Agent(e) service à la clientèle

1 day ago

Montreal, Quebec, Canada Musée Imaginarium Full time $86,800 per year

Au sein du tout nouveau Musée Imaginarium et sous la supervision du Chef d'Équipe, l'Agent(e) Service à la Clientèle joue un rôle clé dans l'interface avec les clients et visiteurs. Il s'agit de garantir un accueil et un service de qualité, d'être le premier point de contact pour les visiteurs, et de répondre efficacement à leurs besoins et préoccupations.

Responsabilités principales

Gestion de l'accueil :

  • Répondre aux appels, courriels, et messages avec professionnalisme et courtoisie.
  • Assurer le traitement et le suivi des demandes de renseignements.
  • Accueillir les visiteurs dès leur arrivée et transmettre les informations nécessaires.
  • Veiller au respect des consignes de sécurité et faire des rappels si nécessaire.

Service clientèle:

  • Maintenir un niveau élevé de service à la clientèle en supervisant les interactions.
  • Gérer les plaintes et les retours de manière professionnelle.
  • Assurer la disponibilité constante de l'information pour la clientèle.
  • Gérer les réservations en ligne et effectuer les suivis nécessaires.
  • Soutenir les nouveaux agents et partager les meilleures pratiques.

Photographie:

  • Prendre des photos de passeport en respectant les normes requises.

  • Autres tâches connexes.

Résultats attendus

  • Maintien d'un niveau élevé de satisfaction client.
  • Gestion efficace des plaintes et résolution rapide des problèmes.
  • Identification proactive des problèmes et mise en œuvre de solutions efficaces.
  • Respect des politiques et des procédures de l'entreprise.
  • Production de photographies de qualité.
  • Bonne gestion de la plateforme de passeport.

Qualifications requises

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
  • Au moins une année d'expérience pertinente dans un rôle similaire.
  • Expériences en gestion et en vente.
  • Maîtrise du français et de l'anglais (parlé).
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Compétences recherchées

  • Autonomie et capacité à travailler de manière indépendante.
  • Excellente organisation et gestion des priorités.
  • Compétences solides en communication verbale et écrite.

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Rémunération : 16,75$ par heure

Avantages :

  • Événements d'Entreprise
  • Réductions Tarifaires
  • Tenue Décontractée

Question(s) de présélection:

  • Êtes-vous disponible les jours de fins de semaines?

Expérience:

  • Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

  • Anglais (Obligatoire)
  • Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Représentant(e) service à la clientèle

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada StartEnergy Inc. Full time $42,000 - $84,000 per year

    Travailler pour StartEnergy c'est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents sont des professionnels aguerris à qui nous offrons la meilleure des formations, un accompagnement professionnel unique.Pourquoi recherchons-nous un représentant(e) service à la clientèle ?Start Energy connaît actuellement une croissance fulgurante. La...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Aubainerie Full time $40,000 - $65,000 per year

    de l'offre d'emploiQUI SOMMES-NOUS?Aubainerie, entité québécoise dans le domaine de la mode depuis 1944, a su se démarquer et grandir année après année. Présentement en grande croissance, nous sommes à la recherched'un(e) agent(e) au service à la clientèlepour notre siège social, qui contribuera au succès de notre siège social.Voici ce que nous...

  • Agent(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Les Entreprises Texugo Full time $44,800 - $73,600 per year

    Au sein des Entreprises TEXUGO, nous évoluons dans le domaine du service à la clientèle. Nous travaillons avec plusieurs grandes compagnies au Canada et recherchons pour nos bureaux des candidats dynamiques qui sont à l'aise avec le contact client.TEXUGO embauche en ce moment des représentant(e)s du service à la clientèle. Dans cette position, vous...

  • Agent(e) du service à la clientèle et administratif

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada AppDirect Full time $40,000 - $60,000 per year

    Pour la version anglaise de cette description de poste, veuillez consulter le lien suivant / For the English version of this job description, please refer to the following link:Customer Service and Administrative Agent À propos d'AppDirecte Devenez un citoyen du monde à l'ère numérique et outillez une nouvelle génération d'entrepreneurs...

  • Agent(e) du service à la clientèle et administratif

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada AppDirect Full time $40,000 - $60,000 per year

    Pour la version anglaise de cette description de poste, veuillez consulter le lien suivant / For the English version of this job description, please refer to the following link:Customer Service and Administrative AgentÀ propos d'AppDirecteDevenez un citoyen du monde à l'ère numérique et outillez une nouvelle génération d'entrepreneurs branchés aux...

  • Agent(e) du service à la clientèle et administratif

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada AppDirect Full time $45,000 - $60,000 per year

    Pour la version anglaise de cette description de poste, veuillez consulter le lien suivant / For the English version of this job description, please refer to the following link:Customer Service and Administrative Agent À propos d'AppDirecteDevenez un citoyen du monde à l'ère numérique et outillez une nouvelle génération d'entrepreneurs branchés aux...

  • Agent(e) service à la clientèle – Assurance

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Recrute Action Full time $50,000 - $60,000 per year

    Date de début : 12 janvier 2026 Agent(e) service à la clientèle – Assurance Occasion hybride stimulante de 6 mois dans l'industrie de l'assurance, destinée aux professionnels bilingues possédant d'excellentes compétences en service à la clientèle et en résolution de problèmes. Soutien aux avantages sociaux collectifs dans un centre de contacts...

  • Agent (e) au service à la clientèle

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Pac-Rite Full time

    Notre équipe s'agrandie Vous avez une personnalité débordante d'énergie, bilingue avec un intérêt pour la vente ?C'est votre chance de rejoindre une entreprise en pleine expansion dans le domaine alimentaire ainsi qu'une équipe formée de personnes extraordinaires Les produits de viandes Pac-Rite, entreprise alimentaire dans le secteur de la volaille...

  • Agent(e) du service à la clientèle et administratif New

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada AppDirect Full time $45,000 - $60,000 per year

    Pour la version anglaise de cette description de poste, veuillez consulter le lien suivant / For the English version of this job description, please refer to the following link:Customer Service and Administrative AgentÀ propos d'AppDirecte Devenez un citoyen du monde à l'ère numérique et outillez une nouvelle génération d'entrepreneurs branchés aux...

  • Superviseur-e, service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Agence de mobilité durable de Montréal Full time $60,000 - $90,000 per year

    ****Durée du mandat: remplacement temporaire d'un an**Qui sommes-nous?**L'Agence de mobilité durable est une organisation paramunicipale qui innove pour une mobilité plus durable, en gérant les espaces qui lui sont confiés dans la bordure et dans les stationnements hors rue, par ses activités de surveillance de l'espace public sur le territoire...