Agent de suivi des comptes à recevoir

7 days ago

Shawinigan QC GN G, Canada Comméléo Full time

Tu souhaites évoluer dans un environnement structuré, professionnel et axé sur la collaboration? Tu es reconnu(e) pour ton sens du suivi, ta rigueur et tes habiletés de communication? Ce poste pourrait être pour toi.

Ton rôle

À titre d'agent de suivi des comptes à recevoir, tu seras responsable d'assurer le suivi des comptes en souffrance par téléphone, par courriel et par d'autres communications écrites. Tu travailleras avec les titulaires de comptes afin de comprendre leurs situations, proposer des solutions adaptées et convenir d'ententes de paiement, tout en respectant les exigences légales et les standards de l'entreprise.

Tes principales responsabilités

  • Communiquer par téléphone et par écrit dans le cadre du suivi des comptes à recevoir;

  • Négocier des ententes de paiement ou des règlements à l'amiable, conformément aux procédures en vigueur;

  • Analyser, documenter et tenir à jour les informations relatives aux titulaires de comptes dans les systèmes informatiques;

  • Recueillir les informations de paiement et les traiter conformément aux procédures établies;

  • Appliquer rigoureusement les règles relatives à la confidentialité et à la protection des renseignements personnels;

  • Assurer la gestion des courriels et des SMS liés aux dossiers et transférer l'information pertinente aux intervenants concernés;

Exigences du poste

  • Diplôme d'études secondaires;

  • Parfait bilinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit, obligatoire afin de desservir notre clientèle dans les deux langues;

  • Expérience en centre d'appels et/ou en suivi de comptes (un atout);

  • Aisance dans l'utilisation des systèmes informatiques;

  • Capacité à utiliser simultanément plusieurs outils informatiques;

  • Bonne rapidité et précision au clavier.

Compétences recherchées

  • Excellentes habiletés de communication et d'affirmation de soi;

  • Capacité d'influence et de persuasion dans un cadre respectueux et professionnel;

  • Sens des responsabilités et motivation personnelle;

  • Résistance au stress et ténacité;

  • Rigueur, organisation et souci du détail.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 19,00$ à 21,72$ par heure

Avantages :

  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Congés payés
  • Événements d'Entreprise
  • Régime de retraite
  • Tenue Décontractée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

  • Shawinigan, QC G9N 1G2: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Langue:

  • Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

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    Ici, briller a de l'impact Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de...

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    Laurentides, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

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