Associé aux ventes

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Leon's Full time $40,000 - $60,000 per year
Aperçu

Veiller à ce qu'un excellent service après-vente soit fourni aux clients, assurer la liaison et défendre les intérêts des clients lorsqu'ils traitent avec des entreprises de réparation et d'entretien tiers, maintenir un système organisé de dossiers sur les problèmes de service à la clientèle en suspens, promouvoir et maintenir des normes de service et fournir une formation et un soutien aux autres associés du service.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

  • Former les nouveaux associés du service à la clientèle et fournir aux associés une formation continue selon les besoins
  • Aider les clients avec leurs demandes de service, au téléphone, en personne ou par courriel
  • Prévoir et confirmer les rendez-vous des techniciens de service avec les clients
  • Effectuer un suivi avec les clients et les fournisseurs sur les pièces en attente
  • Compléter les inspections sur toutes les échanges ou à la demande du client
  • Prévoir les livraisons des échanges et mémos de crédit
  • Autoriser les chèques-cadeaux, rabais et crédits offerts aux clients afin qu'ils conservent leur marchandise « tel quel » (selon des paramètres spécifiques)
  • Entrer les échanges, crédits, ventes et nouvelles sélections
  • Effectuer un suivi sur les bons de travail, mémos de crédit, réparations et commandes de pièces
  • Autres tâches connexes

EXIGENCES

  • Orienté vers le client : Adopte une attitude positive et s'engage fermement à fournir un service exceptionnel, en conciliant habilement les objectifs de l'entreprise et les attentes des clients
  • Garde son sang-froid et son professionnalisme dans des situations de forte pression, en veillant à résoudre efficacement les problèmes et à fournir un excellent service
  • Capacité à communiquer clairement par écrit et oralement
  • Personnalité amusante, amicale, confiante
  • Solides compétences en matière de résolution de problèmes et d'analyse
  • Compétences exceptionnelles d'organisation
  • Capacité à travailler en collaboration avec des collègues
  • Capacité à interagir professionnellement avec nos clients
  • Le plus important, une ATTITUDE POSITIVE

POURQUOI LÉON?

  • Formation continue et développement afin d'assurer votre succès, comprenant l'accès à notre plateforme interne de formation et des programmes complets de développement du leadership
  • Un environnement animé, dynamique et amusant avec une équipe formidable
  • Généreux programme de rabais pour les employés
  • Programmes de rabais chez les partenaires
  • Programme annuel de répartition des bénéfices
  • Programme d'avantages sociaux avec option individuelle et familiale

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  • Montreal, Quebec, Canada Under Armour Full time US$17 - US$19

    Valeurs & Innovation At Under Armour, we are committed to empowering those who strive for more, and the company's values - Act Sustainably, Celebrate the Wins, Fight on Together, Love Athletes and Stand for Equality - serve as both a roadmap for our teams and the qualities expected of every teammate.Our Values define and unite us, the beliefs that are the...


  • Montreal, Quebec, Canada Dynastie Managment Full time $46,000 - $58,000 per year

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  • Montreal, Quebec, Canada Canada Vie Full time $49,900 - $74,800 per year

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  • Montreal, Quebec, Canada Nespresso Full time $36,000 - $42,000 per year

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  • Associé(e) aux ventes

    24 hours ago


    Montreal, Quebec, Canada Montblanc MONTREAL Full time $50,000 - $70,000 per year

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  • Montreal, Quebec, Canada OSL Retail Services Inc Full time $40,000 - $60,000 per year

    AperçuAssocié(e) aux Ventes Sans-Fil (Temps plein et Temps partiel)Qui sommes-nous?OSL est une entreprise dynamique centrée sur les personnes, qui fournit des solutions de vente externalisées à certaines des plus grandes sociétés du classement Fortune 500 en Amérique du Nord. Nous croyons que les gens formidables accomplissent de plus grandes choses...


  • Montreal, Quebec, Canada Williams-Sonoma Full time $40,000 - $60,000 per year

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