Représentant – Services aux employés/Employee Care Representative

1 week ago

Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.

Le/la Représentant(e) - Services aux employés offrira un service à la clientèle de très haut niveau tout en fournissant aux employés, aux responsables et aux tiers une assistance concernant nos différents programmes RH et les questions relatives à la rémunération.

Le/la Représentant(e) - Services aux employés répondra avec diligence aux demandes des employés par téléphone et par e-mail afin de garantir une expérience positive pour les employés.

Qualifications:

  • Baccalauréat (un atout)
  • Connaissance pratique des applications spécifiques aux ressources humaines (un atout)
  • Expérience en recrutement, en gestion des employés et/ou en centre de contact (un atout)
  • Capacité à se concentrer et à gérer des priorités concurrentes dans un environnement en évolution rapide
  • Orientation client et approche positive et amicale.
  • Excellentes compétences interpersonnelles et communicationnelles (verbales et écrites).
  • Excellentes compétences et connaissances en informatique et MS Office
  • Expérience des systèmes RH et/ou des systèmes de gestion des tickets tels que Trutrack, People Soft, ServiceNow (un atout)
  • Connaissance et expérience des systèmes de réservation — Altea—, un atout important
  • Connaissance de PeopleSoft et de la politique sur les Facilités de transport, un atout important
  • Faire preuve de ponctualité et de fiabilité pour soutenir le succès global de l'équipe dans un milieu trépidant.

Veuillez consulter la page des carrières d'Air Canada pour connaître tous les détails de l'emploi.

Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.

The Employee Care Representative will offer the highest level of customer service while providing employees, managers and third parties with assistance regarding our different HR programs and pay questions.

The Employee Care Representative will provide timely resolution to employee inquiries via calls and emails to ensure a positive employee experience.

Qualifications:

  • Bachelor's degree (an asset)
  • Working knowledge of applications specific to HR (an asset)
  • Experience in recruitment, employee care and/ or contact centre (an asset)
  • Ability to focus and manage competing priorities in a fast-paced environment
  • Customer focused with a positive friendly approach.
  • Excellent interpersonal and communication skills (verbal & written).
  • Excellent Computer and MS Office skills and knowledge
  • Experience with HR Systems and/or ticketing systems such as Trutrack, People Soft, ServiceNow (an asset)
  • Reservation Systems (Altea) knowledge and experience a strong asset
  • Employee Travel policy knowledge a strong asset
  • Demonstrate punctuality and dependability to support overall team success in a fast-paced environment.

Please visit the Air Canada careers page for full job details.

  • Employee Care Representative

    3 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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    6 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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    1 week ago

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  • Employee Solutions Representative

    6 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.The Employee Solutions Representative will be responsible for all general HR transactions, while providing employees,...

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    Dorval, Quebec, Canada Quantum Management Services Ltd. Full time

    Poste :représentant ventes externesLieu de travail :Dorval, QCSalaire :60 000 $ à $ (commissions dès le premier jour)Horaire :temps pleinVotre mission :Nous recherchons unreprésentant des ventesdynamique et motivé pour développer et entretenir des relations solides avec les clients et prospects dans les marchés du Québec et des Maritimes...

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    Dorval, Quebec, Canada PAL Group of Companies Full time

    Chez PAL Airlines, nous nous engageons à fournir aux voyageurs aériens une expérience de voyage agréable, et surtout un service fiable et ponctuel avec le sourire. Notre succès est dû à nos employés, et nous sommes à la recherche de personnes formidables pour se joindre à notre équipe. Si vous aimez travailler dans un milieu dynamique, que vous...

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    When applicable, Bombardier promotes flexible and hybrid work policies.Why join us? At Bombardier, we design, build and maintain the world's peak-performing aircraft for the world's most discerning people and businesses, governments and militaries. We have been successful in setting the highest standards by putting our people at the heart of it all, and...

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    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada CÉGEP GÉRALD GODIN Full time

    À PROPOSFondé en 1999, le Cégep Gérald-Godin est une maison d'enseignement supérieur à dimension humaine, habitée par des gens passionnés, qui a pour mission d'offrir une éducation de qualité à des jeunes et des adultes de la région métropolitaine et au-delà. Le Cégep Gérald-Godin est un milieu de vie stimulant, dynamique et inspirant. Il...