Technicien – support aux usagers, niveau 1

7 days ago

Richmond, Quebec, Canada EXO-S Full time $40,000 - $70,000 per year

Quart de travail: Full-time

Site: Richmond Québec (Canada)

Nombre d'heures: 40

RAISON D'ÊTRE DE LA FONCTION

Relevant du Gestionnaire d'infrastructures, le technicien – support aux usagers, niveau 1 aura comme principale responsabilité d'assurer le support de premier niveau auprès de la clientèle de nos différents sites (Canada, États-Unis, Mexique) et de configurer divers équipements (système d'exploitation, logiciels bureautiques, imprimantes, téléphones) selon les standards établis.

De manière plus précise, la personne recherchée sera appelée à :

  • Faire le suivi rapide des appels de service aux usagers et fournisseurs;
  • Soutenir à distance les utilisateurs en diagnostiquant et résolvant des problèmes techniques de niveau 1;
  • Gérer les comptes utilisateurs quant aux différents systèmes (Windows, Plex, Office 365);
  • Résoudre et documenter les problèmes au niveau des équipements informatique et réseautique;
  • Maintenir les standards en matière de déploiement des technologies et de sécurité;
  • Effectuer le suivi et les mises à jour des procédures et processus TI;
  • Faire l'installation et le maintien des logiciels utilisés et des licences s'y rattachant;
  • Faire les achats d'équipements informatiques;
  • Signaler les problèmes répétitifs des usagers et les anomalies des systèmes;
  • Travailler dans un contexte d'amélioration continue;
  • Travailler en collaboration avec le département d'automatisation;
  • Être disponible sur appel 7 jours / 24 heures sur une base de rotation hebdomadaire.

QUALIFICATIONS ET APTITUDES REQUISES :

  • DEC en Technologie de systèmes ordinés ou formation équivalente;
  • 1 à 3 années d'expérience;
  • Disponible pour voyagement entre les sites au Québec et à l'extérieur du Canada;
  • Fréquence : environ deux fois par année;
  • Excellent sens du service à la clientèle;
  • Généraliste faisant preuve d'autonomie;
  • Bonne connaissance du français et de l'anglais (oral et écrit);
  • Connaissance de la suite Microsoft office 2016;
  • Connaissance des imprimantes et photocopieurs divers;
  • Expérience avec Windows 10 et 11;
  • Expérience en milieu manufacturier;
  • Analytique et bonne capacité d'organisation;
  • Facilité à s'adapter au changement;
  • Atouts quant à l'expérience avec : Office 365, Windows Server 2016, 2022 ERP, VMware, Citrix, réseaux IP;
  • Connaissance de l'espagnol, un atout.

  • Technicien - support aux usagers, niveau 1

    7 days ago

    Richmond, Quebec, Canada EXO-S Full time $60,000 - $80,000 per year

    RAISON D'ÊTRE DE LA FONCTIONRelevant du Gestionnaire d'infrastructures, le technicien – support aux usagers, niveau 1 aura comme principale responsabilité d'assurer le support de premier niveau auprès de la clientèle de nos différents sites (Canada, États-Unis, Mexique) et de configurer divers équipements (système d'exploitation, logiciels...

  • Technicien(ne) informatique

    7 days ago

    Richmond, Quebec, Canada Tech-Nic Réseau Conseil inc. Full time $46,400 - $62,000 per year

    Personne qui fournit un soutien technique aux utilisateurs de logiciels et d'équipements informatiques (autonomes ou reliés en réseau) en les informant quant au mode d'utilisation de ces équipements ainsi qu'en solutionnant les divers problèmes rencontrés en vue d'assurer le bon fonctionnement des équipements et leur utilisation...

  • S-25-075 | Technicien ou technicienne en administration

    10 hours ago

    Richmond, Quebec, Canada Eastern Townships School Board Full time $42,000 - $72,000 per year

    Détails du posteTitre :Technicien ou technicienne en administration - Profil organisation scolaireÉcole / Centre / Département :École secondaire régiolnale de RichmondLieu :Richmond, Québec% de tâche :35 heures par semaineDu lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00Taux horaire :$ $35.22Superieur :Direction d'écoleSommaire de l'emploiLe travail principal...

  • Technicien(ne) – qualité

    6 days ago

    Richmond, Quebec, Canada EXO-S Full time $50,000 - $80,000 per year

    Catégorie d'emploi: QualitéQuart de travail: Quart de soirSite: Richmond Québec (Canada)Nombre d'heures: 40VOICI QUELQUES AVANTAGES À TRAVAILLER PARMI NOUS :Assurances collectivesCotisation de l'entreprise dans un régime de retraiteProgramme d'aide aux employésService de télémédecinePolitique de télétravailHoraire flexiblePossibilités...

  • Contrôleur

    1 week ago

    Richmond, Quebec, Canada Exo-s Full time $90,000 - $120,000 per year

    RAISON D'ÊTRE DE LA FONCTION:Relevant du gestionnaire planification et analyse financière, la personne aura comme principale responsabilité de planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations reliées aux services financiers et à la comptabilité.De façon plus précise, la personne choisie aura à :Assister les gestionnaires des...

  • Contrôleur

    12 hours ago

    Richmond, Quebec, Canada EXO-S Full time $60,000 - $90,000 per year

    Catégorie d'emploi: FinancesQuart de travail: Full-timeSite: Richmond Québec (Canada)Nombre d'heures: 40RAISON D'ÊTRE DE LA FONCTION:Relevant du gestionnaire planification et analyse financière, la personne aura comme principale responsabilité de planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations reliées aux services financiers et à...

  • Contrôleur financier/Contrôleuse financière

    8 hours ago

    Richmond, Quebec, Canada Thermo 2000 Inc. Full time $60,000 - $80,000 per year

    Sommaire du PosteSous la supervision du des finances, le est responsable de la gestion des opérations comptables, de la fiabilité des données financières et du soutien à la prise de décision stratégique. Il ou elle agit en tant que pilier des processus comptables et partenaire d'affaire des différents départements de l'entreprise. Il ou elle est...

  • Analyste financier et amélioration des systèmes

    6 days ago

    Richmond, Quebec, Canada Go RH Full time $60,000 - $80,000 per year

    Pour poursuivre la croissance de Thermo 2000, nous recrutons un Analyste financier et amélioration des systèmes.   À PROPOS DE LA COMPAGNIE :   Thermo 2000 est une entreprise manufacturière québécoise basée à Richmond reconnue depuis plus de 45 ans qui compte aujourd'hui plus de 75 employés.   Ils conçoivent, développent et fabriquent une gamme...

  • Enseignant(e) en éducation physique pour contrat ou suppléance

    7 days ago

    Richmond, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Sommets Full time $52,799 per year

    Choisir une carrière à des Sommets, c'est choisir la vie qui s'élèveCet emploi est pour vousNous sommes une équipe avec des forces complémentaires, nous ne ménageons pas les efforts pour répondre aux besoins des élèves, nous collaborons pour trouver des solutions créatives, nous cherchons à peaufiner nos connaissances afin de maintenir une...

  • Enseignant(e) en français pour contrat ou suppléance

    7 days ago

    Richmond, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Sommets Full time $52,799 per year

    Choisir une carrière à des Sommets, c'est choisir la vie qui s'élèveCet emploi est pour vousNous sommes une équipe avec des forces complémentaires, nous ne ménageons pas les efforts pour répondre aux besoins des élèves, nous collaborons pour trouver des solutions créatives, nous cherchons à peaufiner nos connaissances afin de maintenir une...