Agent(E) de Service à La Clientèle

1 week ago

Montréal QC, Canada Communauto inc. Full time

**Agent(e) de support aux abonnés**

**Poste à temps plein débutant le lundi, 14 octobre 2024**

Chez Communauto, on cherche à changer le monde, à changer nos villes pour promouvoir un nouveau style de vie urbaine

Tu auras à répondre à notre clientèle francophone et anglophone par téléphone ou écrit. Nos lignes d’appels desservent plusieurs villes au Canada et à Paris. De plus, tu seras appelé à assister nos abonnés actuels et futurs pour diverses demandes.

**Profil recherché**:

- Tu es une personne empathique qui aime aider et conseiller les gens
- Tu es stimulé à l’idée de trouver des solutions en utilisant nos outils informatiques
- Tu as de l’expérience avec le service à la clientèle
- Tu aimes travailler en mode collaboratif dans une ambiance agréable
- Tu es parfaitement bilingue

**Notre offre**:

- Poste permanents - temps plein 37,5 h/semaine
- **Salaire horaire : 20.00$/h** et prime de soir et fin de semaine offerte
- Formation **:4 semaines de formation du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00 en présentiel**:

- Plage horaire de travail après la formation **:mardi au samedi, entre 10h00 à 18h00 avec un soir entre 12h00 et 20h00**:

- **Travail hybride après 2 mois en poste** (2 jours au bureau et 3 jours à la maison)

**Nos avantages**:

- Gamme complète d’avantages sociaux (santé, dentaire, optique, assurance-voyage)
- Régime de retraite collectif avec participation de l’employeur
- Banque d’heures de congés personnels
- Rabais sur nos offres Communauto et sur l’abonnement au transport public
- Programme d’aide aux employés et à la famille
- Télémédecine
- Relation de transparence avec la direction et coopération entre employés et entre les différences succursales

**Les tâches d’un agent de support**:

- Répondre aux demandes sur la gestion du compte client et de facturation
- Accompagner notre clientèle pour toutes questions sur l’utilisation des véhicules, les appels d’urgences et apporter les solutions adaptées
- Conseiller les abonnées sur les réservations, annulations et modifications de réservation
- Recueillir et transmettre les informations pour l’amélioration de la qualité du service (anomalies, entretien de véhicules, problèmes de stationnements, etc)

Type d'emploi : Permanent

Rémunération : 20,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Régimes de participation aux bénéfices

Horaire:

- Quart de jour
- Quart de soir

Question(s) de présélection:

- Pourquoi aimeriez-vous travailler chez Communauto?
- Selon vous, quelles sont les qualités requises pour ce type de poste?

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2024-10-14

  • Agent(E) à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada SR, service de remplacement de Montréal Full time

    **Agent(e) à la clientèle - Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la petite enfance !** **Qui sommes-nous ?** Depuis plus de 20 ans, **SR - Service de remplacement de Montréal** soutient le réseau montréalais de la petite enfance en offrant une expertise reconnue en remplacement de personnel. Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Agent(e) au service à la clientèle **Organisation** Service des affaires juridiques / Direction des projets spéciaux, du soutien général et services à la clientèle / Division service clientèle / Section des comptoirs et points de service **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada Groupe Robillard Full time

    **Assurances Robillard** Expertise - Confiance - Respect **Agent(e) service à la clientèle** Assurances Robillard est une entreprise familiale dans le domaine des assurances et des services financiers depuis plus de 30 ans. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle qui saura se démarquer auprès d’une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    15 hours ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Agent(e) service à la clientèle - mobilité **Organisation** Agence de mobilité durable / Direction communications, affaires publiques et expérience client **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 3 au 10 décembre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 44 052 $...

  • Agent(E)au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Agent(e)au service à la clientèle **Organisation** Service des affaires juridiques / Direction des projets spéciaux, du soutien général et services à la clientèle / Division service clientèle / Section des comptoirs et points de service **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Office Municipal d'Habitation de Montreal Full time

    **Agent(e) de service à la clientèle** - Vous êtes à la recherche de nouveaux défis qui rejoignent vos valeurs sociales?_ - Travailler au sein d’une équipe où vos préoccupations sont de rendre l’habitation attrayante, confortable et sécuritaire pour la clientèle, ça vous motive?_ - L’Office municipal d’habitation de Montréal est à la...

  • Agent(e) service à la clientèle

    11 hours ago

    Montréal, QC HE W, Canada Pac-Rite (les produits de viandes Pac-Rite inc.) Full time

    Agent(e) au service à la clientèleVous êtes énergique, bilingue et avez un intérêt pour le service à la clientèle et la vente?C'est votre opportunité de joindre une entreprise bien établie dans le domaine alimentaire et une équipe dynamiqueLes Produits de viandes Pac-Rite sont établis à Montréal depuis 1954 et œuvrent dans le secteur de la...

  • Agent(e) service à la clientèle à domicile

    2 weeks ago

    Montréal, QC HC S, Canada Tellement Mieux à la Maison Full time

    Sous l'autorité de la cheffe du département, l'agent(e) service à la clientèle à domicile joue un rôle essentiel dans le maintien de la qualité des services offerts directement chez les clients. En tant que représentant(e) de l'organisation sur le terrain, vous assurez une expérience client exceptionnelle, tout en contribuant à l'amélioration...

  • Emploi Étudiant

    6 days ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    EMPLOI ÉTUDIANT - Agente ou agent de soutien à la clientèle **Tu es à la recherche d’une expérience enrichissante et flexible tout en poursuivant tes études?** **Nous avons un emploi étudiant pour toi!** Deviens agente ou agent de soutien à la clientèle. Cet emploi étudiant est à pourvoir à la Direction des services gouvernementaux aux...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Centre de transfert d'entreprise du Québec (CTEQ) Full time

    **AGENT-E AU SERVICE À LA CLIENTÈLE** Nous cherchons un nouveau joueur qui aimerait se joindre à une équipe dynamique et contribuer à guider les entrepreneurs d'aujourd'hui et de demain ! **AVANT TOUT, QUI SOMMES-NOUS ?** Le Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ) est le **chef de file du repreneuriat au Québec**. Le CTEQ c’est la...