Coordonnateurs/trice des opérations

Titre du poste : Coordonnateur/trice des opérations

Lieu : Espaces Waverly – un environnement de travail unique à Montréal, offrant des bureaux lumineux, des terrasses panoramiques, une salle de sport complète, un terrain multisport sur le toit, un gym, un café ainsi qu'un stationnement

Type d'emploi : Temps plein

Entreprise : Lima Immobilier Inc.

À propos du poste :

Lima Immobilier inc. recherche un(e) Coordonnateur des opérations motivé(e) et orienté(e) résultats pour assurer la gestion quotidienne de ses espaces. Ce poste clé vise à garantir l'efficacité opérationnelle, la satisfaction des locataires, la supervision des l'équipes, et l'amélioration continue d'un environnement de travail stimulant et accueillant.

Responsabilités principales :

• Gestion des installations : Superviser et veiller à l'entretien, la sécurité et la maintenance des locaux (réparations, nettoyage, inspections, etc.).
• Relations avec les locataires: Offrir un excellent service client, répondre aux demandes et préoccupations des locataires et des membres, organiser des événements communautaires.
• Gestion administrative : Gérer les contrats de locations, les factures, les budgets, le suivi des paiements et les renouvellements de contrats.
• Coordination des fournisseurs et services: Assurer une collaboration fluide avec les prestataires (internet, sécurité, nettoyage, etc.).
• Gestion du personnel : Superviser, planifier, former et évaluer le personnel opérationnel, y compris la planification des horaires, la formation et l'évaluation des performances.
• Amélioration continue : Proposer des initiatives pour optimiser l'utilisation de l'espace et améliorer l'expérience des locataires
• Tâches connexes : Effectuer toutes autres tâches liées à ses fonctions de direction.

Compétences et qualités recherchées :

• Leadership opérationnel : Capacité à gérer les opérations quotidiennes de façon autonome et à prendre des décisions éclairées.

Compétences en gestion du personnel : Expérience en supervision d'équipe, planification des horaires, encadrement et évaluation.

• Excellentes aptitudes en service client : Sens de l'écoute, diplomatie, souci de la satisfaction des locataires.
• Organisation et rigueur : Gestion efficace des priorités, suivi des dossiers (baux, budgets, maintenance, etc.).
• Esprit d'initiative : Force de proposition pour optimiser les processus et améliorer l'expérience utilisateur.
• Capacités de coordination : Habileté à collaborer avec divers prestataires et partenaires externes (nettoyage, sécurité, TI, etc.).
• Notions en gestion immobilière : Connaissance des enjeux liés à l'entretien d'un immeuble, à la sécurité et à la conformité.
• Orientation résultats : Habileté à atteindre les objectifs opérationnels, budgétaires et de satisfaction client.
• Maîtrise des outils numériques : Aisance avec les outils de gestion, les plateformes collaboratives et les logiciels bureautiques.
• Professionnalisme et adaptabilité : Bonne gestion du stress, souplesse face aux imprévus et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.

Formation et expérience:

• Diplôme ou collégial en gestion, administration, immobilier, ou domaine connexe.
• Diplôme universitaire un atout
• Expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire (gestion d'installations, de centres de services, d'espaces partagés ou d'immeubles à vocation locative).
• Expérience dans un environnement d' immobilier commercial ou multi-locataires est un atout.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail stimulant et humain.
• Des espaces modernes et bien équipés.
• Une équipe engagée et collaborative.
• Des conditions de travail stables et compétitives.

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Job Title: Operations Coordinator

Location: Espaces Waverly – a unique work environment in Montréal offering bright office spaces, panoramic terraces, a full gym, a rooftop multisport court, a café, and parking

Employment Type: Full-time

Company: Lima Immobilier Inc.

About the Position:

Lima Immobilier Inc. is seeking a motivated, results-oriented Operations Coordinator to oversee the daily management of its spaces. This key role aims to ensure operational efficiency, tenant satisfaction, team supervision, and the continuous improvement of a dynamic and welcoming work environment.

Main Responsibilities:

• Facility Management: Supervise and ensure the upkeep, safety, and maintenance of the premises (repairs, cleaning, inspections, etc.).
• Tenant Relations: Provide excellent customer service, respond to tenant and member requests and concerns, and organize community events.
• Administrative Management: Handle lease agreements, invoices, budgets, payment tracking, and contract renewals.
• Vendor and Service Coordination: Ensure smooth collaboration with service providers (internet, security, cleaning, etc.).
• Staff Management: Supervise, schedule, train, and evaluate operational staff, including schedule planning, training, and performance evaluations.
• Continuous Improvement: Propose initiatives to optimize space usage and enhance the tenant experience.
• Related Tasks: Perform any other duties associated with management responsibilities.

Skills and Qualities Sought:

• Operational Leadership: Ability to manage daily operations independently and make well-informed decisions.
• Staff Management Skills: Experience supervising teams, planning schedules, coaching, and evaluating personnel.
• Excellent Customer Service Skills: Strong listening skills, diplomacy, and a focus on tenant satisfaction.
• Organization and Rigor: Effective priority management and diligent follow-up on files (leases, budgets, maintenance, etc.).
• Initiative: Ability to propose improvements to optimize processes and enhance the user experience.
• Coordination Skills: Ability to collaborate with various service providers and external partners (cleaning, security, IT, etc.).
• Real Estate Knowledge: Understanding of building maintenance, safety standards, and compliance requirements.
• Results Orientation: Ability to meet operational, budgetary, and customer satisfaction objectives.
• Digital Proficiency: Comfort with management tools, collaborative platforms, and office software.
• Professionalism and Adaptability: Strong stress management, flexibility toward unexpected issues, and ability to thrive in a dynamic environment.

Education and Experience:

• Diploma or college degree in management, administration, real estate, or a related field.
• University degree is an asset.
• 3 to 5 years of experience in a similar role (facility management, service centers, shared spaces, or rental-focused buildings).
• Experience in a commercial real-estate or multi-tenant environment is an asset.

What We Offer:

• A stimulating and people-focused work environment.
• Modern, well-equipped spaces.
• A committed and collaborative team.
• Stable and competitive working conditions.

Job Type: Full-time

Pay: $65,000.00-$70,000.00 per year

Work Location: In person