Directeur relationnel associé, Solutions de trésorerie, secteur entreprise

Description du poste

En quoi consiste l'emploi ?

RBC est à la recherche d'un directeur relationnel associé pour notre équipe Groupe des clients corporatifs de Montréal ou Halifax. Le candidat prêtera main-forte aux directeurs relationnels quant à la gestion de leur portefeuille de clients stratégiques à rentabilité élevée du groupe Gestions de trésorerie. Les équipes de gestion relationnelle de Gestion de trésorerie, sont responsables des activités bancaires non liées aux prêts du client et agissent à titre de passerelle pour tous les produits et services de RBC. Le titulaire de ce poste appuiera le directeur/directeur relationnel (DR) dans ses responsabilités de gestion de portefeuille, notamment l'inscription à la tarification, la gestion du risque, les activités de revue relationnelle et la planification de comptes qui favorisent l'établissement de relations, la fidélisation et l'innovation auprès de nos clients.

Quelles sont les tâches ?

• Aider la haute direction à respecter les priorités opérationnelles stratégiques en matière de croissance des revenus tirés des clients de l'équipe Gestion de trésorerie, à accroître la fidélité de ces clients et à favoriser l'innovation auprès de ceux-ci.
• Participer à la coordination, au soutien et à l'exécution des revues relationnelles et opérationnelles pour les clients de l'équipe des clients corporatifs (officielles et informelles) en analysant et en organisant les profils du client et les données afin de cerner les occasions et d'exécuter les stratégies de vente.
• Assurer une expérience client exceptionnelle, conserver les comptes et accroître les revenus des équipes Gestion de trésorerie, Dépôts et de RBC, au moyen d'activités de vente, telles que la préparation des formules d'intégration pour les nouveaux services, les inscriptions dans le pipeline et la préparation des contrats visant les intérêts sur dépôts.
• Aider avec le processus de gestion des demandes de soumission (DDS) et à la saisie de nouvelles occasions qui répondent aux besoins des clients ou qui protègent les clients actuels des menaces posées par la concurrence.
• Offrir du soutien lié au risque opérationnel ou transactionnel de concert avec des partenaires, le groupe Risque d'entreprise ou le Centre des Services bancaires mondiaux (dont les CCSB, les conventions de compte à accès restreint, les documents de compte, etc.)
• Déceler tout risque client ou produit potentiel et le signaler au directeur/directeur relationnel. Prendre les mesures qui s'imposent pour améliorer le positionnement du risque et s'assurer que celui-ci est régularisé.
• Prendre en charge les projets spéciaux confiés

Que vous faut-il pour réussir ?

Compétences essentielles :

• Connaissance des produits de gestion de trésorerie de RBC et des nouvelles tendances du secteur
• Aptitudes manifestes pour l'offre aux clients de conseils ou d'un service de qualité supérieure
• Solides aptitudes pour MS Office, particulièrement Excel et PowerPoint
• Solides capacités d'organisation, de gestion du temps, de production de rapports et de gestion de projets Aptitudes à trouver des solutions aux problèmes, à travailler avec un minimum de supervision et à assumer l'entière responsabilité
• Capacité de trouver des solutions de produit ou de montage qui répondront aux besoins des clients
• Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite, et grand souci du détail à l'égard de la documentation contractuelle personnalisée
• Capacité d'établir les priorités et de mener de front de nombreuses tâches dont les échéances sont parfois conflictuelles.
• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l'échelle du Canada.

Compétences souhaitées :

• Vaste expérience du travail en équipe
• Expérience de gestion de projets
• Au moins trois ans d'expérience en services bancaires, Gestions de trésorerie
• Connaissance approfondie de la vente et de la gestion relationnelle

Ce que vous y gagnerez ?

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d'offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l'essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.

• Occasion d'apporter une contribution importante et d'avoir une influence durable
• Équipe dynamique et performante axée sur l'innovation et la collaboration
• Occasions de relever des défis

Compétences professionnelles

Administration du service à la clientèle, Axé sur les détails, Comptes bancaires, Conseil aux clients, Entreprises, Gestion de l'expérience client, Gestion de la trésorerie, Gestion de portfolios, Opérations de soutien à la clientèle, Planification à long terme, Produits pour les banques, Résolution de problèmes en groupe, Rétentions de clients, Service à la clientèle, Services produits

Détails supplémentaires de l'emploi

Adresse:

1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL

Ville:

Montréal

Pays:

Canada

Nombre d'heures de travail par semaine:

37.5

Type d'emploi:

temps plein

Secteur d'activité :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Régulier

Type d'échelle salariale:

Salarié

Date d'affichage:

Date limite des candidatures:

Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Inclusion et équité en matière d'emploi

À RBC, nous pensons qu'un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu'institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l'excellence, à la collaboration, à l'innovation et à l'épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d'être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l'appartenance et offrant des occasions pour tous.

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