Current jobs related to Technicien support informatique - VaudreuilDorion, Quebec - Fastco

  • Technicien en support informatique

    5 days ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Winpak Full time

    Winpak recherche un Technicien en support informatique pour son usine de Vaudreuil (Québec).Le titulaire du poste joue un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'environnement technologique de l'entreprise. En première ligne pour nos utilisateurs, cette personne veille au support des postes de travail, logiciels et périphériques, tout en assurant le...

  • Technicien informatique Niveau 2

    2 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Solulan Full time

    Technicien Informatique - Niveau 2 (Poste de soir)Vous vous ennuyez dans la routine? Vous souhaitez maximisez votre potentiel? Vous aimez relever des défis, apprendre et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant?Solulan, fondée en 1999, est une firme d'experts-consultants en informatique, spécialisée dans l'intégration et l'entretien de...

  • Technicien analyste en Cybersécurité

    2 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Solulan Full time

    Technicien Analyste en CybersécuritéDevenez la face cachée du succès Solulan, fondée en 1999, est une firme d'experts-consultants en informatique, spécialisée dans l'intégration et l'entretien de systèmes informatiques. Dynamiques et ambitieux, nous sommes fiers de contribuer au succès de centaines d'entreprises. Étant en pleine croissance, nous...

  • Technicien contrôle qualité

    5 days ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Winpak Full time

    Winpak recherche deux (2)Technicien Contrôle Qualité – Niveau 2 - TEMPORAIREpour son équipe à Vaudreuil sur le quart de jour et de soir.En tant que Technicien CQ niveau 2, vous effectuerez les analyses qualitatives et quantitatives des matières premières, produits semi-finis et finis selon les normes BPF, BPL et les exigences réglementaires (ACIA)....

  • Technicien contrôle qualité

    5 days ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Winpak Full time

    Winpak recherche trois (3)Techniciens Contrôle Qualité – Niveau 2pour son équipe à Vaudreuil pour les quarts de jour (1) et de soir (2).En tant que Technicien CQ niveau 2, vous effectuerez les analyses qualitatives et quantitatives des matières premières, produits semi-finis et finis selon les normes BPF, BPL et les exigences réglementaires (ACIA)....

  • Technicien, électronique, opérations, production

    1 week ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Excelitas Technologies Corp. Full time

    PHOTONIQUE POUR L'AVENIRExcelitas est un leader technologique mondial comptant plus de 7 500 employés, dont l'objectif est de fourniture des solutions adaptées au marché pour répondre aux besoins en matière d'éclairage, d'optique, de détection et d'imagerie des OEM et des utilisateurs finaux dans le secteur biomédical, des semi-conducteurs, de...

  • Technicien(ne) Génie civil Civil

    2 hours ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Hydro Québec Full time

    Concours:181394Titre à l'interne*:Techn. Génie civil Civil (Affectation temporaire 12 mois)Statut:TemporaireDurée:12 moisAdresse:3320, boul F.X. TessierVille:Vaudreuil-DorionHoraire de travail:35 h/sem. lundi au jeudiFin d'affichage: 11/01/2026Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique «Titre interne» pour...

  • Mécanicien(ne)

    2 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Zanotti Canada Full time

    Kryos recrute : Mécanicien - Chef d'équipe au ServiceTu cherches un rôle où tu peux diriger, apprendre et mettre la main à la pâte ? Chez Kryos, une entreprise Québécoise en pleine croissance, nous cherchons un chef d'équipe passionné pour notre département du service à Vaudreuil.Ton rôle :Sous la supervision du gérant au service et en...

  • Technicien parajuridique/Technicienne parajuridique

    5 days ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada C.A.T. Inc. Full time

    FRANÇAISASSISTANT JURIDIQUEC.A.T. Amérique du Nord– Plus de quatre décennies de solutions de transport sur mesure.Lieu :11 boul de la Cité-des-Jeunes suite 204, Vaudreuil-Dorion, Québec, J7V 0N3Type d'emploi :Temps plein, PermanentDépartement :Affaires juridiquesRelève de :Directeur, Département juridiqueÀ PROPOS DE C.A.T.Avec plus de quatre...

  • Directeur de Procédés

    2 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Excelitas Technologies Full time

    PHOTONIQUE POUR L'AVENIRExcelitas est un leader technologique mondial comptant plus de 7 500 employés, dont l'objectif est de fourniture des solutions adaptées au marché pour répondre aux besoins en matière d'éclairage, d'optique, de détection et d'imagerie des OEM et des utilisateurs finaux dans le secteur biomédical, des semi-conducteurs, de...

Technicien support informatique

3 weeks ago

VaudreuilDorion, Quebec, Canada Fastco Full time

APERÇU

Relevant du Gestionnaire du support informatique, le Technicien soutien informatique – Niveau 1 est responsable de répondre aux demandes de soutien, d'effectuer le dépannage de premier niveau et d'escalader les problèmes plus complexes au besoin. Le candidat idéal possède de solides compétences en résolution de problèmes techniques, une approche orientée client et le désir d'évoluer dans le domaine des technologies de l'information.

Ce poste requiert une disponibilité pour répondre aux urgences ou incidents critiques en dehors des heures normales de travail, ainsi que la possibilité de se déplacer au besoin.

RESPONSABILITÉS

Soutien technique et dépannage

  • Répondre aux billets (tickets) du centre de services, aux appels et aux courriels, en offrant un soutien de premier niveau.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes de base liés au matériel, aux logiciels et au réseau.
  • Offrir un soutien pour les postes de travail Windows et macOS, Microsoft 365, les imprimantes et les périphériques.
  • Aider les utilisateurs pour la réinitialisation des mots de passe, les problèmes d'accès aux comptes et le dépannage général.
  • Suivre les procédures normalisées de dépannage et escalader les incidents lorsque requis.

Service à la clientèle et soutien aux utilisateurs

  • Offrir un service à la clientèle exemplaire en maintenant une approche professionnelle et courtoise.
  • Communiquer les solutions techniques de manière claire et accessible pour les utilisateurs non techniques.
  • Assister les nouveaux employés lors de la configuration de leur équipement, de l'accès aux systèmes et du processus d'intégration TI.
  • Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique et de protection des données.

Opérations du centre de services et documentation

  • Utiliser FreshService (ou tout autre outil ITSM similaire) pour consigner, suivre et résoudre les demandes de soutien.
  • Documenter les étapes de dépannage, les solutions et les problèmes récurrents afin d'enrichir la base de connaissances (ISKB).
  • Surveiller les files d'attente du centre de services et s'assurer que les demandes sont traitées efficacement.
  • Respecter les politiques de sécurité informatique lors de la gestion de données sensibles et des accès aux systèmes.

Soutien matériel et logiciel

  • Installer, configurer et dépanner les logiciels approuvés par l'entreprise.
  • Aider à résoudre les problèmes de connectivité réseau de base, incluant le Wi-Fi et les connexions VPN.
  • Assurer le soutien et l'entretien des imprimantes, numériseurs et autres périphériques informatiques.
  • Effectuer les mises à jour, correctifs et analyses antivirus de routine afin d'assurer la sécurité des systèmes.

Collaboration et apprentissage continu

  • Collaborer avec les autres techniciens du soutien informatique pour résoudre les problèmes escaladés.
  • Participer aux réunions de l'équipe TI et contribuer à l'amélioration continue des processus.
  • Se tenir à jour sur les nouvelles technologies, les menaces de sécurité et les meilleures pratiques de l'industrie.

Gestion des actifs et inventaire

  • Participer au suivi et à la gestion des actifs informatiques (ordinateurs portables, de bureau, appareils mobiles, périphériques, etc.).
  • Appuyer les processus du cycle de vie des appareils (déploiement, récupération, disposition) conformément aux politiques de l'entreprise.
  • Participer aux audits périodiques d'équipements informatiques et à la conciliation des inventaires.

COMPÉTENCES

  • Minimum de 1 an d'expérience en soutien informatique, centre de services ou assistance technique.
  • Excellentes aptitudes en dépannage (Windows, macOS, Microsoft 365, matériel).
  • Compréhension de base d'Active Directory, de la gestion des comptes utilisateurs et des stratégies de groupe.
  • Familiarité avec les systèmes de billetterie (FreshService ou autre outil ITSM similaire).
  • Excellentes habiletés en communication et en service à la clientèle en français et en anglais.
  • Capacité à prioriser les tâches et à travailler efficacement dans un environnement dynamique.
  • Attitude proactive et désir d'apprendre, avec une capacité d'adaptation aux nouvelles technologies.

QUALIFICATIONS

  • Certification CompTIA A+ ou ITIL (un atout).
  • Connaissances de base en réseautique (adressage IP, Wi-Fi, dépannage VPN).
  • Expérience antérieure en soutien à des utilisateurs à distance (en mode hybride ou télétravail).
  • Expérience avec Dayforce ou tout autre logiciel de gestion du personnel (un atout).

************* Ce poste peut nécessiter des déplacements occasionnels.

(Le masculin est utilisé pour alléger le texte.)