Agent(e) expérience client

1 week ago

RivièreduLoup QC, Canada Element Rh Full time $38,073 - $70,001 per year

Sommaire du poste

Ville

Rivière-du-Loup

Date d'entrée en fonction

Le plus tôt possible

Salaire

Entre 19$ et 23$ de l'heure

Nombre d'heures

30h à 35h - Temps plein

Quart de travail

Jour

Statut d'emploi

Permanent

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Français

Langues parlées

Français

Description du poste

Vous êtes reconnu(e) pour votre charisme et votre sens inné du service? Vous avez le tour pour créer une atmosphère accueillante et chaleureuse? Cette opportunité est pour vous Notre client, La Clinique Laser Jouvence de Rivière-du-Loup, est à la recherche d'un(e) agent(e) expérience client attentionné(e), qui saura représenter les hauts standards de qualité de la clinique, tout en assurant un accueil chaleureux et une expérience client exceptionnelle, du premier contact jusqu'au départ.

Les sources de bonheur
  • Un salaire entre 19$ et 23$ de l'heure, selon ton expérience
  • Un horaire stable, de jour et seulement en semaine
  • Entre 30 et 35 heures par semaines, en fonction de ta réalité
  • Des vacances dès la première année La clinique ferme 2 semaines pendant le temps des fêtes et tout le mois d'aout pour t'offrir un vrai moment de repos
  • Un rôle polyvalent et stimulant où il est impossible de s'ennuyer
  • Un environnement moderne, confortable et raffiné, à l'image de nos services
  • Un code vestimentaire simple, avec une partie de l'uniforme fournie pour te simplifier la vie
  • Le café fourni sur place, pour passer un bon matin tous les jours
  • Un prix employé avantageux, pour te permettre de profiter de l'expertise de la clinique si tu en as envie
  • Un bonus annuel pour souligner ton engagement
  • L'opportunité de joindre une équipe chaleureuse, bienveillante et soudée, qui sera là pour te soutenir quotidiennement
Un bref topo
  • Accueillir chaque client en veillant à offrir une expérience courtoise, attentionnée et professionnelle
  • Gérer les appels et les courriels, en fournissant des réponses claires, rapides et adaptées à chaque situation
  • Coordonner les rendez-vous (prise, changements, confirmations, suivi des absences et annulations)
  • Effectuer la facturation et percevoir les paiements
  • Mettre à jour les informations de facturation dans le système informatique et assurer l'exactitude des dossiers
  • Effectuer les transactions quotidiennes et préparer les dépôts bancaires, en respectant les procédures établies
  • Maintenir un espace d'accueil impeccable, en s'assurant que la réception et les aires communes demeurent propres, organisées et invitantes, conformément aux standards élevés de la clinique
  • Participer à l'amélioration des processus du département et collaborer à divers projets du département
Les petits plus
  • Expérience pertinente au service à la clientèle
  • Utiliser avec facilité la suite Office
  • Avoir de l'aisance pour l'apprentissage de nouveaux logiciels

  • Agent expérience client

    3 weeks ago

    Rivière-du-Loup, Canada Element RH Full time

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