Vente et service à la clientèle

Job Title : Ventes et services à la clientèle

À propos de l'entreprise

Nous sommes une entreprise québécoise en pleine croissance, spécialisée dans la présentation d'offres exclusives en ligne. Nous mettons l'accent sur la qualité du service, la satisfaction client et la valorisation des talents qui composent notre équipe à distance. Notre approche repose sur le respect, la confiance et la collaboration.

Description du poste

En tant que conseiller(ère) en ventes et service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la relation avec nos clients. Vous serez chargé(e) de contacter des consommateurs par téléphone afin de leur présenter nos offres, de répondre à leurs questions et de les guider vers la meilleure solution pour eux. Vous travaillerez à distance, dans un environnement structuré, bienveillant et stimulant.

Responsabilités principales

• Contacter les clients par téléphone pour leur présenter nos offres disponibles
• Expliquer clairement les avantages et aider les clients à faire un choix éclairé
• Répondre aux questions et offrir un service professionnel et attentionné
• Assurer un suivi rigoureux après chaque appel pour garantir la satisfaction du client
• Collaborer avec l'équipe afin d'améliorer constamment la qualité du service

Profil recherché

• À l'aise pour communiquer au téléphone et créer un lien de confiance
• Attitude positive, empathique et orientée vers le service à la clientèle
• Capacité à travailler de manière autonome et organisée en télétravail
• Aisance avec les outils informatiques simples et les plateformes en ligne
• Expérience en service à la clientèle, ventes ou centre d'appels (un atout, mais pas obligatoire)

Ce que nous offrons

• Poste permanent 100 % en télétravail
• Horaire flexible à temps partiel selon vos disponibilités
• Salaire fixe à l'heure avec primes de performance
• Formation complète et rémunérée avant vos premiers appels
• Environnement humain, motivant et respectueux
• Encadrement et possibilités d'évolution au sein de l'entreprise

Pourquoi ce poste est fait pour vous?

Ce poste convient parfaitement aux personnes qui aiment aider, écouter et conseiller. Vous profiterez d'un emploi stable, à distance, où vos efforts sont reconnus et où chaque appel contribue à offrir une expérience client positive.

English Version

About the company

We are a fast-growing Quebec-based company that helps consumers discover exclusive online offers. We focus on delivering excellent service, ensuring customer satisfaction, and supporting our remote team in a respectful and motivating work environment.

Job description

As a Sales and Customer Service Advisor, your main responsibility will be to contact potential customers by phone, present our offers, answer questions, and guide them in making informed decisions. You'll work remotely within a structured and supportive environment designed to help you succeed.

Main responsibilities

• Call potential customers to introduce current offers
• Explain benefits clearly and help customers choose the best option
• Answer questions and provide friendly, professional support
• Keep accurate notes and follow up with customers as needed
• Collaborate with the team to continuously improve service quality

Profile sought

• Strong communication skills and confidence speaking on the phone
• Positive, empathetic, and customer-oriented attitude
• Organized, independent, and comfortable working remotely
• Basic computer skills and ability to learn new tools easily
• Experience in sales, customer service, or call centers is an asset (not required)

What we offer

• Permanent position – 100% remote work
• Flexible part-time schedule
• Fixed hourly pay plus performance bonuses
• Paid training before your first calls
• Supportive, respectful, and motivating work environment
• Opportunities for growth within the company

Why this role is for you

This position is ideal for people who enjoy helping others, providing clear and friendly guidance, and working from home in a stable and positive setting where effort and professionalism are truly valued.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Rémunération : 17,00$ à 25,00$ par heure

Heures prévues : 20 par semaine

Lieu du poste : En présentiel