Service à la clientèle

1 week ago

SaintGeorges, Quebec, Canada Progi Full time $45,000 - $65,000 per year

Service à la clientèle

Progi

JOB DETAILS

Location :Trois-Rivières,QC

Address :500 rue Saint-Georges

Number of positions available :1

Job status :Permanent

Work shift :Day

Starting date : As soon as possible

DESCRIPTION

Progi, c'est bien plus qu'un emploi. C'est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant, où l'on partage tous le même code source : travail d'équipe, passion, et recherche de l'excellence.

Notre algorithme? Il est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et transformer le changement en opportunité.

Située à Trois-Rivières, Progi est une entreprise québécoise qui développe des solutions logicielles pour les secteurs de l'automobile et de l'assurance. Nous collaborons avec des clients prestigieux, mais ce qui nous distingue vraiment, c'est notre équipe.

Description du poste

Le département VOICE est dédié au succès client. On y incarne la voix de Progi chez nos clients, et celle des clients chez Progi. En tant qu'agent(e) au service à la clientèle, tu seras au cœur de cette mission : comprendre les besoins, soutenir l'utilisation de nos solutions, et contribuer à une expérience client exceptionnelle.

Tu deviendras un(e) super utilisateur(trice) de nos logiciels, capable de guider, former et accompagner nos clients avec empathie, rigueur et enthousiasme.

Que feras tu de tes journées

Répondre aux appels et courriels entrants liés à nos logiciels.

Résoudre les problèmes techniques et d'utilisation.

Configurer et administrer les comptes clients.

Rédiger des procédures claires et efficaces.

Offrir du soutien et de la formation aux utilisateurs.

Participer aux déploiements de nos solutions.

Collaborer avec les autres membres de l'équipe VOICE pour maximiser l'impact de nos interventions.

Compétences nécessaires pour le poste

Bilinguisme parfait (français et anglais).

Minimum de 3 ans d'expérience en service à la clientèle.

Entregent et sens de la relation client.

Autonomie et esprit d'initiative.

Capacité d'analyse et sens de l'organisation.

Maîtrise de la suite Office.

Devenir Progicien c'est :

Travailler avec des collègues qui aiment leur travail, ça se voit dans leur désir de collaborer.

Des avantages sociaux compétitifs : horaire d'été, assurances collectives très complètes et abordables, assurance dentaire payée par Progi, journées de bonheur (du temps payé juste pour toi), politique de télétravail très flexible, souplesse des horaires, REER collectif avec une généreuse contribution de Progi. Bref, tout y est pour concilier le travail et la vie familiale ou toutes autres passions.

Avoir un salaire compétitif.

Une vie sociale animée par des , des sports et autres activités.

Une communauté qui invite les ProgiKids (enfant de Progiciens) à participer aux activités.

Se sentir accueilli et inclus, même pour ceux qui travaillent à distance 100 % du temps.

Avoir un accès au ProgiPlex, notre siège social à Trois-Rivières. Une bâtisse du passé que l'on a transformée en bureaux accueillants et modernes. C'est situé en plein centre-ville et Progi offre le stationnement. Notre terrasse sur le toit fait des jaloux.

Avoir accès à de l'équipement de qualité.

Contribuer à façonner le visage de l'industrie automobile de demain, travailler avec des clients d'envergure nationale et internationale provenant du monde de l'assurance et de l'automobile.

Ensemble, les Progiciens ont l'audace de bâtir.

Note : Ce poste nécessite une connaissance professionnelle de l'anglais, car le candidat sera appelé à participer à des réunions avec des collaborateurs unilingues anglophones sur une base quotidienne.

REQUIREMENTS

Status : Completed

Work experience (years) : 3-5 years

Written French : Advanced

Spoken French : Advanced

Written English : Advanced

Spoken English : Advanced

BENEFITS

Social activities organized by the company: 5 à 7 Party de saison

Insurance

Dental insurance: 100% paid by PROGI

Long-term disability insurance

Life insurance

Coffee: Café gratuit à volonté et pour les amateurs, une machine Nespresso est disponible dans le coin café.

Summer schedule

Employee referral bonus: Devenez chasseur de tête d'un jour et une prime de 1000$ vous attends si l'une de vos références est embauchée.

Employee assistance program

Deferred profit sharing plan DPSP

Free parking

  • Agent(e) au service à la clientèle

    1 week ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Pneus à rabais Full time $30,000 - $42,000 per year

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  • Caissier(ère), Service à la clientèle

    1 day ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada les Habits st-eustache Full time $16,000 per year

    Caissier(ère), Service à la clientèle / Magasin de VêtementJeudi et vendredi 16 à 20hSamedi 9-16:30h , Dimanche 10- 16hProcéder à des ouvertures et fermeture de commercesCommunique aisément en français et anglaisService à la clientèleRépondre au client lors de leur questionnementFaire de la caisseEntretiens du magasinCaissier(ère), Service à la...

  • Spécialiste service à la clientèle

    7 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada ABB Full time $55,000 - $85,000 per year

    At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the worldThis Position reports to:Superviseur du soutien à la...

  • Spécialiste service à la clientèle

    5 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada myGwork - LGBTQ+ Business Community Full time $45,000 - $65,000 per year

    This job is with ABB, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you...

  • Commis service à la clientèle

    1 week ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Cantin Beaute Ltee Full time $42,000 - $45,000 per year

    CANTIN RECRUTE — COMMIS AU SERVICE À LA CLIENTÈLEQuébec | Horaire de rêve : 8 h à 16 h | Soirs & week-ends libresTu es quelqu'un d'allumé, avec une vision 360° et un don naturel pour le service à la clientèle?Les interactions dynamiques, les solutions sur mesure et les petits défis quotidiens, ça t'allume plutôt que ça t'éteint?Et si on te...

  • au Service à la clientèle et Logistique

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Entreposage Herger inc Full time $45,000 - $60,000 per year

    Chez Entreposage Herger inc., nous mettons le service à la clientèle et la rigueur opérationnelle au cœur de nos activités.Pour soutenir notre croissance et renforcer notre équipe, nous créons un nouveau poste de  au Service à la clientèle et Logistique.CE QUE NOUS OFFRONSSalaire compétitif;Poste permanent à temps plein, de 40h par semaine, du...

  • au Service à la clientèle et Logistique

    7 days ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Entreposage Herger Full time $40,000 - $60,000 per year

    Offre publiée le 20 août 2025Saint-HyacintheTEMPS PLEIN Lundi au vendrediChez Entreposage Herger inc., nous mettons le service à la clientèle et la rigueur opérationnelle au cœur de nos activités.Pour soutenir notre croissance et renforcer notre équipe, nous créons un nouveau poste de au Service à la clientèle et Logistique.CE QUE NOUS...

  • Associé(e) à la vente

    7 days ago

    Saint-Georges, Quebec, Canada Sleep Country Full time $40,000 - $60,000 per year

    DescriptionÀ titre d'associé(e) à la vente, vos tâches consisteront à :Vous engager auprès des clients pour déterminer leurs besoins et leurs attentes, promouvoir nos produits de qualité et nos offres de services.Veiller à ce que nos magasins soient toujours visuellement attrayants en assurant une bonne présentation des produits, le...

  • Associés au service à la clientèle

    2 days ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Savers Value Village Full time $35,000 - $55,000 per year

    DescriptionAssociés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada TRICA INC. Full time $35,000 - $45,000 per year

    Connaissez-vous Trica? Nous sommes un manufacturier 100% québécois de meubles haut de gamme (oh oui, le coup d'œil en vaut la peine) situé à St-Jérôme.En plus d'être une entreprise en pleine croissance et établie depuis 1988 (eh oui, nous venons de fêter nos 37 ans), Trica a au centre de ses opérations l'innovation et l'amélioration...