software trainer

French Description below / Description en français ci-dessous.

SOFTWARE TRAINER

PLEASE ONLY APPLY FOR THIS POSITION IF YOU HAVE ACTUAL EXPERIENCE PROVIDING SOFTWARE TRAINING on RMS/ERP type systems

We currently are looking for a Software Trainer/Support, BILINGUAL individual to fill a FULL-TIME position, This opportunity is working from a home-office (preferrably located in Eastern Time Zone), but will require some time in our office, during the learning/ramp-up period.

CashierPRO, based out of Stratford, Ontario, is a leading provider of Point-of-Sale/Inventory Management systems, designed specifically for small-to-mid size Hardware, Home Improvement, Farm Supply and Building Supply retailers across North America.

CashierPRO is a small company, where employment roles are multi-faceted. This position will include taking the time to learn the "in's and out's" of the CashierPRO application, by providing frontline support to our existing client base, and then being able to provide training to new customers.

Position Details:

• To become an expert in the CashierPRO application to be able to provide clients with product support on a day-to-day requirement

• To provide complete training courses (typically 1-to-2 hour scheduled sessions) on the CashierPRO application, to new clients, to take them Live on our application

- Rate of pay based on experience

Position Qualifications:

· Minimum of 2+ years in work-related experience, preferably Training or Support in a Software Environment

· SimplyAccounting & QuickBooks General Ledger knowledge would be an asset

· ability to read, write and communicate fluently in English & French (fully bilingual) required

· ability to communicate effectively in both verbal and written format

· professional and courteous telephone etiquette

· self motivated with an ability to set goals and achieve them

· an ability to work and succeed in a fast paced environment

· listening skills with the ability to show empathy

· an ability to multi-task and remain calm under pressure

· self learner with ability to apply information and adapt to changes

· problem solving and troubleshooting skills with the ability to recognize issues and resolve them

· excellent communication and interpersonal skills

· a commitment to understanding and delivering effective customer service

· proficient computer/keyboarding skills

· basic Windows Networking Skills would be an asset

· minimum High School Diploma

Please apply with your salary expectations, to:

Email:

No agencies, please.

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FORMATEUR LOGICIEL

VEUILLEZ POSTULER À CE POSTE UNIQUEMENT SI VOUS AVEZ UNE EXPÉRIENCE RÉELLE EN FORMATION LOGICIELLE SUR LES SYSTÈMES DE TYPE RMS/ERP

Nous recherchons actuellement un formateur/support logiciel bilingue pour un poste à temps plein. Ce poste est offert en télétravail (de préférence situé dans le fuseau horaire de l'Est), mais nécessitera une présence à nos bureaux pendant la période d'apprentissage et de mise en place.

CashierPRO, basée à Stratford, en Ontario, est un important fournisseur de systèmes de point de vente et de gestion des stocks, conçus spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises de quincaillerie, de rénovation, de fournitures agricoles et de matériaux de construction en Amérique du Nord.

CashierPRO est une petite entreprise où les postes sont polyvalents. Ce poste impliquera de prendre le temps d'apprendre les tenants et aboutissants de l'application CashierPRO, en offrant un soutien de première ligne à notre clientèle existante, puis en offrant des formations aux nouveaux clients.

Description du poste :

- Devenir un expert de l'application CashierPRO pour fournir aux clients une assistance produit au quotidien.

- Proposer des formations complètes (généralement des sessions programmées d'une à deux heures) sur l'application CashierPRO aux nouveaux clients afin de les familiariser avec notre application.

• Salaire selon l'expérience

Qualifications du poste : · Au moins deux ans d'expérience professionnelle, de préférence en formation ou en soutien dans un environnement logiciel · La connaissance du grand livre général de SimpleComptable et de QuickBooks serait un atout · Maîtrise de l'anglais et du français (parfaitement bilingue) requise · Communication efficace à l'oral comme à l'écrit · Respect des règles d'étiquette téléphonique professionnelles et courtoises · Motivation et capacité à se fixer des objectifs et à les atteindre · Capacité à travailler et à réussir dans un environnement dynamique · Capacité d'écoute et d'empathie · Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à garder son calme sous pression · Autonomie et capacité à appliquer l'information et à s'adapter aux changements · Compétences en résolution de problèmes et en dépannage, et capacité à identifier et à résoudre les problèmes · Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles · Engagement à comprendre et à offrir un service client efficace · Maîtrise de l'informatique et de la saisie au clavier · Maîtrise des bases de la mise en réseau Windows serait un atout · Diplôme d'études secondaires minimum Veuillez postuler en précisant vos attentes salariales. à : Courriel : Pas d'agences, s'il vous plaît.

Job Type: Full-time

Pay: From $38.00 per hour

Benefits:

• Dental care
• Extended health care
• Flexible schedule
• Life insurance

Experience:

• ERP training: 2 years (required)

Language:

• English (required)
• French (required)

Work Location: Remote