Manager, Project Coordination

Position Overview

The Manager, Project Coordination is responsible for leading and developing a team of project coordinators who ensure that customer orders for rooftop safety solutions are executed – on time, on budget, and to specification – by driving process improvements, developing standards, and empowering the team to take ownership of order execution.

The ideal candidate is a proven leader with experience in commercial or industrial construction who excels in project management, team building, forecasting, and process development. This individual will mentor and coach the team, ensuring they are equipped to solve problems independently while maintaining operational efficiency and accuracy.

Key responsibilities:

Team Leadership & Development

• Lead, mentor, and coach a team of Project Coordinators, fostering a culture of accountability, problem-solving, and continuous improvement.
• Build team capabilities through training, development, and clear performance expectations.
• Establish and enforce project coordination standards and best practices.

Process Ownership & Improvement

• Develop, document, and improve processes that support efficient order execution and delivery.
• Implement tools and systems that enable accurate forecasting, scheduling, and tracking of custom orders.
• Ensure the team consistently meets project timelines, quality standards, and customer requirements.

Project Coordination & Execution

• Oversee the order execution process from activation through delivery, ensuring accuracy, efficiency, and customer satisfaction.
• Work closely with sales, engineering, and operations teams to align schedules and resolve conflicts.
• Proactively identify risks, bottlenecks, or issues and drive timely resolution.
• Forecasting & Reporting
• Develop reliable forecasts for order activations and resource requirements.
• Monitor KPIs related to order execution, efficiency, on-time delivery, and customer satisfaction.
• Provide regular updates to senior management on team performance and project pipeline health.

What success looks like in this role

• Forecast accuracy.
  Orders are accurately forecasted, with a high level of confidence in projected activations and resource planning.
• Order Execution as Planned.
  Orders are activated and delivered in alignment with forecasts, with minimal slippage or rework.
• Emphasis on accuracy over speed.
  The team prioritizes accuracy and reliability in scheduling and execution, ensuring commitments made are commitments kept.
• Strong Team Ownership.
  Project Coordinators are confident, empowered, and capable of resolving day-to-day challenges with minimal escalation.
• Process Consistency.
  Clear, repeatable processes are in place, leading to predictable and measurable outcomes.
• Customer Satisfaction.
  Customers receive projects on time and to scope, reflecting a well-managed and disciplined coordination process.

Qualifications

• Bachelor's degree in construction management, Engineering, Business Administration, or related field.
• PMP certification
• Minimum of 5-7 years of experience in project management, project coordination with at least 3 years in a people management/leadership role.
• Experience in commercial or industrial construction is preferred; experience with rooftop safety systems is an asset.
• Strong knowledge of project scheduling, forecasting, and project management principles.
• Demonstrated success in building and developing high performance teams.
• Excellent problem-solving, communication, and organizational skills.

Job Type:
Full-time

Salary:
$100,000 – 140,000

Benefits:

• Dental care
• Extended health care
• RRSP match
• Vision care
• Wellness program

Schedule:
Monday to Friday

Work location:
In-office. This is not a hybrid position.

Aperçu du poste

Le responsable de la coordination des projets est chargé de diriger et de développer une équipe de coordinateurs de projets qui veillent à ce que les commandes des clients pour des solutions de sécurité sur les toits soient exécutées dans les délais, dans le respect du budget et des spécifications, en améliorant les processus, en élaborant des normes et en donnant à l'équipe les moyens de s'approprier l'exécution des commandes.

Le candidat idéal est un leader confirmé qui possède une expérience dans le domaine de la construction commerciale ou industrielle et qui excelle dans la gestion de projets, la constitution d'équipes, les prévisions et le développement de processus. Cette personne encadrera et formera l'équipe, en veillant à ce qu'elle soit en mesure de résoudre les problèmes de manière autonome tout en maintenant l'efficacité et la précision opérationnelles.

Principales responsabilités :

Leadership et développement de l'équipe

• Diriger, encadrer et coacher une équipe de coordinateurs de projet, en favorisant une culture de responsabilité, de résolution de problèmes et d'amélioration continue.
• Renforcer les capacités de l'équipe par la formation, le développement et des attentes claires en matière de performances.
• Établir et appliquer des normes et des bonnes pratiques en matière de coordination de projets.

Responsabilité et amélioration des processus

• Développer, documenter et améliorer les processus qui favorisent l'efficacité de l'exécution et de la livraison des commandes
• Mettre en œuvre des outils et des systèmes permettant de prévoir, de planifier et de suivre avec précision les commandes personnalisées.
• Veiller à ce que l'équipe respecte systématiquement les délais des projets, les normes de qualité et les exigences des clients.

Coordination et exécution des projets

• Superviser le processus d'exécution des commandes, de l'activation à la livraison, en garantissant la précision, l'efficacité et la satisfaction des clients.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, techniques et opérationnelles afin d'harmoniser les calendriers et de résoudre les conflits.
• Identifier de manière proactive les risques, les goulots d'étranglement ou les problèmes et favoriser leur résolution en temps opportun.
• Prévisions et rapports
• Élaborer des prévisions fiables concernant les activations de commandes et les besoins en ressources.
• Surveiller les indicateurs clés de performance liés à l'exécution des commandes, à l'efficacité, au respect des délais de livraison et à la satisfaction des clients.
• Fournir des mises à jour régulières à la direction sur les performances de l'équipe et l'état d'avancement des projets.

À quoi ressemble la réussite dans ce rôle ?

• Précision des prévisions. Les commandes sont prévues avec précision, avec un niveau élevé de confiance dans les activations prévues et la planification des ressources.
• Exécution des commandes comme prévu. Les commandes sont activées et livrées conformément aux prévisions, avec un minimum de dérapages ou de retouches.
• Priorité à la précision plutôt qu'à la rapidité. L'équipe privilégie la précision et la fiabilité dans la planification et l'exécution, en veillant à ce que les engagements pris soient respectés.
• Fort esprit d'équipe. Les coordinateurs de projet sont confiants, autonomes et capables de résoudre les défis quotidiens avec un minimum d'escalade.
• Cohérence des processus. Des processus clairs et reproductibles sont en place, ce qui permet d'obtenir des résultats prévisibles et mesurables.
• Satisfaction des clients. Les clients reçoivent les projets dans les délais et conformément à leur portée, ce qui reflète un processus de coordination bien géré et discipliné.

Qualifications

• Licence en gestion de la construction, ingénierie, administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Certification PMP
• Au moins 5 à 7 ans d'expérience dans la gestion et la coordination de projets, dont au moins 3 ans dans un rôle de gestion/direction du personnel.
• Une expérience dans la construction commerciale ou industrielle est préférable ; une expérience dans les systèmes de sécurité pour toitures est un atout.
• Solides connaissances en matière de planification de projets, de prévisions et de principes de gestion de projets.
• Expérience avérée dans la constitution et le développement d'équipes hautement performantes.
• Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes, de communication et d'organisation.

Type d'emploi :
Temps plein

Salaire :
jusqu'à $

Avantages sociaux :

• Soins dentaires
• Assurance maladie complémentaire
• Cotisation équivalente au REER
• Soins de la vue
• Programme de bien-être

Horaire :
Du lundi au vendredi

Lieu de travail :
Au bureau. Il ne s'agit pas d'un poste hybride.