Vice-président – Responsable de l'IA-FR

Financière Fairstone est à la recherche d'un Responsable de l'IA exceptionnel pour concevoir et diriger la stratégie d'intelligence artificielle de nouvelle génération de l'entreprise — une stratégie qui transforme l'innovation en résultats commerciaux mesurables, en matière de croissance des revenus, d'efficacité opérationnelle et d'expérience client.

Ce leader définira et exécutera une feuille de route IA à l'échelle de l'entreprise, intégrant l'intelligence dans chaque flux de travail, transformant la manière dont les décisions sont prises, dont le travail est accompli et dont les clients sont servis. Au-delà de la création de modèles, le Responsable de l'IA se concentrera sur l'automatisation et l'orchestration des flux de travail de bout en bout — la prochaine frontière de la productivité des entreprises — afin de faire de l'IA un moteur durable d'avantage concurrentiel.

Ce poste relève directement du Vice-président exécutif, Directeur des affaires et de la croissance et constitue une pierre angulaire de la stratégie de transformation de Fairstone, alors que l'organisation se prépare à atteindre son ambition de croissance de plusieurs milliards de dollars.

Responsabilités clés
Stratégie IA et création de valeur

• Élaborer et exécuter la stratégie IA de Fairstone avec des liens clairs vers la croissance de l'entreprise, l'efficacité des coûts et les objectifs de satisfaction client.
• Définir et suivre les indicateurs « North Star » pour le succès de l'IA — augmentation des revenus, gains d'efficacité, taux d'automatisation et amélioration du délai de prise de décision.
• Collaborer avec les responsables des unités d'affaires pour identifier des cas d'utilisation à forte valeur ajoutée où les flux de travail alimentés par l'IA peuvent générer un impact financier significatif.
• Intégrer l'IA dans les processus commerciaux et opérationnels afin d'améliorer la rapidité, la précision et l'échelle de la prise de décision.
• Diriger la création d'une feuille de route IA pour Fairstone, en priorisant les investissements selon l'impact commercial et la maturité.

Transformation des flux de travail

• Promouvoir la conception et la mise en œuvre de flux de travail alimentés par l'IA qui s'intègrent aux systèmes, équipes et canaux — en passant d'« outils IA ponctuels » à des processus intelligents et connectés.
• Collaborer avec les équipes Technologie, Données et Opérations pour établir une plateforme d'automatisation des flux et des normes de gouvernance.
• Mesurer et optimiser les gains d'efficacité des flux (ex. : automatisation des tâches, réduction des cycles de processus, amélioration des taux d'erreur).
• Positionner Fairstone comme un pionnier dans l'utilisation des flux IA pour réinventer la prestation des services financiers et la productivité.

Pods IA et activation métier

• Déployer et superviser des pods IA intégrés aux unités d'affaires pour accélérer la livraison des cas d'utilisation, l'adoption des flux et le transfert de compétences.
• Aligner les résultats des pods sur les indicateurs clés de performance (KPI) de l'entreprise — croissance des revenus, ratios d'efficacité et NPS client.
• Favoriser une culture « test & learn » autour de l'optimisation des flux, soutenue par des sprints agiles et des indicateurs de succès partagés.

Capacité organisationnelle et leadership du changement

• Développer la maîtrise de l'IA dans toute l'entreprise en créant des programmes de formation et une culture des flux pour toutes les équipes.
• Établir des communautés de pratique internes reliant les spécialistes IA, les équipes produit et les dirigeants via des flux partagés et des histoires de réussite.
• Servir de leader visible et d'ambassadeur de l'IA au sein de Fairstone et de l'écosystème financier, en promouvant une adoption éthique, conforme et responsable de l'IA.

Ce que vous apportez

• Leadership transformationnel démontré — vous avez dirigé des changements à grande échelle, construit de nouvelles capacités et intégré avec succès des technologies ou processus améliorant la performance commerciale. Vous savez relier l'intention stratégique à l'exécution opérationnelle, mobiliser des équipes transversales et générer des résultats mesurables.
• Expertise en IA et flux de travail — vous possédez une compréhension approfondie de l'IA appliquée, de la science des données et de l'automatisation intelligente, ainsi qu'une solide maîtrise de la conception et de la mise à l'échelle des flux d'entreprise pour améliorer la rapidité, la précision et l'expérience client.
• Esprit stratégique — vous savez définir et communiquer une vision IA à long terme, élaborer des feuilles de route concrètes et prioriser les initiatives selon l'impact commercial et la maturité.
• Antécédents de création de valeur — vous avez généré des résultats tangibles tels que la croissance des revenus, la réduction des coûts de service, l'efficacité opérationnelle ou l'amélioration de l'expérience client grâce à des transformations technologiques.
• Influence transversale — vous excellez dans la collaboration avec le Marketing, la Technologie, les Opérations, les Données & Analyses et la Stratégie, en bâtissant la confiance et l'alignement avec les dirigeants.
• Leadership humain — vous inspirez, encadrez et développez des équipes performantes dans les fonctions techniques et commerciales, en favorisant une culture d'expérimentation, de collaboration et d'apprentissage continu.
• Rigueur analytique — vous utilisez des indicateurs et des insights pour orienter les décisions, en appliquant des méthodologies « test & learn » et des cadres de performance clairs.
• Conscience réglementaire et éthique — vous comprenez les implications de gouvernance et de conformité liées à l'IA et à l'automatisation dans un environnement financier réglementé.
• Formation — Diplôme de baccalauréat ou de maîtrise en informatique, science des données, ingénierie, analytique commerciale ou discipline connexe; MBA ou formation équivalente en affaires souhaité.

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Type d'emploi :
Permanent