coordonnateur soutien à la clientèle

Viens faire banque à part.

Choisir BDC comme employeur, c'est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C'est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.

Choisir BDC comme employeur, c'est aussi :

• Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d'épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux-être et soins de santé de 750 $, pour n'en nommer que quelques-uns
• En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier
• Un modèle de travail hybride qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelle
• Des possibilités d'apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore...

Découvrez la façon BDC en consultant notre guide sur la

culture d'entreprise

Vous décrivez-vous comme organisé et orienté vers le service à la clientèle? Avez-vous un vif intérêt pour l'entrepreneuriat? Venez soutenir notre équipe de gestionnaires de comptes à travers la Colombie-Britannique et aidez-les à contribuer à la croissance des entrepreneurs canadiens.

APERÇU DU POSTE

En tant que service à la clientèle, vous offrez un service à la clientèle exceptionnel aux clients BDC en répondant à leurs besoins individuels. Vous êtes particulièrement responsable de l'exécution efficace des activités de bureau, et vous démontrez l'esprit d'équipe et la collaboration en fournissant un soutien administratif aux membres de votre équipe. Si vous cherchez une organisation qui investit dans vos talents, c'est votre chance de rejoindre notre équipe engagée et diversifiée.

L'entreprise en place est responsable d'offrir un service client de haute qualité à l'équipe de financement de BDC pour résoudre les problèmes fondamentaux, tous les documents connexes pertinents, obtenir les signatures nécessaires et faire le suivi avec les clients. Vous effectuerez également diverses tâches administratives et fournirez du soutien à l'équipe dans la région.

LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT

Dans une semaine typique, vous feriez :

• Exercez vos compétences analytiques en participant activement à l'élaboration d'un portefeuille de clients afin de développer des solutions innovantes à valeur ajoutée qui répondent aux besoins des clients et découvrent des opportunités de financement.
• Effectuer des tâches administratives telles que la collecte des états financiers, la préparation des documents de prêt ainsi que les lettres et contrats administratifs et juridiques. Vous utiliseriez vos compétences organisationnelles exceptionnelles pour assurer l'exactitude de l'information, préparer des documents et des formulaires, et assurer un suivi efficace.

• Aider les gestionnaires de comptes commerciaux dans les activités d'origination de prêts, y compris les procédures Know Your Client (KYC).

• Contribuez aux initiatives marketing en organisant des événements, des campagnes et des activités. Cela inclut la préparation des communications marketing et la fourniture de soutien logistique sur place.

• Contribuer à la gestion sur site/succursale, à la maintenance et au soutien.
• Soutenir les efforts de prospection et les initiatives de développement des affaires.
• Aimez gérer plusieurs projets pour soutenir nos équipes et initiatives internes.

CE QUE NOUS CHERCHONS

• On vous décrit comme quelqu'un de très organisé, qui aime collaborer avec les autres et qui sait prioriser efficacement pour respecter les échéances.
• Appuyé par votre expérience en service à la clientèle, vous êtes quelqu'un qui sait prendre des initiatives et sait écouter pour découvrir des opportunités et identifier les besoins non comblés des clients.
• Tu as la capacité de t'adapter à différentes situations et de t'épanouir dans un environnement dynamique.
• Vous avez un baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Tu as l'œil pour les détails et tu es très responsable.
• Tu as d'excellentes compétences en communication anglaise. Le français est un atout.
• Une expérience bancaire antérieure est un atout.

Emplacements : Centre-ville de Vancouver, Coquitlam, North Vancouver, Burnaby, Richmond, Surrey, Abbotsford, Kelowna, Victoria.

Veuillez noter que les employés temporaires ne sont pas éligibles aux avantages sociaux.

BDC est fière d'être l'un des 100 meilleurs employeurs au Canada et l'un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada. Nous nous engageons à favoriser un environnement diversifié, équitable, inclusif et accessible où toutes les employées et tous les employés peuvent s'épanouir et savoir qu'elles et ils sont pleinement et apprécié.es au travail. Si vous avez besoin d'accommodations pour compléter votre candidature, n'hésitez pas à nous contacter à

.

Bien que nous appréciions toutes les candidatures, nous vous informons que seules les candidatures sélectionnées seront contactées. Veuillez noter que l'usage du masculin dans l'écriture du titre du poste ci-haut n'est utilisé qu'à des fins de référencement.