Gestionnaire immobilier

Construisez votre avenir chez Minto

GESTIONNAIRE IMMOBILIER

Montréal, Québec

Chez Minto, notre mission de bâtir des communautés prospères commence par notre première communauté : nos employés. Nous sommes fiers d'avoir été nommés l'une des entreprises les mieux gérées au Canada en 2025, ce qui témoigne de notre héritage de 70 ans et de notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.

Nous sommes fiers d'avoir remporté le prix MAC 2024 de la Federation of Rental-housing Providers of Ontario (FRPO) pour notre culture d'entreprise exceptionnelle. Cette distinction reflète notre engagement à favoriser un milieu de travail où le bien-être des employés et l'esprit communautaire sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Des employés exceptionnels comme vous sont essentiels à notre succès continu. Nous vous invitons à vous joindre à nous alors que nous accueillons le changement, célébrons les nouvelles idées et vous offrons les ressources, la formation professionnelle ainsi que diverses opportunités qui vous permettront de faire progresser votre carrière.

Votre offre comprendra :

• Un salaire compétitif
• Prime annuelle + avantages sociaux dès le premier jour + REER avec contribution employeur + 3 semaines de vacances
• Avantages sociaux incluant congé parental, physiothérapie illimitée, télémédecine et plus encore
• Plan de remboursement des frais de scolarité et cours de développement professionnel
• Plateforme de reconnaissance des employés - Soyez récompensé par vos collègues pour vos contributions
• Horaire d'été flexible
• De nombreuses opportunités de carrière passionnantes

Votre rôle au sein de notre équipe : Le gestionnaire immobilier est chargé de contribuer à offrir la meilleure expérience client possible en supervisant l'équipe d'entretien et nos sous-traitants externes, afin qu'ils accomplissent leurs tâches de la manière la plus rentable possible. Le gestionnaire immobilier supervise également l'équipe chargée d'offrir la meilleure expérience client possible en matière de gestion des relations avec les locataires.

Dans ce rôle, vous devrez :

• Constituer une équipe efficace fondée sur les valeurs fondamentales de Minto, à savoir le courage, le partenariat, l'innovation et la réussite ;
• Veiller à ce que les techniciens de service et les superviseurs soient correctement formés, équipés et motivés ;
• Favoriser une culture de coopération et de collaboration au sein de l'équipe de maintenance et avec le reste de l'équipe chargée de la propriété ;
• Mesurer la qualité du travail par rapport aux normes établies ;
• Identifier les possibilités d'amélioration en matière d'efficacité, de rentabilité et d'expérience client ;
• Interpréter et analyser les rapports sur les indicateurs clés relatifs aux équipements mécaniques et aux tendances en matière de maintenance, et communiquer les principales opportunités et recommandations visant à améliorer les systèmes du bâtiment ;
• Gérer les performances des entrepreneurs conformément au code de conduite des entrepreneurs de Minto, et formuler des recommandations concernant l'ajout et la suppression d'entrepreneurs agréés ;
• Mettre en œuvre et respecter les programmes de maintenance établis par la direction des installations ;
• Élaborer le budget, surveiller et contrôler les postes de dépenses liés à la maintenance ;
• Utiliser notre outil ERP, Yardi, pour accomplir vos tâches ;
• S'assurer que toutes les zones sont exemptes de dangers et, lorsqu'il n'est pas possible de résoudre un problème, veiller à ce que la direction en soit informée afin qu'une solution immédiate soit trouvée ;
• Communiquer les objectifs et les buts au personnel en décrivant les attentes professionnelles, en planifiant, en surveillant et en encadrant ;
• Participer au recrutement, à la formation et au développement du personnel ;
• Établir et gérer les objectifs en matière de créances, surveiller le rapport sur les impayés et prendre des mesures conformément à la législation applicable ;
• Répondre rapidement et courtoisement aux préoccupations et aux demandes des résidents ;
• Examiner et approuver les communications individuelles et collectives destinées aux résidents ;
• Collaborer avec les équipes chargées des installations, de la gestion des revenus, de la location et des services centraux afin de garantir une expérience client exceptionnelle ;
• Accomplir toutes les autres tâches relevant du champ d'application, de l'esprit et de l'objectif du poste, à la demande de la direction.

Nous aimerions que vous ayez :

• Diplôme universitaire ou collégial, de préférence en administration des affaires, ou expérience équivalente dans le secteur des services ;
• Au moins cinq (5) ans d'expérience professionnelle pertinente, dont au moins deux (2) ans dans la gestion d'une équipe ;
• Connaissance des pratiques de gestion et capacité à gérer et coordonner une équipe de travail ;
• Connaissance des accords contractuels ;
• Connaissance de la législation en matière de location ;
• Capacité à évaluer la qualité du travail ;
• Maîtrise de Microsoft Office ;
• La connaissance de Yardi ou d'un système ERP serait considérée comme un atout ;
• Capacité à mener plusieurs tâches de front ;
• Compétences en communication axées sur le client (écoute, expression orale et écrite) ;
• Capacité à résoudre des problèmes ;
• Bon jugement ;
• Compétences interpersonnelles ;
• Esprit d'initiative et sens des responsabilités ;
• Compétences interpersonnelles - capacité à traiter des questions sensibles liées aux clients et au personnel de manière à obtenir un résultat positif.

Langue de travail pour les postes situés en permanence au Québec

La connaissance du français est requise pour les postes situés en permanence au Québec afin que le titulaire puisse communiquer au besoin avec ses collègues et les fournisseurs au Québec. Une formation en français est offerte à tout titulaire d'un poste permanent au Québec qui ne possède pas une bonne connaissance du français.

Autre exigence linguistique

L'exigence d'une autre langue est requise pour ce poste afin de pouvoir communiquer avec les clients, partenaires et collègues qui sont majoritairement situés à l'extérieur du Québec. L'entreprise a des clients francophones et anglophones au Québec et doit de ce fait utiliser constamment les deux langues pour communiquer avec sa clientèle.

Notre avenir est meilleur ensemble. Postulez dès maintenant et rejoignez-nous

Minto est un employeur offrant l'égalité des chances et s'engageant à favoriser un environnement inclusif et accessible. Nous sommes déterminés à constituer une main-d'œuvre qui reflète la diversité de la communauté dans laquelle nous vivons, y compris les personnes handicapées. Si vous avez besoin d'un aménagement ou d'un soutien dans un aspect quelconque de notre processus de recrutement et de sélection, nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Build your future at Minto

PROPERTY MANAGER

Montreal, Quebec

At Minto, our mission to build thriving communities starts with our first community - our employees. We are proud to have been named one of Canada's Best Managed Companies in 2025, a testament to our 70-year legacy and dedication to providing an exceptional employee experience.

We are proud to have been winner of the 2024 Federation of Rental-housing Providers of Ontario (FRPO) MAC award for Outstanding Company Culture. This honor reflects our commitment to fostering a workplace where employee well-being and community spirit are at the heart of everything we do.

Great employees like you are essential to our continued success. We invite you to join us as we welcome change, celebrate new ideas, and provide you with the resources, professional training, and diverse opportunities to grow your career.

Your offer will include:

• Competitive salary
• Annual bonus + benefits effective 1st day + RRSP matching plan + 3 weeks' vacation
• Benefits including parental leave, unlimited physiotherapy, telemedicine and so much more
• Tuition reimbursement plans and professional development courses
• Employee recognition platform – Be rewarded by your colleagues for your contributions
• Flexible summer hours
• Many exciting career opportunities

Your role on our team: The Property Manager is responsible for contributing to best-in-class customer experience by managing the maintenance team and our external contractors, in the performance of their duties in the most cost-effective manner. The Property Manager also oversees the team responsible for delivery of a best-in-class customer experience as it relates to administering the tenancy relationship.

In this role, you will:

• Build an effective team based on Minto core values of Courage, Partnership, Innovation and Accomplishment;
• Ensure that service technicians and superintendents are adequately trained, equipped, and motivated;
• Foster a culture of cooperation and collaboration both within the maintenance team and with the rest of the property team;
• Measure quality of work against established standards;
• Identify opportunities for improvement in efficiency, cost effectiveness and customer experience;
• Interpret and analyze key indicator reports on mechanical equipment, maintenance trends and communicate key opportunities and recommendations to improve building systems;
• Manage the performance of contractors in accordance with the Minto Contractor Code of Conduct, make recommendations regarding the addition and deletion of approved contractors;
• Implement and adhere to maintenance programs as established by Facilities Management;
• Develop the budget, monitor and control maintenance expense line items;
• Use our ERP tool, Yardi, to perform your duties;
• Ensure all areas are free of hazards and where not able to resolve, ensure management are informed for immediate resolution;
• Communicate objectives and goals to staff by outlining job expectations, planning, monitoring, and coaching;
• Participate in recruitment, training and development of staff;
• Establish and manage targets for accounts receivable, monitor the delinquency report and take action in accordance with the applicable legislation;
• Respond to escalated resident concerns and inquiries promptly and courteously;
• Review and approve mass and individual resident communications;
• Collaborate with facilities, revenue management, leasing and central services teams to ensure the smooth delivery of an exceptional customer experience;
• All other duties within the scope, spirit and purpose of the job, as requested by management.

We would like you to have:

• A college diploma or university degree, preferably in business administration, or equivalent experience in a service industry;
• A minimum of five (5) years of relevant work experience, with a minimum of two (2) years experience managing a team;
• Knowledge of management practices and ability to manage and coordinate a work team;
• Knowledge of contractual agreements;
• Knowledge of rental legislation;
• Ability to assess quality workmanship;
• Microsoft Office Suite;
• Familiarity with Yardi or an ERP system would be considered an asset;
• Ability to multi-task;
• Customer focused communication skills (listening, verbal and written);
• Problem solving skills;
• Good judgment;
• Interpersonal skills;
• Initiative and sense of ownership;
• Interpersonal skills – ability to deal with sensitive customer and personnel issues resulting in a positive outcome.

Language of work for positions permanently located in Quebec

Knowledge of French is required for positions permanently located in Quebec so incumbents can communicate with their colleagues and suppliers in Quebec as necessary. French-language training is offered to all incumbents in permanent positions in Quebec who do not have a good knowledge of French.

Other language requirement

Another language is required for this position in order to communicate with clients, partners and colleagues, who are predominantly located outside Quebec. The company has Francophone and Anglophone clients in Quebec and must therefore constantly use the two languages to communicate with its clientele.

Our future is better together. Apply now and join us

Minto is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive and accessible environment. We are dedicated to building a workforce that reflects the diversity of the community in which we live, including those with disabilities. Should you require accommodation or support in any aspect of our recruitment and selection process, we will work with you to meet your needs.

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