Agent(E) de Service à La Clientèle

5 days ago

Montréal QC, Canada Communauto inc. Full time

**Agent(e) de support aux abonnés**

**Poste à temps plein débutant le lundi, 14 octobre 2024**

Chez Communauto, on cherche à changer le monde, à changer nos villes pour promouvoir un nouveau style de vie urbaine

Tu auras à répondre à notre clientèle francophone et anglophone par téléphone ou écrit. Nos lignes d’appels desservent plusieurs villes au Canada et à Paris. De plus, tu seras appelé à assister nos abonnés actuels et futurs pour diverses demandes.

**Profil recherché**:

- Tu es une personne empathique qui aime aider et conseiller les gens
- Tu es stimulé à l’idée de trouver des solutions en utilisant nos outils informatiques
- Tu as de l’expérience avec le service à la clientèle
- Tu aimes travailler en mode collaboratif dans une ambiance agréable
- Tu es parfaitement bilingue

**Notre offre**:

- Poste permanents - temps plein 37,5 h/semaine
- **Salaire horaire : 20.00$/h** et prime de soir et fin de semaine offerte
- Formation **:4 semaines de formation du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00 en présentiel**:

- Plage horaire de travail après la formation **:mardi au samedi, entre 10h00 à 18h00 avec un soir entre 12h00 et 20h00**:

- **Travail hybride après 2 mois en poste** (2 jours au bureau et 3 jours à la maison)

**Nos avantages**:

- Gamme complète d’avantages sociaux (santé, dentaire, optique, assurance-voyage)
- Régime de retraite collectif avec participation de l’employeur
- Banque d’heures de congés personnels
- Rabais sur nos offres Communauto et sur l’abonnement au transport public
- Programme d’aide aux employés et à la famille
- Télémédecine
- Relation de transparence avec la direction et coopération entre employés et entre les différences succursales

**Les tâches d’un agent de support**:

- Répondre aux demandes sur la gestion du compte client et de facturation
- Accompagner notre clientèle pour toutes questions sur l’utilisation des véhicules, les appels d’urgences et apporter les solutions adaptées
- Conseiller les abonnées sur les réservations, annulations et modifications de réservation
- Recueillir et transmettre les informations pour l’amélioration de la qualité du service (anomalies, entretien de véhicules, problèmes de stationnements, etc)

Type d'emploi : Permanent

Rémunération : 20,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Régimes de participation aux bénéfices

Horaire:

- Quart de jour
- Quart de soir

Question(s) de présélection:

- Pourquoi aimeriez-vous travailler chez Communauto?
- Selon vous, quelles sont les qualités requises pour ce type de poste?

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2024-10-14

  • Agent(E) à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada SR, service de remplacement de Montréal Full time

    **Agent(e) à la clientèle - Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la petite enfance !** **Qui sommes-nous ?** Depuis plus de 20 ans, **SR - Service de remplacement de Montréal** soutient le réseau montréalais de la petite enfance en offrant une expertise reconnue en remplacement de personnel. Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux...

  • Agente service à la clientèle

    1 week ago

    Brossard, QC JY A, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Agent(e) service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée.Compétences recherchées...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Montréal, Canada Groupe Robillard Full time

    **Assurances Robillard** Expertise - Confiance - Respect **Agent(e) service à la clientèle** Assurances Robillard est une entreprise familiale dans le domaine des assurances et des services financiers depuis plus de 30 ans. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle qui saura se démarquer auprès d’une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe Robillard Full time

    **Assurances Robillard** Expertise - Confiance - Respect **Agent(e) service à la clientèle** Assurances Robillard est une entreprise familiale dans le domaine des assurances et des services financiers depuis plus de 30 ans. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle qui saura se démarquer auprès d’une...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    4 days ago

    Montréal, Canada Les entreprises nova Inc. Full time

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour nos clients, garantissant une expérience positive et satisfaisante. Vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation de notre clientèle et dans la promotion de nos...

  • Agent(E)au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Agent(e)au service à la clientèle **Organisation** Service des affaires juridiques / Direction des projets spéciaux, du soutien général et services à la clientèle / Division service clientèle / Section des comptoirs et points de service **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période...

  • Agent(e) service à la clientèle

    4 days ago

    Montréal, QC HE W, Canada Pac-Rite (les produits de viandes Pac-Rite inc.) Full time

    Agent(e) au service à la clientèleVous êtes énergique, bilingue et avez un intérêt pour le service à la clientèle et la vente?C'est votre opportunité de joindre une entreprise bien établie dans le domaine alimentaire et une équipe dynamiqueLes Produits de viandes Pac-Rite sont établis à Montréal depuis 1954 et œuvrent dans le secteur de la...

  • Agent(E) de Service À La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada EQ3 Full time

    La société EQ3 a été créée en opposition aux tendances, s'engageant plutôt à privilégier les designs intemporels. Nos meubles ne sont pas fabriqués rapidement, ils sont fabriqués pour durer. Nous espérons que nos meubles seront transmis de génération en génération. Nous sommes fiers d'être des innovateurs dans notre secteur et nous pensons...

  • Agente à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada SR, service de remplacement de Montréal Full time

    **SR, service de remplacement de Montréal** Le SR, service de remplacement de Montréal, offre son expertise en remplacement de personnel en petite enfance depuis plus de 20 ans au réseau montréalais. **Nos valeurs?** - Engagement - Collaboration - Accompagnement. **Notre vision?** - Répondre aux besoins et attentes de nos membres tout en maintenant...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada CPM STRATEGIE Full time

    *Titre du poste : Agent(e) service à la clientèle. **À propos de CPM STRATÉGIE**: CPM STRATÉGIE est une entreprise innovante dans le domaine du marketing. Notre équipe passionnée travaille avec dévouement pour offrir à nos clients des solutions créatives et efficaces pour atteindre leurs objectifs de croissance. Rejoignez-nous dans un...