Customer Service Agent F

3 days ago

Longueuil rue SaintCharles O h, Canada Beneva Full time $40,000 - $80,000 per year

Official Internal Job Title:

Customer Service Agent F

Status:

Temporary (Durée déterminée)

Job Description:

En tant qu'agent(e) au service à la clientèle pour l'Espace client, vous guiderez les clients par téléphone ou par écrit pour leurs demandes de premier niveau, pour l'aide technique sur les plateformes numériques .

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

  • Fournir des informations simples aux assurés et s'assurer de leur satisfaction.
  • Guider les clients pour l'inscription au site et les assister pour la réinitialisation du mot de passe.
  • Traiter les demandes courantes :
    • Changement simple au dossier
    • Obtention de documents
    • Assistance pour les transactions en ligne
    • Aide pour l'affichage des produits
  • Référer le client aux bons interlocuteurs pour des questions spécifiques sur les produits.
  • Identifier et saisir les opportunités de vente en référant le client à l'interne.
  • Participer aux travaux collectifs organisés par la direction.

Vos talents et qualifications :

  • Détenir un diplôme d'études collégiales

  • Habileté à assister et accompagner les usagers dans la navigation web.

  • Maîtrise de la langue française ainsi qu'une bonne connaissance de la langue anglaise parlée, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l'entreprise. Les candidats sélectionnés devront se soumettre à un test d'anglais (Anglais fonctionnel).

Horaire :

  • Horaire de jour et de soir, du lundi au vendredi, et mardi au samedi sur rotation.

  • Maximum de 2 soirs par semaine (possibilité de plus de soirs sur volontariat du salarié).

  • Samedis sur rotation.

#S1#LI-Hybrid

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

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  • Customer service representative

    4 days ago

    Oakville, ON LL H, Canada Eric Gruscyk - Desjardins Insurance Agent Full time

    Customer Service representative - Desjardins Agent Team MemberLocation: Oakville, ONType: Full TimePosition Overview:A successful Desjardins Agent is seeking a qualified professional to join their winning team for the role of customer service representative - Desjardins Agent Team Member. We seek an energetic professional interested in helping our business...

  • Agent Qualité

    5 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Groupe Cambli inc. Full time

    Agent qualité (H/F) **Poste de jour** 40h semaine **4 jour / semaine** (lundi au jeudi) **Agent qualité (H/F)** Groupe Cambli est présentement à la recherche d’un Agent qualité (H/F)! Poste permanent. Tu cherches un emploi où tu peux mettre à profit tes compétences d'inspection, d'assurance et de contrôle qualité? En plus de travailler sur un...

  • Customer Service Representative

    1 week ago

    Toronto, ON MS H, Canada Annabella Bai - Desjardins Insurance Agent Full time $50,000 - $70,000 per year

    Customer Service Representative- Desjardins Agent Team MemberLocation: MarkhamType: Full TimeDesjardins Insurance is a leading Canadian insurance provider that offers a wide range of insurance products and services to individuals and businesses. We are known for our commitment to personalized service, competitive rates, and innovative solutions to protect...

  • Insurance Agent

    5 days ago

    Oakville, ON LL H, Canada Eric Gruscyk - Desjardins Insurance Agent Full time

    Insurance Account Representative - Desjardins Agent Team Member Mandarin and/or Cantonese SpeakingLocation: Oakville, ONType: Full Time, PermanentPosition Overview:A successful Desjardins Agent is seeking a qualified Mandarin and/or Cantonese speaking professional to join their winning team for the role of Insurance Account Representative - Desjardins Agent...

  • Customer Service Agent

    2 weeks ago

    Saint-Thomas, Canada Harnois Énergies Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES IS LOOKING FOR A CUSTOMER SERVICE AGENT!** **Are you passionate about customer experience and helping others? We need someone like you! If you excel in communication, are a problem-solver and have an innate sense of service, you're just what we're looking for. Come and put your talent to work for our customers!**: **Harnois Énergies....

  • Agent service à la clientèle en assurance individuelle

    2 weeks ago

    Longueuil - rue Saint-Charles O - h, Canada Beneva Full time $50,000 - $80,000 per year

    Official Internal Job Title:Technicien II - relations à la clientèleWorker Type:RegularJob Description:Travailler chez Beneva, c'est contribuer à redonner à l'assurance son sens premier : l'humain. C'est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C'est aussi faire partie d'une grande organisation à taille...

  • Mandarin insurance agent

    5 days ago

    Oakville, ON LL H, Canada Eric Gruscyk - Desjardins Insurance Agent Full time

    Insurance Account Representative - Desjardins Agent Team MemberLocation: Oakville, ONType: Full Time, PermanentPosition Overview:A successful Desjardins Agent is seeking a qualified professional to join their winning team for the role of Insurance Account Representative - Desjardins Agent Team Member. We seek an energetic professional interested in helping...

  • Agent, Customer Service

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

    We are looking to fill a permanent position of **Agent, customer service** at our Ville Saint-Laurent offices. **Position Overview**: We are seeking a agent, customer service dedicated to a career in the hardware industry. Your role will consist of answering telephone calls from clients of the company. He needs to listen, understand and solve the problems...

  • Customer Service Agent

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Les Câbles Ben-Mor Inc. Full time

    The phone is your best friend? People always say they can hear you smile on the phone? Helping and being usefull is in your DNA? Our Saint-Hyacinthe office is looking for a Customer Service Agent! The Customer Service Agent answers the entering phone calls from customers, manages customer requests throughout the sales process. They identify and respond to...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    23 hours ago

    Saint-Laurent, Canada IDEAL FOOD SERVICE CORP Full time

    **Agent(e) de la service à la clientèle** Nous sommes à la recherche d’un Agent(e) de la service à la clientèle! **Description d’entreprise**: Ideal Food Service est une entreprise familiale fondée en 1962, aspect crucial qui a été la grande inspiration de son évolution, et le plus important distributeur service alimentaire spécialiste de la...