agent.e de communications

Le service d'incendie exploite un centre d'appel d'urgence bilingue qui dessert Hawkesbury ainsi que plusieurs autres services d'incendie. L'agent.e de communication recueille principalement des informations, les transmet au véhicule ou au pompier, transmet des instructions et/ou des informations à l'appelant et maintient les communications radio avec les intervenants d'urgence.

Sous la supervision du chef de l'équipe des communications, la personne assure la réception et l'acheminement de tous les appels entrants (urgences et autres) ainsi que diverses fonctions administratives générales et d'autres tâches liées aux activités de service. L'environnement de travail est bilingue, mais la plupart des communications se font en français.

Exigences

• Diplôme d'études secondaires (minimum)
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
• Connaissances et expérience en informatique et en technologie (ex. Microsoft Office)
• Capacité à taper 40 mots par minute (minimum)
• Esprit d'initiative, discrétion, aptitudes interpersonnelles et autonomie
• Disposition et capacité à travailler par roulement, y compris le jour et la nuit, ainsi que les jours fériés, conformément à la convention collective
• Capacité à travailler dans des situations d'urgence et de stress
• Volonté et capacité d'obtenir une certification conforme aux normes applicables dans le secteur, notamment NFPA 1225 Public Safety Telecommunicator Levels I et II (une formation sera dispensée pendant la période d'essai et la certification doit être obtenue)
• Permis de conduire « G » ou supérieur en cours de validité et dossier de conduite acceptable (ou équivalent)
• Doit posséder et être en mesure de maintenir une certification en secourisme standard et en RCR de niveau C (ou être disposé et apte à l'obtenir)
• Une expérience pertinente (ex. lutte contre les incendies, répartition) est un atout
• Une formation pertinente (ex. formation à la répartition) est un atout
• Toute formation et expérience pertinente est un atout

Épreuves des candidats
- Les candidats seront soumis à des épreuves à l'aide de « CritiCall Dispatcher Testing »
- Les candidats passeront une épreuve linguistique afin d'évaluer leur maîtrise du français et de l'anglais

Salaire

Ce poste à temps plein offre un salaire horaire compris entre 24,29 $ et 35,20 $, conformément à la convention collective actuellement en vigueur. (actuellement en cours de négociation)

Faites parvenir votre lettre de présentation et votre curriculum vitae via le site de la Ville au plus tard le 3 décembre 2025.

La Corporation de la Ville de Hawkesbury favorise l'égalité des chances. La Corporation de la Ville de Hawkesbury tient à remercier tous les candidats qui postulent. Toutefois, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Conformité aux lois sur la protection de la vie privée : conformément à la Loi sur l'accès à l'information municipale et la protection de la vie privée, l'information recueillie est rassemblée sous l'autorité de la Loi sur les municipalités, L.O. 2001, chap. 25. et sera seulement utilisée pour la sélection des candidats.

Engagement en matière d'accessibilité : conformément à la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario, la Corporation de la ville de Hawkesbury s'engage à reconnaître les besoins divers et à garantir un environnement accessible pour tous.

Déclaration sur l'égalité des chances : la Corporation de la ville de Hawkesbury promeut l'égalité des chances et exprime sa gratitude à tous les candidats, précisant que seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.