Agent(e) aux appels

7 days ago

Laval QC HP L, Canada GSE Canada Full time $22,000 - $28,800 per year

Agent(e) aux appels – Pharmacie de spécialité Marc Chabot & Daniel Vermette

Lieu : 380 boulevard Curé-Labelle, Laval (QC) H7P 5L3

Horaire : Poste de jour incluant 1 soir par semaine

Heures : Temps plein, horaire stable du lundi au vendredi

Salaire : Entre 22 $ et 24 $/h, selon l'expérience

À propos de nous

La Pharmacie de médicaments de spécialité Marc Chabot & Daniel Vermette se distingue par son engagement envers l'expérience patient.

Nous nous spécialisons dans le traitement à l'aide de molécules biologiques, oncologiques ou particulières, ainsi que dans l'accompagnement des patients atteints de maladies rares.

Votre rôle

En tant qu'Agent(e) aux appels, vous assurerez la gestion des communications téléphoniques avec les patients et les professionnels de la santé, la planification des livraisons de médicaments et diverses tâches administratives. Vous jouerez un rôle clé dans la qualité du service offert et le bon déroulement des opérations.

Responsabilités principales

  • Gérer les appels entrants et sortants avec courtoisie et efficacité.
  • Planifier les livraisons de médicaments selon les besoins des patients.
  • Effectuer des relances auprès des patients pour assurer un suivi optimal.
  • Répondre aux questions générales et transférer les demandes médicales ou d'assurance aux bons départements.
  • Identifier et prioriser les demandes urgentes.
  • Mettre à jour les dossiers et documents relatifs aux livraisons.
  • Participer à la gestion des courriels, des retours de livraison et des modifications d'horaire.
  • Contribuer à l'image professionnelle et à la réputation de la pharmacie.

Profil recherché

  • Excellente approche client, avec empathie et professionnalisme.
  • Aisance en communication, tant verbale qu'écrite.
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs priorités.
  • Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
  • Rapidité d'exécution et bonne maîtrise des outils informatiques.
  • Savoir consulter son gestionnaire en cas de situation complexe.

Conditions et avantages

  • Salaire entre 22 $ et 24 $/h, selon l'expérience.
  • Horaire de jour, du lundi au vendredi, incluant un soir par semaine.
  • Avantages sociaux complets.
  • REER collectif avec participation de l'employeur.
  • Environnement de travail dynamique et bienveillant.
  • Possibilités de développement professionnel.

Joignez-vous à nous

Vous souhaitez évoluer dans un environnement où polyvalence, humanité et qualité du service sont au cœur des priorités ?

Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui et contribuez à notre mission d'offrir des soins exceptionnels aux patients.

DES

  • Agent (E) Aux Appels

    2 days ago

    Laval, Canada M. Chabot & D. Vermette pharmaciens inc Full time

    Agent (e) Aux Appels Notre entreprise opère une pharmacie spécialisée dans la région de Laval et nous sommes actuellement à la recherche d’une personne pour occuper un **poste d’agent(e) aux appels** **L’agent(e) aux appels est responsable de ce qui suit**: - **Planifier la livraison des médicaments** - **Effectuer les relances nécessaires...

  • Agent(e) aux appels

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    Laval, Canada GSE Canada Full time

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    2 days ago

    Laval, Canada GSE Canada Full time

    **Agent(e) aux appels - Pharmacie de spécialité Marc Chabot & Daniel Vermette** **Lieu**: 380 boulevard Curé-Labelle, Laval (QC) H7P 5L3 **Horaire**: Poste de jour incluant 1 soir par semaine **Heures**: Temps plein, horaire stable du lundi au vendredi **Salaire**: Entre 22 $ et 24 $/h, selon l’expérience ** À propos de nous** La Pharmacie de...

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    Laval, Canada Clovö RI Full time

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    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Bota Bota, spa-sur-l'eau Full time

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