Gestionnaire Immobilier

Description

Résumé du poste:  Nous recherchons un Gestionnaire de Propriétés dynamique et centré sur le client pour superviser les opérations quotidiennes d'un portefeuille de biens immobiliers industriels. Ce poste est idéal pour quelqu'un qui s'épanouit dans l'établissement de relations solides, la fourniture d'un service exceptionnel et l'excellence opérationnelle grâce à la collaboration et à une gestion proactive.    Responsabilités principales:

• Gestion des relations avec les clients
• Servir de point de contact principal pour nos clients, en favorisant des relations solides et basées sur la confiance.
• S'engager de manière proactive avec les clients pour comprendre leurs besoins et garantir un niveau élevé de prestation de services.
• Répondre aux préoccupations et aux demandes de service des clients de manière rapide, efficace et rentable.
• Coordonner et communiquer toutes les activités liées aux clients, y compris les emménagements, les déménagements, la construction et les enquêtes.
• Promouvoir une culture d'équipe en collaborant étroitement avec les services internes et les partenaires externes.
• Supervision opérationnelle
• Superviser les opérations quotidiennes des propriétés attribuées, en veillant à ce que tous les services répondent aux attentes ou les dépassent.
• Effectuer des inspections régulières des bâtiments et assurer un suivi afin de garantir une résolution rapide des problèmes.  
• Superviser le personnel du bâtiment et les entrepreneurs, en veillant au respect des normes de service et des conditions contractuelles.
• Gérer et coordonner les services de signalisation, de conciergerie, d'aménagement paysager, de déneigement et de chauffage, ventilation et climatisation.
• Diriger les appels d'offres et l'attribution des contrats opérationnels.
• Gestion des projets et des capitaux
• Coordonner avec les clients les projets d'amélioration des immobilisations et veiller à ce que les opérations soient le moins possible perturbées.
• Superviser les projets de construction et de rénovation des clients, en veillant au respect des normes de construction.
• Gérer les demandes d'indemnisation et la documentation y afférente et en rendre compte.
• Administration des finances et des baux
• Examiner et interpréter les contrats de location; assurer la liaison avec les clients sur les questions relatives aux baux.
• Contrôler et gérer les dépenses immobilières conformément aux budgets approuvés.
• Approuver les factures et veiller à l'exactitude du codage conformément aux budgets opérationnels.
• Aider à la préparation des budgets annuels et des rapports financiers.
• Collaborer avec la comptabilité sur les questions relatives aux créances et aux comptes clients.
• Tenir des registres détaillés de toutes les activités de gestion immobilière, y compris les calendriers d'entretien préventif (via Angus ou des plateformes similaires)
• Préparer et distribuer des rapports mensuels et trimestriels pour la direction générale.
• Contribuer aux rapports et/ou aux livrables au besoin liés aux initiatives environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) de PURE.

   Compétences et expérience requises:

• Une véritable passion pour offrir des expériences exceptionnelles aux clients.
• De solides compétences interpersonnelles avec la capacité de s'engager dans des conversations significatives et orientées vers la recherche de solutions.
• Une grande capacité de collaboration et un esprit d'équipe.
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en anglais et en français.
• Minimum de 3 à 5 ans d'expérience en gestion immobilière, de préférence dans un environnement immobilier commercial.
• Baccalauréat en affaires, en immobilier ou dans un domaine connexe.
• Compétences avérées en matière de leadership, avec la capacité d'inspirer et de gérer efficacement des équipes.
• Solides compétences organisationnelles et analytiques, avec un grand souci du détail.

  Notre personnel fait notre différence. Chez Pure Industrial, nous nous engageons à favoriser la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail au sein de notre organisation ; nous encourageons ainsi toutes les personnes qualifiées de tous horizons à postuler. Des mesures d'accommodement sont possibles, sur demande, pour tous les candidats souffrant d'un handicap tout au long de notre processus d'embauche. Les candidats retenus feront également l'objet d'une vérification des antécédents.  ________________________________________________________________________________   Role Summary We are seeking a dynamic and customer-centric Property Manager to oversee the day-to-day operations of an industrial real estate portfolio. This role is ideal for someone who thrives on building strong relationships, delivering exceptional service, and driving operational excellence through collaboration and proactive management.   Key Responsibilities:

• Customer Relationship Management
• Serve as the primary point of contact for our customers, fostering strong, trust-based relationships.
• Proactively engage with customers to understand their needs and ensure a high standard of service delivery.
• Respond to customer concerns and service requests promptly, effectively, and cost-efficiently.
• Coordinate and communicate all customer-related activities, including move-ins, move-outs, construction, and surveys.
• Promote a "one team" culture by collaborating closely with internal departments and external partners.
• Operational Oversight
• Oversee the daily operations of assigned properties, ensuring all services meet or exceed expectations.
• Conduct regular building inspections and follow-ups to ensure timely resolution of issues.
• Supervise building staff and contractors, ensuring compliance with service standards and contract terms.
• Manage and coordinate signage, janitorial, landscaping, snow removal, and HVAC services.
• Lead the tendering and awarding of operational contracts.
• Project & Capital Management
• Coordinate with customers on capital improvement projects and ensure minimal disruption to operations.
• Oversee customer construction and renovation projects, ensuring compliance with building standards.
• Manage and report on insurance claims and related documentation.
• Financial & Lease Administration
• Review and interpret lease agreements; liaise with customers on lease-related matters.
• Monitor and manage property expenses in line with approved budgets.
• Approve invoices and ensure accurate coding in accordance with operational budgets.
• Assist with the preparation of annual budgets and financial reporting.
• Collaborate with accounting on receivables and customer account matters.
• Maintain detailed records of all property management activities, including preventative maintenance schedules (via Angus or similar platforms).
• Prepare and distribute monthly and quarterly reports for senior leadership.
• Assist with reporting and or ad hoc deliverables associated with PURE's Environmental, Social and Governance (ESG) initiatives

  Required Skills & Experience:

• A genuine passion for delivering exceptional customer experiences.
• Strong interpersonal skills with the ability to engage in meaningful, solution-oriented conversations.
• Highly collaborative with a one team mindset.
• Excellent verbal and written communication skills in both English and French.
• Minimum 3–5 years of experience in property management, preferably in a commercial real estate environment.
• Bachelor's degree in Business, Real Estate, or a related field.
• Proven leadership skills with the ability to inspire and manage teams effectively.
• Strong organizational and analytical skills with attention to detail.

  Our people are what makes us different. At Pure Industrial we are committed to workplace diversity and inclusion within our organization; therefore, we encourage all qualified persons from all backgrounds to apply. Accommodations are available, upon request, to all applicants with disabilities throughout our hiring process.  Successful applicants will also be subject to a background check.

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