Superviseur.e service à la clientèle

1 day ago

SaintBrunodeMontarville, Quebec, Canada Strom spa nordique Full time

Poste temporaire - Remplacement de congé de maternité

En tant que Superviseur.e service à la clientèle à Förena, vous aurez la responsabilité de guider et favoriser l'engagement d'une équipe d'environ 20 employé.es. Relevant du directeur des opérations, vous serez un.e véritable de nos valeurs d'excellence et de convivialité, en assurant la fluidité des opérations quotidiennes et la cohésion d'équipe, tout en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle.

VOTRE QUOTIDIEN

  • Encadrer, inspirer et favoriser l'engagement de votre équipe dans un environnement raffiné et stimulant
  • Assurer une présence soutenue à la réception pour accueillir les clients, répondre à leurs besoins et soutenir l'équipe sur le plancher
  • Assumer la responsabilité de l'embauche, de la formation et de l'évaluation des membres de votre équipe
  • Assurer la fluidité des opérations en maintenant des standards de service inégalés
  • Veiller à offrir un accueil chaleureux, à la gestion fluide des rendez-vous et à une expérience client mémorable
  • Gérer les plaintes et les dossiers clients avec attention, empathie et professionnalisme
  • Collaborer étroitement avec les départements soins, site, restaurant et maintenance pour créer des moments inoubliables
  • Incarner les valeurs de l'entreprise et inspirer l'excellence au quotidien
  • Poste temporaire en remplacement de congé de maternité, avec possibilité de permanence. Horaire à raison de 40h/semaine, incluant au moins un soir et une journée de fin de semaine.

VOTRE PROFIL

  • 5 ans d'expérience en gestion d'équipe, dans un milieu où l'élégance et la qualité de service sont prioritaires
  • Diplôme d'études collégiales (DEC) ou équivalent
  • Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
  • Maîtrise suffisante de l'anglais pour communiquer oralement avec la clientèle dans cette langue, au besoin
  • Expérience en Spa, Hôtellerie ou Tourisme (atout majeur)
  • Leadership inspirant, capacité à mobiliser et motiver une équipe avec une grande autonomie et initiative
  • Fort sens de l'organisation, résolution de problème et prise de décisions
  • Flexibilité d'horaire pour répondre aux besoins d'affaires
  • Excellentes aptitudes relationnelles et écoute attentive

CE QUE SIGNIFIE TRAVAILLER AVEC NOUS

  • Des accès gratuits pour vous et un.e invité.e, dès le Jour 1
  • De généreux rabais sur tous nos soins
  • Des assurances collectives, télémédecine, horaires flexibles et plus
  • Un environnement de travail positif et entourés de personnes qui travaillent de concert pour réaliser les résultats d'affaires
  • Une culture d'entreprise humaine, axée sur le bien-être de nos employé.es.

  • Conseiller.ère service à la clientèle

    7 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Förena, Cité thermale Full time $45,000 - $65,000 per year

    Tu as envie de rejoindre une équipe passionnée, dynamique et qui sait allier plaisir et travail au quotidien ?Nous avons l'opportunité idéale pour toi Situé au pied du Mont-Saint-Bruno, Förena t'ouvre les frontières de sa cité et t'offre un voyage inspiré de l'Islande, de l'Allemagne et de la Russie grâce à ses parcours de thermothérapie...

  • Conseiller(ère) à la vente

    3 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada La Maison Lavande Full time $35,000 - $55,000 per year

    La Maison Lavande est fière de compter sur une équipe talentueuse et passionnée depuis 2009. L'entreprise de Saint-Eustache œuvre dans le milieu de la Parfumerie et offre une gamme complète de produits cosmétiques et d'ambiance à la lavande.Nous sommes actuellement à la recherche de plusieurs:CONSEILLERS.ÈRES À LA VENTEPour notre micro-boutique aux...

  • Chef ou cheffe d'équipe service à la clientèle

    7 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Sepaq Full time $21,000 - $35,920 per year

    Bienvenue à la SépaqDomaine de l'emploi:Service à la clientèleDate de fermeture:21,07 $ à 28,91 $ de l'heure selon l'expérienceAllocation quotidienne de mobilité durable de 4$/jourPoste occasionnel : 20 décembre 2025 au 29 mars 206Temps partiel (2 à 3 jours semaine : samedi, dimanche et jours fériés)Vous aimez vous sentir utile, rendre les gens...

  • Préposé service à la clientèle

    3 days ago

    Saint-Bruno, Quebec, Canada Circle K Full time $32,000 - $42,000 per year

    101 Montée Montarville, Saint-Bruno, Quebec J3V 6C5Préposé(e) au service à la clientèle Salaire (jour et soir) : 16,60$/h (incluant prime*)Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard :• Ambiance amicale• Jusqu'à 20% de rabais...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Pneus à rabais Full time $30,000 - $42,000 per year

    Sommaire du poste Relevant du superviseur du service à la clientèle, l'agent(e) au service à la clientèle (SAC) est appelé répondre aux appels téléphoniques, autant en français qu'en anglais, des clients en leur assurant un service de haute qualité. L'agent(e) aura à répondre aux questions et aux préoccupations des clients tout en leur offrant...

  • Commis service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Cantin Beaute Ltee Full time $42,000 - $45,000 per year

    CANTIN RECRUTE — COMMIS AU SERVICE À LA CLIENTÈLEQuébec | Horaire de rêve : 8 h à 16 h | Soirs & week-ends libresTu es quelqu'un d'allumé, avec une vision 360° et un don naturel pour le service à la clientèle?Les interactions dynamiques, les solutions sur mesure et les petits défis quotidiens, ça t'allume plutôt que ça t'éteint?Et si on te...

  • Représentant service à la clientèle, 15h/semaine

    3 days ago

    Saint-Bruno, Quebec, Canada CIBC Full time $50,000 - $80,000 per year

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour...

  • Préposé.e à la réception de l'Hôtel

    7 days ago

    Saint-Gabriel-de-Valcartier, Quebec, Canada Village Vacances Valcartier Full time $35,000 - $55,000 per year

    Nous à la recherche de gens passionnés pour se joindre à notre équipe de l'hôtel situé au Village Vacances Valcartier.Faire partie de notre équipe s'est de s'assurer de travailler pour une entreprise leader dans son domaine et de travailler dans un climat positif qui mise sur la collaboration et le contact humain. Nous savons que pour être heureux au...

  • Aide à la vente temps partiel

    7 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Lids Full time

    À propos de notre entreprise Description générale Générer des ventesGénérer des bénéfices sur les ventes en fournissant un service à la clientèle. Répondre ou surpasser les objectifs de l'entreprise dans toutes les statistiques individuelles. Participer à l'entretien du magasin selon les directives des normes visuelles en vigueur, ce qui...

  • Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Georges, Quebec, Canada Progi Full time $45,000 - $65,000 per year

    Service à la clientèleProgiJOB DETAILSLocation :Trois-Rivières,QCAddress :500 rue Saint-GeorgesNumber of positions available :1Job status :PermanentWork shift :DayStarting date : As soon as possibleDESCRIPTIONProgi, c'est bien plus qu'un emploi. C'est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant, où l'on partage tous le même code source :...