Agent(e) service à la clientèle

Agent(e) au service à la clientèle

Vous êtes énergique, bilingue et avez un intérêt pour le service à la clientèle et la vente?
C'est votre opportunité de joindre une entreprise bien établie dans le domaine alimentaire et une équipe dynamique

Les Produits de viandes Pac-Rite sont établis à Montréal depuis 1954 et œuvrent dans le secteur de la transformation et de l'emballage de volaille. Entreprise en pleine croissance, Pac-Rite est reconnue pour la qualité de ses produits, son service à la clientèle et son environnement de travail structuré et respectueux.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) au service à la clientèle motivé(e), organisé(e) et orienté(e) vers les solutions.

Statut : Temps plein, permanent 
Horaire : Lundi au vendredi (40h par semaine)
Bureau : 9090 rue Pierre-Bonne, Montréal (Rivière-des-Prairies), QC, H1E 6W5 
Salaire : 20 $ à 23 $ de l'heure

Avantages

• Assurances collectives, de vie et de voyage
• Programme Aide Employée (PAE) & couverture pour des services de bien-être
• Abonnement au gym gratuit
• Stationnement gratuit
• Rabais de 50% sur votre carte OPUS
• Événements de reconnaissance d'employés
• Poulet à prix réduit pour les employés

Responsabilités principales

• Recevoir et traiter les commandes de nos clients existants par téléphone
• Fournir des informations sur les produits, les prix, les promotions et les politiques de vente
• Effectuer l'entrée, la mise à jour et le suivi des commandes clients
• Préparer différents rapports pour le département des ventes
• Offrir un soutien administratif aux opérations du bureau
• Accueillir les visiteurs et répondre aux demandes avec courtoisie et professionnalisme
• Effectuer toute autre tâche administrative connexe

Profil recherché

• Parfaitement bilingue, à l'oral et à l'écrit (français et anglais)
• Minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle
• Diplôme d'études secondaires complété
• À l'aise avec l'utilisation de plusieurs systèmes informatiques
• Bon sens de l'organisation, esprit d'équipe et excellent service client

Si vous recherchez un poste stable à long terme dans un environnement collaboratif où votre contribution est reconnue, nous souhaitons vous rencontrer 

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Customer Service Representative

Are you energetic, bilingual, and interested in customer service and sales?
This is your opportunity to join a well-established company in the food industry and a dynamic team

Pac-Rite Meat Product has been based in Montréal since 1954 and operates in the poultry processing and packaging industry. A growing company, Pac-Rite is recognized for the quality of its products, its customer service, and its structured and respectful work environment.

We are currently looking for a Customer Service Representative who is motivated, organized, and solution-oriented.

• Status: Full-time, permanent
• Schedule: Monday to Friday (40 hours per week)
• Office Location: 9090 Pierre-Bonne Street, Montréal (Rivière-des-Prairies), QC H1E 6W5
• Salary: $20 to $23 per hour

Benefits

• Group insurance (life and travel)
• Employee Assistance Program (EAP) & wellness coverage
• Free gym membership
• Free parking
• 50% discount on OPUS card
• Employee recognition events
• Discounted poultry products for employees

Key Responsibilities

• Receive and process orders from existing customers by phone
• Provide information on products, pricing, promotions, and sales policies
• Enter, update, and follow up on customer orders
• Prepare various reports for the sales department
• Provide administrative support to office operations
• Greet visitors and respond to inquiries with courtesy and professionalism
• Perform any other related administrative tasks

Profile We Are Looking For

• Fully bilingual, spoken and written (French and English)
• Minimum 2 years of experience in customer service
• High school diploma completed
• Comfortable using multiple computer systems
• Strong organizational skills, team spirit, and excellent customer service

If you are looking for a stable, long-term position in a collaborative environment where your contribution is valued, we would love to meet you