Associé aux ventes

2 weeks ago

Laval, Quebec, Canada Leon's Furniture Full time
Overview

Veiller à ce qu'un excellent service après-vente soit fourni aux clients, assurer la liaison et défendre les intérêts des clients lorsqu'ils traitent avec des entreprises de réparation et d'entretien tiers, maintenir un système organisé de dossiers sur les problèmes de service à la clientèle en suspens, promouvoir et maintenir des normes de service et fournir une formation et un soutien aux autres associés du service.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

  • Former les nouveaux associés du service à la clientèle et fournir aux associés une formation continue selon les besoins
  • Aider les clients avec leurs demandes de service, au téléphone, en personne ou par courriel
  • Prévoir et confirmer les rendez-vous des techniciens de service avec les clients
  • Effectuer un suivi avec les clients et les fournisseurs sur les pièces en attente
  • Compléter les inspections sur toutes les échanges ou à la demande du client
  • Prévoir les livraisons des échanges et mémos de crédit
  • Autoriser les chèques-cadeaux, rabais et crédits offerts aux clients afin qu'ils conservent leur marchandise « tel quel » (selon des paramètres spécifiques)
  • Entrer les échanges, crédits, ventes et nouvelles sélections
  • Effectuer un suivi sur les bons de travail, mémos de crédit, réparations et commandes de pièces
  • Autres tâches connexes

EXIGENCES

  • Orienté vers le client : Adopte une attitude positive et s'engage fermement à fournir un service exceptionnel, en conciliant habilement les objectifs de l'entreprise et les attentes des clients
  • Garde son sang-froid et son professionnalisme dans des situations de forte pression, en veillant à résoudre efficacement les problèmes et à fournir un excellent service
  • Capacité à communiquer clairement par écrit et oralement
  • Personnalité amusante, amicale, confiante
  • Solides compétences en matière de résolution de problèmes et d'analyse
  • Compétences exceptionnelles d'organisation
  • Capacité à travailler en collaboration avec des collègues
  • Capacité à interagir professionnellement avec nos clients
  • Le plus important, une ATTITUDE POSITIVE

POURQUOI LÉON?

  • Formation continue et développement afin d'assurer votre succès, comprenant l'accès à notre plateforme interne de formation et des programmes complets de développement du leadership
  • Un environnement animé, dynamique et amusant avec une équipe formidable
  • Généreux programme de rabais pour les employés
  • Programmes de rabais chez les partenaires
  • Programme annuel de répartition des bénéfices
  • Programme d'avantages sociaux avec option individuelle et familiale

UN SIMPLE CLIC PEUT CHANGER VOTRE VIE.  POSTULEZ DÈS MAINTENANT

  • Associé aux ventes

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Leon's Furniture Full time

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  • Associé aux ventes

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Leon's Furniture Full time

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  • Associé de soutien aux ventes

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Bath & Body Works Full time

    DescriptionPerfectionnement professionnel | Rabais de 40 % | Produits gratuits | Programme d'aide aux employés | Ambiance amusante dans les boutiquesÀ Bath & Body Works, tout le monde a sa place. Nous souhaitons créer une culture d'appartenance axée sur l'offre de fragrances et d'expériences exceptionnelles pour notre clientèle. Nous nous concentrons...

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    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Psycho Bunny Full time

    QUE VAS-TU FAIRE ?Sous la responsabilité du gérant du magasin, l'associé aux ventes garantit une expérience client de haut niveau dans le magasin, conformément aux valeurs fondamentales et aux normes de service de Psycho Bunny.COMMENT VAS TU LE FAIRE ?Tu participeras aux directives visuelles du magasin et tu maintiendras les normes d'entretien...

  • Associé(e) aux ventes

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    Requisition ID:912159Store #: 00P720 Carrefour Laval Ray-BanPosition:Full-TimeTotal Rewards: Benefits/Incentive InformationTimeless style, authenticity and freedom of expression are the core values of Ray-Ban, a leader in sun and prescription eyewear for generations. From its debut in 1937 with the now-iconic Aviator model created for the American Air Force...

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    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Savers Value Village Full time

    DescriptionAssociés du plancher de venteQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et réutiliser »,...

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    16 hours ago

    Laval, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

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    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada le kiosque SANS-FIL @Costco Full time

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    2 weeks ago

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