Technicien(ne) en informatique

• CONCOURS RÉSERVÉ AU PERSONNEL DÉTENTEUR D'UN POSTE DES ÉTABLISSEMENTS DU RÉSEAU DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX (RSSS) INTÉGRÉS À SANTÉ-QUÉBEC***

Le CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) en informatique pour combler un remplacement à temps complet, au sein du service informatique de l'Institut universitaire en santé mentale Douglas, situé à Montréal-Verdun.

L'équipe de la direction des ressources informationnelles du CIUSSS est composée d'approximativement 90 personnes. On y retrouve des spécialistes en application, chargé de projet, infirmière, analystes en infrastructure, analystes en sécurité, techniciens en service clientèle et autres spécialistes. Leur mandat est de s'assurer du bon fonctionnement de plus de 200 applications, 1000 serveurs, 800 équipements réseau et pare-feu et 7200 postes de travail. Ils doivent aussi supporter les 12500 utilisateurs répartis sur plus de 65 sites.

Dans le cadre de ses fonctions, le/la technicien(ne) en informatique devra:

• Offrir un support de 1er et 2e niveau pour les incidents rapportés par les utilisateurs en lien avec l'environnement bureautique et téléphonique;
• Répondre aux requêtes de service soumises par les utilisateurs en lien avec l'environnement bureautique et téléphonique;
• Supporter des utilisateurs en télétravail ou en déplacement;
• Prendre en charge l'analyse des problèmes selon les incidents et trouvez des solutions pour les corriger;
• Former les utilisateurs sur les nouvelles technologies et les nouveautés au niveau informatique;
• Proposer des correctifs et améliorez la documentation en place et les procédures;
• Assurer la prise d'inventaire du matériel informatique (ordinateur, téléphone cellulaire, tablette);
• Collaborer avec les membres de l'équipe TI dans l'indentification d'opportunité d'amélioration et proposez des correctifs en lien avec le support, les procédures et la gestion de l'environnement bureautique;
• Soutenir l'administrateur réseau dans ses tâches;
• S'assurer de rendre opérationnel les changements apportés par l'équipe d'infrastructure;
• Participer à la réalisation de projet;
• Accomplir, au besoin, toute autre tâche connexe.

Horaire de travail :
du lundi au vendredi, de 8h à 17h.

Le/la Candidat(e) Recherché(e)

• Détient un Diplôme d'études collégiales (DEC) ou une Attestation d'études collégiales (AEC) en informatique;
• Détient de l'expérience en administration de systèmes dans le domaine des technologies de l'information;
• Maitrise des outils collaboratifs Office 365;
• Détient une connaissance de Citrix et de VMWare;
• Détient une connaissance d'un système de billetterie tel qu'Octopus, un atout;
• Est apte à travailler en équipe;
• Doit pouvoir communiquer efficacement en français et en anglais à l'oral;
• Possède une certification ou une formation en sécurité informatique, un atout.
• NB: Tout diplôme obtenu à l'étranger doit avoir fait l'objet d'une Évaluation comparative des études effectuées hors du Québec auprès du ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration. Prière d'inscrire le résultat de l'évaluation dans votre CV.

Remarques
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

Le CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les personnes issues des Communautés autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l'emploi sollicité afin de faciliter l'étude de leur candidature