Coordonnateur, service après-vente

4 days ago

PointeClaire Quebec HRB Canada Toromont Cat Full time $60,000 - $80,000 per year

En tant que coordonnateur du service après-vente, VOUS aurez la possibilité de:

  • Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante.
  • Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar
  • Apprendre, se développer et se perfectionner en permanence avec l'équipe de Toromont grâce à nos équipes de formation internes qui sont axées sur votre réussite.
  • Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité).
  • Avoir des horaires de travail flexibles et des occasions de travailler à plusieurs endroits dans l'est du Canada.

Au cours d'une journée de travail type, VOUS effectuerez les tâches suivantes:

  • Démontrer des comportements de travail sécuritaires, respectueux de l'environnement en tout temps conformément aux politiques, programmes et initiatives de Toromont en matière de santé et de sécurité.
  • Traiter les fiches de travail, les rapports de service et la paie
  • Obtenir les numéros de commande des clients pour soutenir le traitement des travaux en cours (WIP).
  • Créer des tâches standard selon les besoins des superviseurs et des techniciens.
  • Accélérer le traitement des fiches de travail de garantie et d'entente de courtoisie par le biais des services de garantie.
  • Aider à la coordination et à la gestion des ententes de valeur client (EVC) par le biais d'un logiciel de gestion des contrats (EMT et PM Scheduler)
  • Suivre les rapports WIP avec les superviseurs et les conseillers de service pour soutenir les objectifs de l'entreprise dans le cadre du processus de facturation.
  • Aider les autres services à planifier l'entretien et les réparations, le cas échéant.

Les compétences requises pour ce poste:

  • Un minimum d'études postsecondaires
  • Deux ans et plus d'expérience dans un poste de soutien ou d'opérations de service
  • La connaissance de l'outil de planification des services est un atout

À propos de Toromont Cat

Avec plus de 4 000 employés et 56 sites du Manitoba à Terre-Neuve-et-Labrador, Toromont Cat a fait ses preuves et dispose d'une connaissance approfondie de l'industrie, d'une infrastructure de concessionnaires et d'un sens du service pour assurer la réussite de ses clients dans les secteurs de la construction, des mines et de la production d'énergie.  Chez Toromont Cat, le travail est fondé sur les forces de nos employés, nos produits, la technologie et une expérience client exceptionnelle. Grâce à notre partenariat solide avec CaterpillarMC, Toromont Cat prend soin de ses employés qui en échange, prennent soin de nos clients Lorsque vous rejoignez notre équipe, vous devenez un membre de la famille Toromont. Votre succès devient notre succès

  • Agente(E) Service Après-ventes

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Ameublement Elran Full time

    Vous recherchez un environnement agréable dans une entreprise familiale québécoise? Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) service après-ventes pour compléter notre équipe. **Description du poste** Notre futur(e) collègue est appelé(e) à: - Recevoir et faire les suivis des appels de service après-ventes - Gérer des plaintes - Suivre...

  • coordonnateur logistique service client après-vente et support technique

    4 weeks ago

    quebec, Canada Randstad Full time

    Coordonnateur logistique Service client après-vente & Support Technique (Ste-Foy, Québec)Marre des grosses structures impersonnelles ?Rejoins notre PME dans l'univers stimulant de la technologie et de l'informatique ! Pourquoi c'est le Next Level chez nous ?Impact Garanti, Zéro Micro-Gestion :oTu ne seras pas un numéro. Chez nous, toutes les idées...

  • Superviseur (Se) Livraison Et Service Après-ventes

    2 days ago

    Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un(e) **superviseur(se), Livraison et Service après-vente** passionnée et orientée vers les résultats qui pourra se joindre à l’équipe. Nous souhaitons embaucher pour ce poste une personne offrant un livraison et service à la clientèle exemplaire, qui...

  • Directeur Service Après-vente, Concassage

    4 days ago

    Pointe-Claire, Canada TCAT Div of Toromont Industries Ltd Full time

    Responsable de l'orientation, du développement et des mesures de performance en ce qui concerne les efforts de soutien aux produits des PSSR de concassage assignés. Il est responsable de la conception et de l'exécution de stratégies de vente efficaces, de modèles de couverture, de plans de développement du territoire, d'améliorations de la marge brute...

  • Coordonnateur des ventes

    17 hours ago

    Pointe-Claire, Canada Randstad Canada Full time

    Notre client situé dans l'ouest de l'île est actuellement à la recherche d'un coordonnateur des ventes pour son équipe en pleine expansion.Nous recherchons un coordonnateur des ventes pour rejoindre notre équipe administrative et jouer un rôle essentiel dans le soutien des opérations de vente et de service à la clientèle. Si vous êtes très...

  • Coordonnateur(Trice) à L’exécution Des Ventes

    6 days ago

    Pointe-Claire, Canada TCAT Div of Toromont Industries Ltd Full time

    Toromont Cat est à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) à l’exécution des ventes pour rejoindre notre équipe ! Le/la Coordonnateur(trice) à l’exécution des ventes est responsable de soutenir efficacement l’exécution du processus de vente pour les transactions d’équipement approuvées. **En tant que Coordonnateur(trice) à...

  • Représentant(e) Service à la clientèle après-vente

    4 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Mobilia Canada Full time $40,000 - $60,000 per year

    Représentant(e) Service à la clientèle – Après-venteMobilia est à la recherche d'un(e) candidat(e) motivé(e) et orienté(e) vers les solutions pour combler un poste d'agent(e) de service à la clientèle après-vente.Relevant duSuperviseur – Expérience client, l'agent(e) de service à la clientèle après-vente sera un(e) véritable...

  • Coordinateur du Service

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, HRB, Canada Toromont Cat Full time $55,000 - $85,000 per year

    Le coordinateur du service est responsable de toutes les fiches de travail, de l'ouverture à l'exécution, en fournissant un service client de qualité et en contribuant efficacement aux buts et objectifs du service d'entretien.En tant que coordonnateur du service, VOUS aurez la possibilité de : Travailler au sein de l'une des entreprises les plus...

  • Technicien Installateur

    1 week ago

    Quebec City, Canada Pergolas Signature Full time

    **Description du poste**: Nous recherchons un Technicien Installateur & Service Après-Vente dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe chez Pergolas Signature. Vous jouerez un rôle clé dans l'installation de nos pergolas en aluminium sur mesure chez nos clients, tout en assurant un service après-vente exceptionnel. Vous serez responsable de...

  • conseiller technique | service après-vente | hvac

    3 weeks ago

    quebec, Canada Randstad Full time

    CONSEILLER TECHNIQUE SERVICE APRÈS-VENTE HVACQUÉBEC SALAIRE: GLOBAL: 100 000$ À 110 000$Vous êtes dû pour un changement dans votre carrière, cette opportunité d'emploi vaut votre attention! Joignez-vous à une entreprise de premier plan dans le domaine de l’équipement HVAC, et devenez un membre précieux de notre équipe de soutien après-vente....