Agent(e) expérience client

4 days ago

Boucherville QC JB W, Canada Capital Hype Full time

À propos d'Ultratek Solutions

Ultratek Solutions est une entreprise spécialisée en climatisation et chauffage résidentiel, dédiée à offrir un confort optimal à nos clients grâce à des installations de qualité et un service hors pair. Notre mission : assurer une expérience client impeccable à chaque étape du processus.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) à l'expérience client passionné par le service, organisé et proactive, pour accompagner nos clients après l'installation de leur système de climatisation ou chauffage. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de notre clientèle et dans le bon déroulement des démarches administratives post-installation.

Responsabilités

  • Contacter les clients après l'installation pour recueillir leurs impressions et assurer leur satisfaction.
  • Expliquer et accompagner les clients dans le processus de demande de subventions gouvernementales.
  • Recueillir les paiements ou faire signer les documents de financement, selon les modalités convenues.
  • Assurer un suivi personnalisé avec chaque client jusqu'à la fin du processus.
  • Maintenir des dossiers clients à jour et précis.
  • Travailler en collaboration avec l'équipe interne pour garantir un service cohérent et efficace.
  • Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client chez Ultratek.

Profil recherché

  • Expérience en service à la clientèle ou dans un rôle similaire (atout).
  • Excellentes aptitudes en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
  • Sens aigu de l'organisation, rigueur et souci du travail bien fait.
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec efficacité.
  • Attitude positive, professionnelle et axée sur les solutions.
  • Maîtrise des outils bureautiques de base (Suite Microsoft, courriels, etc.).
  • Connaissance des programmes de subventions (un atout, sinon formation fournie).

Pourquoi rejoindre Ultratek Solutions ?

  • Une entreprise humaine et en croissance.
  • Un environnement de travail stimulant et chaleureux.
  • Une formation complète à l'embauche.
  • La possibilité de faire une réelle différence dans l'expérience client.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 23,00$ à 27,00$ par heure

Formation:

  • École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

  • Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

  • Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Desjardins Full time

    Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR Join to apply for the Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR role at Desjardins Le mode de travail s’applique au poste: temps plein sur site. Plusieurs opportunités sont actuellement disponibles dans la région de la Montérégie. En tant qu'agent(e)-conseil,...

  • Agent(e) de télémarketing

    1 week ago

    Boucherville, QC JB W, Canada Capital Hype Full time $43,200 per year

    Agent(e) de télémarketing – Climatisation & Chauffage RésidentielLieu : En présentiel chez Ultratek SolutionsSalaire de départ : 21,66 $/hHoraire : Temps plein FIN DE SEMAINE ET SOIR DE SEMAINEFormation offerteÀ propos d'Ultratek SolutionsUltratek Solutions est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans les systèmes de climatisation et...

  • Agent(e) expérience client

    1 week ago

    Rivière-du-Loup, QC, Canada Element Rh Full time $38,073 - $70,001 per year

    Sommaire du posteVilleRivière-du-LoupDate d'entrée en fonctionLe plus tôt possibleSalaireEntre 19$ et 23$ de l'heureNombre d'heures30h à 35h - Temps pleinQuart de travailJourStatut d'emploiPermanentExigencesNiveau d'étudesProfessionnelDiplômeTerminéAnnées d'expérience3-5 annéesLangues écritesFrançaisLangues parléesFrançaisDescription du...

  • Agent expérience client

    3 weeks ago

    Rivière-du-Loup, QC, Canada Element RH Full time €19 - €22

    Vous êtes reconnu(e) pour votre charisme et votre sens inné du service? Vous avez le tour pour créer une atmosphère accueillante et chaleureuse? Cette opportunité est pour vous! Notre client, La Clinique Laser Jouvence de Rivière-du-Loup, est à la recherche d'un(e) agent(e) expérience client attentionné(e), qui saura représenter les hauts standards...

  • Directeur principal, Expérience clients

    5 hours ago

    Boucherville, QC JB H, Canada RONA Full time $90,000 - $120,000 per year

    Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d'aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Spécialiste expérience client

    2 days ago

    Boucherville, QC JB Z, Canada VA Transport Full time $65,000 - $80,000 per year

    Résumé du poste Spécialiste expérience client :Le Spécialiste expérience client établit et maintenir des relations solides avec les clients grâce à un engagement proactif, un service personnalisé et une communication stratégique sur plusieurs canaux.Responsabilités principales Spécialiste expérience client :Effectuer des visites en magasin, au...

  • Agent Expérience Client

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Molson Coors RFP Full time

    **Requisition ID**:32873 **Une carrière dans la bière et au-delà**: Chez Molson Coors Entreprise de boissons, notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus de 350 ans et nous sommes maintenant fiers d'offrir un portefeuille moderne qui...

  • Agent(E) D'entretien

    1 week ago

    Boucherville, Canada Boulangerie Ange Full time

    Nous recherchons actuellement un(e) agent(e) d'entretien ménager pour assurer la propreté et l'hygiène de notre boulangeries ANGE situées dans la périphérie de Montréal. Responsabilités: - Nettoyer les sols, les murs, les vitres et les équipements de boulangerie - Vider les poubelles et les remplacer par des sacs neufs - Nettoyer les sanitaires -...

  • Agent(e) à la prise de rendez-vous

    2 weeks ago

    Boucherville, QC JB L, Canada Mazda de Boucherville Full time $48,000 per year

    Mazda de Boucherville est à la recherche d'un(e) Agent(e) à la prise de rendez-vous pour le département du service afin de compléter son équipeDescription de tâchesPrendre les rendez-vous pour le département du service;Confirmer les rendez-vous;Répondre aux appels entrants du service;Effectuer des appels sortants (campagne promotionnelle, rappel...