APPR - Répartition des demandes de services

CONCOURS RÉSERVÉ AU PERSONNEL DU RÉSEAU DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX (Santé Québec)

Personne qui est chargée d'un ou plusieurs programmes ou de projets dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services notamment en conseillant, en assurant le suivi ou en soutenant divers acteurs dans un ou plusieurs programmes ou projets.

Elle assure les activités de recherche nécessaires à l'identification et à l'évaluation des ressources et des besoins. Elle conçoit et propose les plans et programmes de développement en vue d'assurer une planification adéquate des services. Elle fournit ses conseils relativement à l'implantation ou à l'amélioration de programmes et/ou de services. Elle peut participer aux différentes activités d'enseignement et de formation.

Opportunité d'emploi :

Remplacement d'agent ou agente de planification, de programmation et de recherche (APPR) pour le centre de répartition des demandes de service (CRDS) pour la Direction des services généraux et des partenariats urbains (DSGPU) à temps complet de jour, d'une durée de 6 mois.

Lieu de travail : Siège social de l'Hôpital Notre-Dame au 1560 rue Sherbrooke Est, Montréal, QC H2L 4M1

Principales responsabilités

• Collabore avec la cheffe de service et les membres de l'équipe du CRDS afin d'assurer le déploiement et la pérennisation des projets
• Définit les mécanismes et indicateurs de suivi pour chacun des chantiers
• Définit les étapes à suivre selon des échéanciers précis
• Coordonne l'avancement des différents projets avec les parties prenantes selon les échéanciers déterminés
• Met en place un plan de communications avec les établissements, les cliniques, l'équipe du CRDS et les directions concernées du CCSMTL
• Assure les activités de déploiement, de promotion et de communication auprès des établissements, des cliniques et des différentes tables
• Solutionne les différents enjeux liés au déploiement, au suivi et à la pérennisation
• Effectue des liens avec les établissements du RSSS, les cliniques en médecine spécialisée et les équipes du CRDS prestataires
• Participe aux rencontres des projets en cours
• Soutient, planifie et réalise les activités nécessaires au bon fonctionnement des rencontres et travaux
• Collige et valide les besoins, les défis et opportunités d'amélioration, s'assure d'un développement cohérent aux portées et orientations des projets
• Apporte aux établissements, aux cliniques et à l'équipe un soutien en gestion du changement
• Rédige les communications destinées aux différents acteurs
• Élabore et met à jour les documents de référence et de formation pertinents en collaboration avec les porteurs concernés
• Procède à la révision et mise à jour des procédures et processus en cohérence avec les modifications liées aux projets
• Assume tout autre mandat qui pourrait lui être confié par ses supérieurs hiérarchiques

Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales.

• Possède un minimum d'un an d'expérience au sein du réseau de la santé et des services sociaux.
• Possède une expérience en gestion de projets
• Possède une expérience en communication
• Possède des habiletés dans la gestion des données et des statistiques
• Formation Lean management est un atout.

Conformément à la Loi sur l'Accès à l'égalité en emploi, tous les établissements de santé et de services sociaux appliquent un programme d'accès à l'égalité. De ce fait, les personnes issues des groupes visés (femme, autochtone, minorité visible, minorité ethnique et personne handicapée) sont encouragées à faire parvenir leur candidature. De plus, des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins. Selon le contexte, le genre masculin ou féminin utilisé dans les affichages désigne aussi bien les femmes que les hommes.