Agent(e) de support clientèle

5 days ago


Montreal, Quebec, Canada Progitek Dentitek Full time

Description
Progitek est à la recherche d'un(e) agent(e) de support clientèle pour rejoindre son équipe au Québec. Progitek offre une variété de solutions logicielles de pointe destinées aux professionnels du secteur dentaire. L'objectif principal de l'entreprise est d'améliorer l'efficacité et la productivité des cliniques dentaires grâce à l'innovation. La plateforme Dentitek, conçue pour permettre aux cliniques dentaires de passer au numérique, de simplifier la gestion de la clinique et d'accroître la productivité, constitue la pierre angulaire de cette suite innovante.

Description Du Poste

  • Analyser et comprendre les besoins et les problématiques des utilisateurs liées à nos différents logiciels.
  • Procéder à l'escalade des cas complexes au niveau de support approprié.
  • Offrir un support de niveau 1 à distance aux clients par téléphone et par courriel.
  • Documenter toutes les interactions, problématiques et solutions dans le système de support.
  • Collecter les données relatives aux problèmes récurrents et contribuer à la création d'articles et de documentation dans la base de connaissances.
  • Maintenir un haut niveau de professionnalisme et d'empathie dans toutes les communications avec les clients.

Qualifications

  • Expérience dans un rôle de secrétariat ou de réception au sein d'une clinique dentaire.
  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, avec un fort sens du service à la clientèle.
  • Maîtrise des tâches administratives courantes : gestion des horaires, prise de rendez-vous, facturation et suivi des dossiers patients avec le logiciel Dentitek.
  • Connaissance de l'assurance dentaire et des soumissions électroniques.
  • Capacité à travailler de façon autonome et efficace dans un environnement dynamique.
  • Solides compétences organisationnelles et souci du détail dans la gestion des priorités.
  • Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de clinique, incluant Dentitek.
  • Attitude professionnelle, discrétion et fort esprit d'équipe.

  • Agent (e) de bureau

    7 days ago


    Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    Titre d'emploi Agent(e) service à la clientèle - mobilitéOrganisation Agence de mobilité durable / Direction communications, affaires publiques et expérience clientDestinataires Employé(e)s de la ville et candidat(e)s externesType d'emploi à pourvoir Banque d'heuresPériode d'inscription Du 8 au 12 décembre 2025SalaireÉchelle salariale : $ à $ |...


  • Montreal, Quebec, Canada Pac-Rite Full time $20 - $23

    Agent(e) au service à la clientèleVous êtes énergique, bilingue et avez un intérêt pour le service à la clientèle et la vente?C'est votre opportunité de joindre une entreprise bien établie dans le domaine alimentaire et une équipe dynamiqueLes Produits de viandes Pac-Rite sont établis à Montréal depuis 1954 et œuvrent dans le secteur de la...


  • Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    Titre d'emploi Agent(e) de distribution - équipements municipauxOrganisation Service de l'approvisionnement / Direction de la chaîne logistique / Division des opérations logistiques / Section spécialiséeDestinataires Employé(e)s de la ville et candidat(e)s externesType d'emploi à pourvoir Emploi temporairePériode d'inscription Du 13 au 23 novembre...


  • Montreal, Quebec, Canada Cendrex Full time

    Chez Cendrex, chaque talent compte Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans la conception et la fabrication de panneaux d'accès et de casiers postaux. Solidement établie sur le marché nord-américain, notre croissance rapide ces dernières années nous a propulsés vers de nouvelles opportunités. Pour continuer sur cette lancée, nous...


  • Montreal, Quebec, Canada Office Municipal d'Habitation de Montreal Full time

    Agent(e) de référenceVous souhaitez joindre une organisation qui gère du #logementsocial, #hlm, #logements #abordables? Venez faire une différence dans une organisation à dimension humaine et en pleine expansion dont la mission est d'améliorer les conditions de vie de personnes à faible revenu.Postulez à l'Office municipal d'habitation de Montréal...


  • Montreal, Quebec, Canada Agence de mobilité durable de Montréal Full time

    Superviseur-e, agent-e de stationnementÀ Propos De Votre Futur EmployeurL'Agence de mobilité durable de Montréal est une organisation paramunicipale qui innove pour une mobilité plus durable, en gérant les espaces qui lui sont confiés dans la bordure et dans les stationnements hors rue, par ses activités de surveillance de l'espace public sur le...


  • Montreal, Quebec, Canada Musée Imaginarium Full time

    Au sein du tout nouveau Musée Imaginarium et sous la supervision du Chef d'Équipe, l'Agent(e) Service à la Clientèle joue un rôle clé dans l'interface avec les clients et visiteurs. Il s'agit de garantir un accueil et un service de qualité, d'être le premier point de contact pour les visiteurs, et de répondre efficacement à leurs besoins et...


  • Montreal, Quebec, Canada Groupe Conseil Procura Talent Full time

    Notre client, une entreprise bien établie et en croissance dans la région de Montréal, est à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle bilingue pour se joindre à son équipe.Ce poste s'adresse à une personne organisée, orientée vers le service client et à l'aise avec le suivi après-vente, dans un environnement structuré et...


  • Montreal, Quebec, Canada StartEnergy Inc. Full time

    Travailler pour StartEnergy c'est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents sont des professionnels aguerris à qui nous offrons la meilleure des formations, un accompagnement professionnel unique.Pourquoi recherchons-nous un représentant(e) service à la clientèle ?Start Energy connaît actuellement une croissance fulgurante. La...