Agent(E) Administratif(Ve)

Chez Atlantis Strength, nous transformons bien plus que du métal, nous améliorons la qualité de vie de milliers de personnes à travers le monde. Notre équipe talentueuse compte plus de 85 employés déterminés à travailler, construire et grandir ensemble. Enracinée au cœur de Laval, notre compagnie a une longue et riche histoire. Nous sommes le plus grand fabricant d'équipement de conditionnement physique au Canada. Nos appareils sont réputés à l’échelle mondiale pour être les meilleurs de l’industrie autant pour leur mouvement fluide, leur robustesse que leur durabilité. Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques et performantes pour joindre notre équipe.

**Poste**:Agent(e) Administratif(ve)**

**Sommaire du poste** : Le titulaire de ce poste sera appelé à supporter de divers départements comme le service à la clientèle (via téléphone et via courriels), la logistique et l’équipe de vente par une multitude de tâches administratives.

**Tâches et responsabilités**:

- Accueillir de façon courtoise les visiteurs et les diriger vers les personnes appropriées
- Filtrer et diriger les appels téléphoniques
- Répondre aux questions des clients (existants ou potentiels), par téléphone, par courriel ou en personne, reliées à des spécificités sur nos produits, sur des modalités de paiements, etc.
- Confirmer le statut des clients avant la mise en production
- S'assurer que les feuilles de livraison locales sont remplies et épauler la responsable du transport dans la coordination des livraisons
- Assister les départements de logistique et achats dans la préparation des commandes
- Assister le département de ventes
- Rediriger les opportunités de ventes et/ou clients potentiels vers le bon représentant
- Collaborer avec les autres membres de l’équipe afin d’assurer un support continu aux clients de service après-vente
- Toutes autres tâches connexes

**Exigences**:

- DEP ou DEC en administration, support administratif ou toute autre domaine connexe
- Maîtrise de l’anglais et du français, autant à l’oral qu’à l’écrit
- Bonne connaissance en informatique, maîtrise de Microsoft Office 365, ERP, Smartsheet et SharePoint.
- 1-2 ans d’expérience similaire réussie
- Excellentes capacités en matière de gestion du temps, des priorités et de l’organisation du travail
- Esprit d’équipe, collaboration et courtoisie
- Débrouillardise, polyvalence et capacité de jongler avec de multiples projets / initiatives / outils / dossiers / échéances
- Empathie, écoute active, orientation client
- Assiduité et ponctualité

**Atouts**:

- Bonne connaissance des équipements de gym et des exercices (un atout).
- Avoir un permis de conduire valide et être en mesure de disposer, au besoin, d’un véhicule automobile

**Atlantis Strength vous offre les avantages suivants**:

- Environnement dynamique et enrichissant
- Assurances collectives et avantages sociaux compétitifs
- Stabilité et sécurité d’emploi
- Entreprise aux valeur familiales

**L’usage du genre masculin inclut le genre féminin et n’est utilisé que pour alléger le texte**

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At Atlantis Strength, we do more than just process metal, we improve the quality of life for thousands of people around the world. Our talented team of over 85 employees is committed to working, building and growing together. Rooted in the heart of Laval, our company has a long and rich history. We are the largest manufacturer of fitness equipment in Canada. Our equipment is world-renowned for being the best in the industry for its fluid movement, robustness and durability. We're looking for dynamic, high-performance individuals to join our team.

**Position**: Administrative agent

**Tasks and responsibilities**:

- Greet visitors courteously and direct them to the appropriate people
- Screen and direct telephone calls
- Confirm customer status before orders are sent to production
- Ensure that local delivery sheets are completed, and support the transport manager in coordinating deliveries
- Assist logistics and purchasing departments with order preparation
- Assist the sales department
- Redirect sales opportunities and/or potential customers to the right sales representative
- Collaborate with other team members to ensure ongoing support for after-sales service customers
- All other related tasks

**Requirements**:

- DEP or DEC in administration, administrative support or other related field
- Fluency in written and spoken English and French
- Good computer skills, proficiency in Microsoft Office 365, ERP, Smartsheet and SharePoint.
- 1-2 years' successful similar experience
- Excellent time management, prioritization and work organization skills
- Team spirit, collaboration and courtesy
- Resourcefulness, versatility and ability to juggle multiple projects / initiatives /