à un système de santé intégré du 21e siècle pour enfants et jeunes. Classé dans le premier un pour cent des hôpitaux canadiens pour la numérisation de son infrastructure clinique, le CHEO combine l'excellence dans les soins cliniques, la recherche et l'éducation pour faire progresser les soins sans discontinuité là où ils sont nécessaires, et ce, de manière et aux endroits appropriés. L'Institut de recherche du CHEO se consacre à la recherche clinique, translationnelle et fondamentale de calibre mondial portant sur un large éventail de problèmes de santé chez les enfants. Le CHEO a été nommé à deux reprises par le magazine Forbes comme le meilleur endroit où travailler dans le domaine des soins de santé au Canada, et s'est classé au deuxième rang des hôpitaux canadiens sur la liste des meilleurs employeurs au Canada depuis plusieurs années d'affilée. Pour la dixième année consécutive, les rédacteurs du Palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada ont reconnu le CHEO comme l'un des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale. Chaque année, le CHEO aide plus de enfants et jeunes de l'est de l'Ontario, de l'ouest du Québec, du Nunavut et du nord de l'Ontario.

L'agent ou l'agente de sécurité apporte son aide aux patients, au personnel et aux visiteurs sont de répondre aux appels codés, procéder à des débuts d'enquête, patrouiller le site pour en vérifier la sécurité, remplacer le préposé au stationnement et accomplir des tâches administratives.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Aider les patients, le personnel et les visiteurs. 

• Garder/protéger les patients, le personnel et les visiteurs et maitriser les personnes violentes.

• Armer et désarmer le système de contrôle de l'incendie.

• Escorter le personnel et les visiteurs aux terrains de stationnement.

• Escorter les gens à la pathologie/la morgue.

• Vérifier la sécurité des lieux en patrouillant l'Hôpital, vérifiant les portes et répondant aux appels de service.

• Répondre aux appels codés y compris: les appels reliés aux ascenseurs, les appels d'urgence des unités et les alertes aux Services techniques.

• Commencer des enquêtes vols, collisions de véhicules, personnes et activités suspectes, contrôle des animaux, incidents par rapport aux politiques du CHEO, risques de sécurité et d'incendie).

• Appliquer les règlements sur le stationnement et la Loi sur l'entrée sans autorisation sur les lieux du CHEO.

• Accomplir les tâches du préposé au stationnement (au besoin).

• Surveiller les systèmes de surveillance par vidéo, de contrôle d'accès et répondre aux alarmes.  

• Rédiger des rapports et rapporter les détails des incidents en utilisant le logiciel approprié.

• Accomplir son travail en conformité avec les exigences de la Loi sur la santé et la sécurité au travail, les règlements et toutes les politiques et procédures corporatives et spécifiques aux services du CHEO sur la santé et sécurité au travail.

• Accomplir son travail en conformité avec les exigences de la Loi sur les services privés de sécurité et d'enquête et de ses règlements.

• Accomplir d'autres tâches requises par le gestionnaire.

• Diplôme en droit et sécurité ou techniques policières (Essentiel)*

• Minimum de deux (2) ans d'experience dans un poste connexe (Essentiel)

• Permis d'agent de sécurité de l'Ontario valide (Essentiel)

• Communication supérieure à l'oral et l'écrit (Essentiel)

• Bon entregent et sens de l'organisation (Essentiel)

• Capacité manifeste de résolution de conflits (Essentiel)

• Certificat en intervention de crise non-violente (Préférable)

• Certificat en prévention des chutes (Préférable)

• Vérification des antécédents en vue d'un travail auprès de personnes vulnérables (Essentiel)

• Bilinguisme (Anglais/Français) (Préférable)

*Une personne qui possède de l'expérience et une formation officielle ainsi qu'un rendement et des capacités démontrés pourrait être exemptée des exigences précisées en matière d'études et d'expérience.

*Veuillez noter que vous serez représenté(e) par le Syndicat des employées et employés de la fonction publique de l'Ontario (SEFPO) L4109. Veuillez noter que ce poste sera basé à Ottawa. Veuillez noter que l'emplacement pourrait être modifié en tout temps à la discrétion de l'employeur. Tous les membres de OPSEU serront accorder une entrevue après avoir passé la présélection.  La présélection peut comprendre des tests.

À partir du 29 mars 2021, CHEO mènera un processus de présélection et d'évaluation plus complet.  Ce processus peut comprendre des tests plus variés et multidimensionnels tels qu'un test écrit, un examen pratique ou une autre évaluation. Tous les candidats qui satisfont aux qualifications essentielles et préférées peuvent être testés.

CHEO valorise la diversité et est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès. Nous nous sommes engagés à fournir un environnement de travail inclusif et sans obstacle, en commençant par le processus d'embauche et nous sommes heureux de recevoir des demandes provenant de tous les candidats qualifiés.

Si vous avez besoin de mesures d'adaptation pendant une phase du processus de recrutement, veuillez communiquer avec les Ressources humaines à . Tous les renseignements reçus concernant les mesures d'adaptation resteront confidentiels et seront traités conformément à la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. La validation du bilinguisme (français-anglais) se fera au moyen d'une évaluation des compétences linguistiques menée par un fournisseur externe. Les candidats devront satisfaire au profil linguistique minimum de leur poste avant la date d'embauche.

CHEO s'engage à offrir un environnement sécuritaire au personnel, aux patients et aux visiteurs. Conformément à cet engagement, tous les candidats doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 pour être considérés comme des candidats pour tout emploi de personnel ou de bénévole. Les candidats sont également fortement encouragés à recevoir leurs doses de rappel contre la COVID-19 lorsqu'ils sont admissibles pour éviter la propagation de COVID-19. Lors de l'embauche, la présentation de documents gouvernementaux confirmant la vaccination complète doit être fournie, ou la présentation de documents justificatifs d'une contre-indication médicale valide ou d'une autre considération raisonnable en vertu du Code des droits de la personne de l'Ontario.

Please note you will be represented by the Ontario Public Service Employees Union – Local 4109 (OPSEUL4109).

CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.

Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.

We thank all those who apply, however, only those to be interviewed will be contacted.