Agent(e) Bilingue Service à la Clientèle

1 week ago

Laval QC HP E, Canada Juste Des Stores Full time $45,000 - $60,000 per year

À propos de nous

Juste Des Stores est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de stores et de toiles sur mesure. En pleine expansion, nous avons restructuré notre service à la clientèle et notre administration afin d'assurer une meilleure stabilité et un service optimal pour notre clientèle francophone et anglophone.

Nous recherchons un(e) agent(e) service à la clientèle et administration autonome, bilingue et organisé(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer activement à notre croissance.

Responsabilités principales

Service à la clientèle

  • Répondre aux courriels, appels téléphoniques, messages clavardés et interactions sur les réseaux sociaux sur nos plateformes francophones et anglophones. (Aucune vente ou sollicitation)
  • Offrir un service client avant et après-vente, incluant la gestion des demandes, des suivis et la résolution de problèmes.
  • Apporter un support téléphonique pour les clients francophones et anglophones qui ont besoin d'aide à passer leur commande sur notre site web.
  • Accueillir et assister les clients qui se présentent directement dans nos bureaux pour obtenir des informations ou récupérer des échantillons en français et en anglais selon leurs besoins.

Gestion des commandes et facturation

  • Valider et traiter les commandes clients, assurer un suivi précis des transactions.
  • Communiquer avec les clients dans le cas d'erreurs trouvé sur les commandes pour notre clientèle francophone et anglophone.
  • Envoyer des factures manuelles aux clients et entrer les modifications manuellement dans le système.

Tâches administratives et logistiques

  • Organiser l'expédition des échantillons et préparer les envois.

Profil recherché

  • Bilingue (français et anglais), à l'écrit comme à l'oral
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter des échéances serrés.
  • Capacité à travailler de manière proactive et à anticiper les besoins opérationnels du service.
  • Expérience en service à la clientèle et/ou en administration (1 an minimum, idéalement dans un environnement commercial ou e-commerce)
  • Autonomie et gestion des priorités : capacité à gérer l'ensemble des responsabilités du poste sans supervision constante.
  • Maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, etc.).
  • Capacité à interagir avec des fournisseurs anglophones et assurer un suivi rigoureux des commandes.
  • Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec les différents départements.

Pourquoi nous rejoindre?

  • Une entreprise en pleine croissance où chaque employé a un impact direct sur le succès et la satisfaction de la clientèle.
  • Poste stable à temps plein en entreprise en pleine croissance.
  • Autonomie et responsabilités variées pour un emploi stimulant.

Aucune vente ou sollicitation – uniquement du service client et de l'administration.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 23,00$ par heure

Avantages :

  • Événements d'Entreprise
  • Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
  • Réductions Tarifaires
  • Tenue Décontractée

Langue:

  • Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise **Agent(e) du service à la clientèle** Vous voulez faire partie d’une équipe **dynamique** et vous êtes **passionné** par le service à la clientèle ? Vous aimez **connecter**, développer des **relations de confiance** et offrir une **expérience client unique** ? Vous voulez travailler en mode **hybride **et...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    8 hours ago

    Laval, Canada Cavalia Inc Full time

    **Affichage de poste : Agent de service à la clientèle** Cavalia présente sa quatrième édition réinventée d’Illumi - Nouvelle Féerie de Lumières, **Le plus grand événement multimédia son et lumière au monde.** **Illumi - Nouvelle Féerie de Lumières** est une aventure nocturne magique, éblouissant et extraordinaire créée de milliers de...

  • Agent(E) Bilingue Service à La Clientèle Et Administration

    1 week ago

    Laval, Canada Juste Des Stores Full time

    **À propos de nous** Juste Des Stores est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de stores et de toiles sur mesure. En pleine expansion, nous avons restructuré notre service à la clientèle et notre administration afin d’assurer une meilleure stabilité et un service optimal pour notre clientèle francophone et anglophone. Nous...

  • Agent service à la clientèle

    1 hour ago

    Sherbrooke, QC JG E, Canada Speedy Auto Service Full time $22,000 - $26,000 per year

    Fix Auto est à la recherche d'un Agent de liaisonSi vous êtes reconnu pour votre entregent et que vous cherchez à évoluer dans un environnement de travail au rythme rapide, cela pourrait être votre chance de vous lancer dans une belle carrière. En tant que Agent de Liaison, vous agirez en tant qu'ambassadeur de la marque et offrirez une expérience...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada HGrégoire HLocation Laval Full time

    La division HLocation est à la recherche d’un agent au service à la clientèle pour effectuer les locations de voitures. Relevant du directeur de la succursale, le commis service à la clientèle à le mandat de gérer les transactions de location incluant entre autres, les transactions de location journalière, mensuelle et à court-terme tout en...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Laval, Canada Nuera Air Full time

    Nuera Air est le leader mondial dans le domaine des aspirateurs centraux. Manufacturier de plusieurs marques élites d’aspirateurs centraux, dont Beam, Duovac et Husky, Nuera Air est une histoire de succès qui remonte à plus de 50 ans! Pour nous aider à maintenir et surpasser nos standards d’excellence, nous sommes à la recherche d’un _**Agent(e)...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    2 days ago

    Laval, Canada Alepin Gauthier Full time

    **Alepin Gauthier est un cabinet d'avocats et de notaires établi à Laval depuis 1978, et est à la recherche d’un(e) agent(e) du service à la clientèle.**: Compétences professionnelles: - Bilinguisme parlé et écrit; - Minutie; - Dynamisme et attitude positive; - Très bonne connaissance de la suite Office, notamment Excel; - Sens de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Bullfrog Spa Laval Full time

    En tant qu'**agente ou agent du service à la clientèle**,Tu auras pour tâches: Répondre, en personne, par téléphone, par courriel. - Recevoir, examiner (_et parfois, traiter_) plaintes, critiques et réclamations de clients mécontents en tentant de trouver des solutions afin de régler leur problème ou insatisfaction. - Mettre les dossiers à jour et...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Communauto inc. Full time

    **Agent(e) de support aux abonnés** **Poste à temps plein débutant le lundi, 14 octobre 2024** Chez Communauto, on cherche à changer le monde, à changer nos villes pour promouvoir un nouveau style de vie urbaine ! Tu auras à répondre à notre clientèle francophone et anglophone par téléphone ou écrit. Nos lignes d’appels desservent plusieurs...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Laval, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi où votre leadership, votre dynamisme et votre autonomie seront mis de l'avant? Vous avez de l'expérience en service client et vous avez à coeur l'amélioration des processus pour une entreprise de votre région? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle pour notre entreprise...