Digital Experience Consultant

2 weeks ago

Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

Official Internal Job Title:

Digital Experience Consultant

Status:

Temporary (Durée déterminée)

Job Description:

Sous l'autorité immédiate du directeur, le titulaire est responsable de l'évolution, de la planification, de la coordination et de la mise en œuvre des projets et initiatives liés aux plateformes numériques de Beneva (espace client sécurisé, espace partenaire sécurisé, etc.). Le poste relève du Directeur des plateformes numériques Espace connectée assurances collectives.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

  • Agir à titre de responsable de produit (PO) dans le cadre de projets numériques.
    • Élaborer et maintenir à jour le carnet de produit de l'équipe.
    • Assurer la visibilité, la transparence et la clarté du carnet de produits.
    • Prioriser les besoins en fonction de la valeur d'affaire et des bénéfices.
    • Assurer le respect de normes d'expérience numérique (la rédaction web, le mobile first, le responsive, etc.)
  • Prioriser et réaliser les initiatives numériques les plus porteuses afin d'atteindre un meilleur retour sur investissement et une expérience client distinctive.
    • Prendre en charge l'analyse des besoins d'affaires, en collaboration avec les secteurs impliqués.
    • Participer à l'élaboration de tests utilisateurs afin de comprendre les attentes et besoins des consommateurs.
    • Contribuer à identifier les solutions numériques MVP (Produit minimum viable).
  • Suivre la performance des plateformes numériques sous sa responsabilité et recommander les ajustements nécessaires pour atteindre les objectifs de l'organisation et optimiser l'expérience utilisateur.
  • Bâtir et entretenir les relations auprès des différentes parties prenantes (internes/externes).

Vos talents et qualifications :

  • Détenir un diplôme d'études universitaires dans un domaine pertinent. Une scolarité ou une expérience jugée pertinente peuvent être considérées en équivalence.
  • Minimum 5 années d'expérience pertinentes en projets numériques.
  • Maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit ainsi qu'une maîtrise intermédiaire-avancé de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit, en raison de la nature des tâches et d'interactions avec des collègues, partenaires, clients et fournisseurs anglophones et afin de répondre aux objectifs de croissance de l'entreprise.
  • Posséder une bonne connaissance du numérique, du commerce électronique et du mobile.
  • Posséder une connaissance du mode de gestion de projet Agile et expérience à titre de responsable de produit (PO) serait un atout important (Safe Certified).
  • Maîtriser la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Visio).
  • Connaitre le domaine de l'assurance collective (un atout).

#LI-Hybrid

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

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    Your role, your impactAs an Expertise Team Lead, Digital Studio, and reporting to the Senior Director, Digital Studio, you'll play a key role in our web development team. Your mission will be to support the unit director, manage a team of approximately 4 to 6 employees, and act as technical lead and architecture guardian for our PHP/Drupal solutions.Your...

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