Agent service à la clientèle

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Sanimax Full time $45,000 - $65,000 per year

Votre transformation professionnelle commence ici

La tête pleine d'idées, vous rêvez de bâtir un avenir plus vert dans une entreprise qui valorise votre opinion et vos compétences? Vous recherchez un employeur flexible qui vous offre la possibilité d'évoluer?

Cet emploi est fait pour vous

Sanimax est à la recherche d'un(e) agent(e) de service à la clientèle dynamique pour combler un poste dans nos bureaux de Montréal

L'agent(e) sera responsable de répondre aux appels entrants des clients et de fournir un soutien pour les demandes et les commandes. Ce poste requiert une collaboration avec divers départements afin d'assurer un excellent service aux clients internes et externes.

Nos avantages :

  • Salaire compétitif
  • REER collectif et programme d'avantages sociaux complets.
  • Poste permanent et à temps plein.
  • Programme complet d'assurance collective (dentaire, médicale, assurance vie, assurance invalidité, etc.).
  • Télémédecine et programme d'aide aux employés.
  • Journées maladie payées
  • Fonds de pension avec contribution de l'employeur.
  • Gym sur place.

Horaire de travail :

  • Du lundi au vendredi, de jour, entre 8h00 et 16h30 ou 8h30 et 17h00,
  • Télétravail est possible après la période de formation. Une présence au bureau est requise une journée par semaine, le mercredi.

Responsabilités :

  • Gérer les appels entrants via un système téléphonique multi-lignes et effectuer des appels sortants, si nécessaire, selon les besoins des opérations.
  • Fournir un soutien aux clients pour : les prix, la facturation, les paiements, les questions générales, l'amélioration de la satisfaction client, les horaires de service et toute autre information technique.
  • Entrée des commandes et gestion des comptes clients (ouverture, fermeture, mise à jour).
  • Assurer le suivi avec les clients concernant le service (appels non complétés, amélioration du service, confirmation de rendez-vous).
  • Analyser les informations des clients, poser les questions appropriées et recommander des améliorations possibles aux équipements et/ou services.
  • Identifier les programmes internes pour exécuter le travail de manière précise et efficace.
  • Représenter Sanimax avec le plus haut degré de professionnalisme en tout temps.
  • S'efforcer d'atteindre et de maintenir les indicateurs départementaux et KPI acceptables.
  • Effectuer diverses tâches administratives liées au département du service à la clientèle (ex. : saisie des données).

Exigences et compétences :

  • Diplôme d'études secondaires requis.
  • Minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle.
  • Bilinguisme requis, tant à l'oral qu'à l'écrit (français et anglais).
  • Expérience avec la suite Microsoft Office.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches et à organiser efficacement son temps.
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.
  • Sens aigu du service à la clientèle.
  • Sens de l'urgence.
  • Capacité à résoudre des problèmes

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Chez Sanimax, la diversité des talents est une richesse. Nous adhérons au principe d'équité en matière d'emploi. Nous utilisons le générique masculin dans le seul but d'alléger le texte.

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada 2197 R. Sherbrooke E, Montréal, QC H2K 1C8 Full time $40,000 - $70,000 per year

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  • Agent service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sanimax Full time $40,000 - $60,000 per year

    Your professional transformation starts hereAre you full of great ideas? Do you dream of building a greener future as part of a company that values your skills and opinions? Are you looking for a flexible employer that will give you the opportunity to grow within the company?This job is for youSanimax est à la recherche d'un(e) agent(e) de service à la...

  • Agent du service à la clientèle

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Fuze Logistics Services Inc Full time $40,000 - $60,000 per year

    Agent du service à la clientèle (importation/exportation maritime)Fuze Logistics Services est un prestataire de services logistiques 3PL de nouvelle génération dont le siège social est situé à Montréal et qui possède des bureaux partout en Amérique du Nord. L'entreprise tire parti de technologies de pointe et de plusieurs décennies d'expertise...

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    3 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank of Canada Full time $50,000 - $60,000 per year

    Présence: Hybride Catégorie d'emploi: Soutien Type de contrat: Permanent Tes avantages:Youtube VideoUn emploi en tant qu'agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle. Rejoins nos équipes de la Perception et viens faire une différence dans la vie des gens. C'est par...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GLS Canada Full time $42,000 - $85,000 per year

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    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Aubainerie Full time $40,000 - $65,000 per year

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    10 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada StartEnergy Inc. Full time $42,000 - $84,000 per year

    Travailler pour StartEnergy c'est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents sont des professionnels aguerris à qui nous offrons la meilleure des formations, un accompagnement professionnel unique.Pourquoi recherchons-nous un représentant(e) service à la clientèle ?Start Energy connaît actuellement une croissance fulgurante. La...

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    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada La Cantine pour tous Full time $40,000 - $60,000 per year

    L'idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt?Faire partie de La Cantine pour tous, c'est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse en pleine croissance dont la mission est de lutter contre l'insécurité alimentaire chez les enfants et les personnes vulnérables. Faites évoluer votre carrière...

  • Agent(e) service à la clientèle – Assurance

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Recrute Action Full time $50,000 - $60,000 per year

    Date de début : 12 janvier 2026 Agent(e) service à la clientèle – Assurance Occasion hybride stimulante de 6 mois dans l'industrie de l'assurance, destinée aux professionnels bilingues possédant d'excellentes compétences en service à la clientèle et en résolution de problèmes. Soutien aux avantages sociaux collectifs dans un centre de contacts...

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Renaud-Bray Full time $45,000 - $60,000 per year

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